Email Continuity Bei einem E-Mail-Server-Ausfall einfach weitermailen.
Mit Retarus Email Continuity bleiben Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter auch dann produktiv, wenn Ihre eigene E-Mail-Infrastruktur einmal nicht zur Verfügung steht.
Der Email Continuity Service von Retarus: Aktives E-Mail-Backup in der Cloud
Unternehmen sind stark von der digitalen Kommunikation mit Kollegen, Kunden und Dienstleistern abhängig, um zentrale Workflows wie Aufträge, Bestellungen und Rechnungen effizient und zeitnah abwickeln zu können. Je nach betroffenem Geschäftsbereich, Intensität und Dauer der Betriebsunterbrechung gehen die Kosten für E-Mail-Ausfälle schnell in die Millionen. Auch der Imageschaden für Betroffene ist enorm. Mit Retarus Email Continuity sind Sie auf der sicheren Seite: Egal ob Security Incident, Hardware-Crash, E-Mail-Server-Ausfall oder Cloud Downtime – Sie können blitzschnell auf ein Notfallsystem umschalten und sind im Handumdrehen wieder per E-Mail erreichbar.
Retarus Email Continuity ist eng mit Retarus Email Security verzahnt: Auch die Ausweich-Postfächer sind vollumfänglich geschützt, bei Bedarf stehen auch weitere Services der Retarus Secure Email Platform wie die E-Mail Archivierung oder E-Mail Verschlüsselung wie gewohnt zur Verfügung.
Ersatz fürs System und wichtige Daten
Neben der Verfügbarkeit des E-Mail-Systems an sich spielen auch die darin hinterlegten Daten, etwa wichtige E-Mail-Konversationen der letzten Wochen oder das Firmenadressbuch, eine große Rolle für einen funktionierenden Arbeitsablauf. Ohne Kontaktdaten fällt auch das Telefon als alternativer Kommunikationskanal weg, falls dieser nicht in einer Unified-Communication-Umgebung ohnehin vom E-Mail-Server-Ausfall mit betroffen ist.
Retarus Email Continuity ist daher bereits im normalen Betrieb im Hintergrund aktiv und mit den aktuellen Active-Directory-Verzeichnissen synchronisiert. Je nach Konfiguration werden im Notfall dann im Postfach nicht nur die aktuellen Kontaktdaten der Kollegen, sondern auch die E-Mail-Verläufe der letzten Tage oder Wochen angezeigt.
Damit die E-Mail-Kommunikation bei Ausfällen der gewohnten Infrastruktur fehlerfrei funktionieren kann, empfiehlt sich ein Cloud-Service außerhalb der unternehmenseigenen Systeme als sichere Ausweichlösung. Retarus realisiert seinen Continuity Service dabei bewusst nicht auf Basis von Microsoft-Produkten. Er funktioniert deswegen auch dann noch, wenn Exchange, ganz gleich ob selbst oder in der Cloud betrieben, großflächig ausfällt oder gezielt angegriffen wird.
Betrieb sicherstellen trotz E-Mail-Server-Ausfall
Wie Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter auch bei infrastrukturellen Problemen wie einem E-Mail-Server-Ausfall weiter per E-Mail kommunizieren und damit geschäftskritische Prozesse weiterlaufen können, erfahren Sie in unserem Whitepaper „E-Mail-Continuity: So kommen Nachrichten trotz IT-Ausfall an“.
Retarus Email Continuity: Ihre Vorteile
Eigenständig
Sicher
Sofort Startklar
Vertraut
Integriert
Praktisch
Cloud-Service
Berechenbar
Nahbar
Maßgeschneidert
Die Features der Retarus Email Continuity
- „Umschalten“ des Routings im Notfall
- Mitarbeiter können in einer einfachen und leicht bedienbaren Webmail-Oberfläche inklusive Firmenadressbuch weiterarbeiten
- Optionale E-Mail-Historie - Zugriff auf empfangene Nachrichten der vergangenen Tage
- Kommt ohne Microsoft-Produkte aus
- Compliant: nur über einen geschützten Webmailer und eine sichere Browserverbindung zugänglich. Kein Export für Endbenutzer, keine Synchronisierung mit weiteren oder lokalen E-Mail-Clients.
- Auch ideal, um Firmenadressen für Mitarbeiter ohne Zugriff auf die interne kritische E‑Mail-Infrastruktur bereitzustellen
- Sofort startklar:
- Automatische Bereitstellung der Webmail-Postfächer für alle Benutzer
- Intuitive, selbsterklärende Oberfläche macht Schulungen überflüssig
Email Continuity
Email Continuity: Desktop-Postfach
Email Continuity: Ansicht auf mobilen Endgeräten
Add-on
E-Mail, made for Business.
Retarus Transactional Email versenden Sie große Volumina automatisierter E-Mails per API direkt aus Geschäftsanwendungen über die leistungsstarke und 100 % DSGVO-konforme Infrastruktur der Retarus Enterprise Cloud – ohne die eigene E-Mail-Infrastruktur zu belasten. Dank CSA-Zertifizierung und ausgefeiltem Reputation-Management mit exzellenten Zustellraten.
Sichern Sie den E-Mail-Traffic aus Ihren Applikationen zusätzlich mit Retarus Trace and Recover ab und beschleunigen die Support-Prozesse. Der smarte Kurzzeitspeicher ermöglicht es Mitarbeitern im Service- oder Contact-Center, verlorengegangene transaktionale E-Mails schnell zu finden und erneut zu versenden – ohne auf die eigentlich versendende Business-Applikation zugreifen zu müssen.
Der Retarus Bounce and Response Manager ist die perfekte Ergänzung für Transactional Email. Damit behalten Sie auch bei hohen E-Mail-Volumina den Überblick über Ihren Posteingang. So lassen sich beispielsweise Kundenanfragen automatisiert von Abwesenheitsnotizen und Hard Bounces trennen und damit Reaktions- und Antwortzeiten erheblich beschleunigen.
Bleiben Sie mit Retarus Email Continuity auch dann produktiv, wenn die eigene E-Mail-Infrastruktur einmal nicht zur Verfügung stehen sollte. Retarus stellt übergangsweise für Ihre User betriebsbereit vorprovisionierte Webmail-Postfächer zur Verfügung. Im Falle eines Falles lässt sich das Routing von Ihrer ausgefallenen E-Mail-Infrastruktur unterbrechungsfrei auf dieses aktive E-Mail-Backup umlenken.
Mit Retarus Predelivery Logic lassen sich eingehende E-Mails voll automatisiert verarbeiten und Prozesse massiv beschleunigen. Basierend auf Ihren eigenen Regeln werden Nachrichten anhand von Inhalt, Sprache oder anderen Kriterien sortiert, umgeleitet, blockiert, gelöscht, gekennzeichnet oder bearbeitet – noch bevor sie Ihre Infrastruktur erreichen.
Sie haben Fragen zur Retarus Email Continuity?
Wir sind für Sie da. Telefonisch oder per E-Mail. Gerne besuchen wir Sie auch und zeigen Ihnen unsere Ansätze vor Ort.