Laut einer kürzlich vorgelegten Studie des BITKOM planen rund 40 Prozent der Unternehmen, ihre Telefonanlagen auf Voice over IP (VoIP) zu konsolidieren. Was vielen Unternehmen bei der Umstellung ihrer TK-Infrastruktur jedoch nicht bewusst ist: Die Nutzung von Unified-Communications-Lösungen kann insbesondere bei der Fax-Kommunikation große Nachteile mit sich bringen, da diese stellenweise schlicht nicht unterstützt wird. Mit einem Fax Dienst aus der Cloud können Unternehmen diese Lücke jedoch problemlos schließen.
UCC – Fax als zusätzlicher Kommunikationskanal für Skype for Business
Mit Skype for Business (ehemals Lync) bietet Microsoft eine umfassende Unified-Communications-Plattform für Anrufe, Video-Konferenzen und Collaboration. Microsoft selbst stellt für die Lösung derzeit keine eigene Fax-Funktionalität bereit. Doch das Fax ist und bleibt für viele Firmen ein wichtiger Kommunikationsweg, auf den sie im Zuge der Umstellung nicht verzichten können. Daher empfiehlt es sich zu einem Fax Dienst zu wechseln. Unternehmen sind bei der Umsetzung ihrer Digitalstrategie somit auf weitere Partner angewiesen: Mit den global verfügbaren Cloud Fax Services von Retarus empfangen Unternehmen auch in IP-Umgebungen Faxe weiterhin zuverlässig. Dies gilt selbst dann, wenn – wie etwa bei Skype for Business – über den so genannten SIP-Trunk keine Fax-Unterstützung angeboten wird.
Fax-Integration: Von E-Mail Client bis Business-Applikation
Mit der Anbindung von Retarus werden eingehende Faxe direkt über das vorgeschaltete Media Gateway beziehungsweise durch die Telefonanlage (PBX) an den Cloud Service weitergeleitet. Je nach Konfiguration lassen sich die Fax-Dokumente von dort zum Beispiel direkt als E-Mail-Anhang an den verantwortlichen Mitarbeiter zusenden. Alternativ ist eine automatische Weiterverarbeitung durch Business-Applikationen möglich – etwa per FTP, HTTP, SMTP oder Webservice. Auch eine Weiterleitung an vorhandene Multifunktionsgeräte (MFD) ist möglich. Bestehende Rufnummern und Durchwahlen können nach wie vor genutzt werden.
Nicht nur der Empfang sondern auch der Versand von Dokumenten verläuft direkt über die skalierbare Cloud-Infrastruktur von Retarus. Mit positiven Auswirkungen auf die Performance: Die Carrier-Verbindungen sind stets so dimensioniert, dass jederzeit eine optimale Bandbreite zur Verfügung steht und Kapazitätsengpässe auch bei großem Versandvolumen verhindert werden.
Mehr zu den umfassenden Retarus Cloud Services und die Einbindung von Fax-Kommunikation in Skype for Business erfahren Sie hier oder direkt bei Ihren Retarus Ansprechpartnern vor Ort.
