Persönlich auf allen Kanälen: Trends in der Kundenkommunikation

Wer seine Kunden oder Mitarbeiter zeitgemäß informieren will, setzt heute auf mehr als einen Kommunikationsweg: Multi- oder auch Omnichannel heißen die Schlagworte. Um Empfänger dabei nicht nur zuverlässig zu erreichen, sondern auch deren Aufmerksamkeit zu gewinnen, ist eine persönliche Ansprache das A und O.

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Machine-to-Machine und Mensch-zu-Mensch: So gelingt Industrie 4.0

Die Digitalisierung hält Einzug in die Fabrikhalle: Unter Stichworten wie „Digitale Fabrik“, „Industrie 4.0“ oder „Internet of Things“ (IoT) werden heute immer mehr “smarte” Maschinen eingesetzt. Um Akzeptanz für automatisierte Systeme zu schaffen, gilt es jedoch diese möglichst nahtlos in den menschlichen Arbeitsablauf zu integrieren.

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Einfachere Verteilerpflege mit dynamischen Listen

Wer regelmäßig Newsletter und Mailings an einen großen Empfängerkreis schickt, kennt das: Die Verteilerpflege kann mitunter mühsam und zeitintensiv sein. Web-basierende Versandtools erleichtern diese Aufgabe erheblich. Mit Hilfe “dynamischer Verteiler” können aus einmal hochgeladenen Gesamtverteilern individuelle neue Empfängerlisten automatisiert zusammengestellt werden.

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Wie „funky“ ist heute eigentlich noch das Fax?

Dieser Frage ging kürzlich die Financial Times in einem Artikel zur Zukunft der Business-Kommunikation nach. Die zahlreichen Recherchebeispiele zeigen eindrucksvoll, dass es nach wie vor spannende Einsatzszenarien für diesen Kommunikationsweg gibt. Von der Medizinbranche bis hin zur Internet Economy setzen Unternehmen bei ihren Geschäftsprozessen auf den verlässlichen Fax-Standard.

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