Umstieg von on-prem auf Cloud SRH-Gruppe schützt E-Mail-Systeme
mit Retarus Email Security
Die Bildungs- und Gesundheitsgruppe SRH schützt mehr als 25.000 elektronische Postfächer über die cloudbasierte Email Security von Retarus. Empfohlen wurde der Münchner Messaging-Spezialist dabei vom Partner Deutsche Telekom, der SRH mit strategischer Security-Beratung unterstützt.
Ersatz für E-Mail-Sicherheit und Sandboxing gesucht
SRH besteht aus rund 45 verschiedenen Unternehmen und Einrichtungen in den Bereichen Bildung, Gesundheit und Soziales. Die Unternehmensbereiche der SRH umfassen unter anderem Bildungseinrichtungen wie Hochschulen, Schulen und Weiterbildungszentren, bundesweit 15 Akut- und Rehakliniken sowie rund 200 medizinische Versorgungszentren, Einrichtungen für die Betreuung von Menschen mit besonderen Bedürfnissen (z. B. Senioren, Menschen mit Behinderung) sowie Beratung und Dienstleistungen. Allein im Gesundheitsbereich des gemeinnützigen Stiftungskonzerns sind fast 10.000 Menschen beschäftigt.
Für die IT der Gruppe ist die Tochter SRH IT Solutions GmbH zuständig. Diese beliefert die verschiedenen Einrichtungen und Bereiche von SRH mit IT Dienstleistungen und Lösungen.
Die bisherige Lösung für E-Mail-Sicherheit und Sandboxing von einem US-amerikanischen Hersteller wurde on-premises betrieben und war in die Jahre gekommen. Deswegen war SRH auf der Suche nach einem geeigneten Ersatz.
Maximaler Schutz sensibler Patientendaten und Cloud Delivery
SRH verarbeitet regelmäßig unter anderem sensible Patientendaten und ist wie die ganze Healthcare-Branche immer öfter Ziel von Angriffen aus dem Netz. SRH IT Solutions wollte daher den Sicherheitsstandard durch ein System mit einer möglichst hohen Malware-Erkennungsrate verbessern. Da SRH generell eine Cloud-Strategie verfolgt, sollte auch die neue E-Mail-Security möglichst aus der Cloud bereitgestellt werden.
Allerdings unter der Prämisse, dass die Datenhaltung in Deutschland erfolgt und möglichst wenig Informationen über den E-Mail-Verkehr in der Cloud gespeichert werden. Gewünscht war ferner direkter Support bei einem deutschsprachigen Anbieter.
Selbstverständlich sollte es keinerlei Einbußen beim Funktionsumfang gegenüber der zuvor eingesetzten Lösung geben. Gesetzt war außerdem die Möglichkeit, die vorhandenen Komponenten für die Verschlüsselung von E-Mail-Nachrichten auch weiterhin zu nutzen.
„Uns hat die kurze Reaktionszeit und das Engagement der Retarus-Techniker bei der Problemlösung positiv beeindruckt.“
Philipp Haag // stellv. Teamleiter Systemmanagement und Administration, Projektleiter, SRH IT Solutions
Produktivnahme binnen acht Wochen
Für die Auswahl eines geeigneten Dienstleisters erstellte SRH IT Solutions mit Unterstützung der Telekom eine Bewertungsmatrix, aus der Retarus gegen zwei global agierende Marktbegleiter auf der Shortlist als Sieger und damit neuer Anbieter für die konzernweite E-Mail-Sicherheitslösung für SRH hervorging.
Bei der Einführung hat sich SRH IT Solutions auf die Erfahrung von Retarus verlassen und den vorgeschlagenen Standardprozess befolgt. Hierbei vergingen von der Beauftragung bis zur Produktivnahme zirka acht Wochen, anschließend gab es noch vereinzelte Nacharbeiten. Den größten Aufwand bei der Migration verursachte die Einbindung der bereits vorhandenen Systeme zur E-Mail-Verschlüsselung. Außerdem bedurfte es bei der Übertragung speziellerer Konfigurationen aus dem Altsystem einer kleinteiligeren Abstimmung mit Retarus.
Retarus Produkt im Einsatz
Geringer Schulungsaufwand, hohe Akzeptanz
Die alte On-premises-Appliance wird dank der Bereitstellung der Email Security aus der Cloud nicht länger benötigt. Die Lösung von Retarus funktioniert stabil und ohne Ausfälle. Sie schützt die Postfächer von zirka 14.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie Funktionspostfächer. Eine Schulung der Endanwender über die Ankündigung und das von Retarus bereitgestellte Benutzerhandbuch hinaus war nicht nötig.
Die Akzeptanz des neuen Systems war auf Anhieb sehr hoch, nicht zuletzt dank des täglichen Email Security Reports („Digest“), der einen persönlichen Spam-Report mit optionalem Abruf von Nachrichten aus der Quarantäne als Self-Service-Funktion ermöglicht. Dadurch wird der interne Helpdesk von SRH spürbar entlastet.
Key Facts
- Email Security inklusive Sandboxing
- Einfache Bedienbarkeit für Admins und Endanwender
- Persönliche Ansprechpartner auf allen Ebenen
- Vertragliche Zusicherung des Service Levels (SLA)
Sicherheitsstandard wunschgemäß erhöht
SRH ist mit der Email Security von Retarus rundum zufrieden. Retarus stellt sein Secure Email Gateway aus der Cloud redundant über selbst betriebene, jederzeit auditierbare Rechenzentren in Deutschland und selbstverständlich 100-prozentig DSGVO-konform bereit. SRH muss dafür keinerlei eigene Hard- oder Software bereithalten, erhöhte seinen Sicherheitsstandard wie gewünscht und kann sich voll aufs eigene Kerngeschäft konzentrieren.
Wir sind für Sie da!
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Wir sind für Sie da. Telefonisch oder per E-Mail. Gerne besuchen wir Sie auch und zeigen Ihnen unsere Ansätze vor Ort.