Swisscom und die Münchner Analysten von PAC haben sich den Stand der Modernisierung von Arbeitsplätzen bei Versicherungen und Finanzdienstleistern in der Schweiz angeschaut. Was sie dabei herausgefunden haben, ist in vieler Hinsicht allgemeingültig.
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Gerade beim Bestellprozess kommt es immer wieder zu unerwünschten, aber unvermeidlichen Medienbrüchen: Viele Einzelhändler verfügen schlicht nicht über die technischen und finanziellen Möglichkeiten, um Daten strukturiert übermitteln zu können. So wird häufig auf vordefinierte und papiergebundene Bestellvordrucke oder unstrukturierte elektronische Formulare zurückgegriffen. Diese Bestellungen manuell in ein ERP-System einzupflegen, ist stets mit hohem personellem Aufwand verbunden und zudem äußerst fehleranfällig. Mit Hilfe der Retarus EDI Cloud Services lassen sich derartige Prozesse zu einem hohen Grad automatisieren und in die eigene digitale Infrastruktur einbinden.
Tags: Bestellprozesse // Digitalisierung // EDI // Einzelhandel // ERP // Großhandel // OCR // Texterkennung
Pflegeplanung, Beschwerde-Management oder aktuelle Informationen zum Krankheitsverlauf: Für Healthcare-Unternehmen wie Senioren- und Pflegeeinrichtungen ist die tägliche Kommunikation mit Angehörigen essentiell. Der bevorzugte Kommunikationskanal ist dabei mittlerweile die E-Mail. Denn über dieses Medium lassen sich Informationen am einfachsten und schnellsten austauschen – rund um die Uhr und mit minimalem finanziellem Aufwand.
Tags: Email Encryption // Email Security // Gesundheitsbranche // Healthcare // IT-Security
Funktioniert der Mahnprozess nicht, kommt es zu Zahlungsausfällen, die sich schnell in der Liquidität des fordernden Unternehmens niederschlagen können. Über die Retarus Cloud SMS Services können Unternehmen Kunden, die im Zahlungsverzug sind, via Kurznachricht eine Erinnerung zustellen und die Zahlungsmoral ihrer Kunden somit deutlich verbessern.
Tags: Enterprise SMS // Forderungsmanagement // Mahnwesen
Es handelt sich nicht zuletzt um eine Reaktion auf Sicherheitslücken wie Poodle oder Heartbleed: Die neue Version des Payment Card Industry Data Security Standard – kurz PCI-DSS – setzt deutlich höhere Anforderungen an die Verschlüsselung. Betroffen von Neuerungen sind alle Handelsunternehmen und Dienstleister, die Kreditkarten-Transaktionen speichern oder verarbeiten.
Tags: Compliance // Finance // IT-Security // PCIDSS // Zertifizierung
Die winkler Unternehmensgruppe ist einer der führenden Großhändler für Nutzfahrzeugersatzteile in Europa. Um in der Kundenkommunikation stets flexibel agieren zu können, setzt das Unternehmen beim Fax-Versand auf die Versandplattform Retarus WebExpress.
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