Die überwiegende Mehrheit der deutschen Unternehmen sieht sich mittlerweile von der Digitalisierung stark betroffen und investiert in digitale Prozesse und Geschäftsmodelle. In der digitalen Welt steigt mit der Anzahl an Kommunikationskanälen auch die zu beherrschende Komplexität dramatisch an.
Durchgängige digitale Prozesse erfordern nicht zuletzt eine offene, sichere und leistungsfähige Messaging-Infrastruktur. Die organisatorische und technologische Umsetzung einer flexiblen und verlässlichen Kommunikationsinfrastruktur gehört mithin zu den Kernaufgaben aller Digitalisierungs- und IT-Verantwortlichen.
Die Informationslogistik und deren Messaging-Backend sind elementare Bausteine für vernetzte Produkte (IoT), das digitale Kundenerlebnis, Produktionsautomatisierung („Industrie 4.0“), den Aufbau digitaler Ökosysteme und den digitalen Arbeitsplatz. Offene Standards spielen weiterhin eine kritische Rolle; E-Mail, Fax und SMS bleiben das Rückgrat vieler digitaler Prozesse.
Datenschutz und Ausfallsicherheit (24/7-Betrieb) zählen zu den Kernanforderungen beim Betrieb digitaler Kernprozessen und kritischer Kommunikationslösungen. Bei der Auswahl geeigneter Partner sollten Unternehmen darauf achten, dass diese entsprechend flexible und skalierbare Cloud- und Hosting-Modelle im Mix anbieten können und dabei jederzeit die gegebenen Sicherheits- und Compliance-Anforderungen erfüllen.
Mehr über „Messaging als Backbone der Digitalisierung“ lesen Sie in dem gleichnamigen Strategiepapier, das Crisp Research im Auftrag vom Retarus verfasst hat. Sie können es gegen Registrierung kostenlos von der Crisp-Webseite herunterladen.
