In vielen Ländern gibt es neue Gesetze, die auch für kleinste Verkäufe das Ausstellen eines Kassenzettels vorschreiben. Das ist allerdings häufig wenig praktikabel und obendrein alles andere als umweltfreundlich.
Wer kennt es nicht: Ausgerechnet beim Kunden in der Kassenschlange vor einem ist die Papierrolle im Bondrucker zu Ende, die Kassiererin hat keine neue Rolle parat und muss erst den Filialleiter ausrufen lassen, damit der eine bringt. Oder der Belegdrucker am Self-Check-out „frisst“ den Beleg und schiebt ihn ins Geräteinnere statt in die Hand des Kunden. Der muss nun irgendwie das spärliche Personal bemühen, um an einen neuen Ausdruck seines Kassenzettels zu kommen und nicht als Ladendieb dazustehen. Oder der sorgfältig abgeheftete Kassenzettel aus dem Elektronikmarkt ist ausgerechnet dann verblasst und unleserlich, wenn man ihn für einen Garantiefall unbedingt bräuchte.
Digitaler Kassenbon: Nachhaltig und kundenfreundlich
Wie kundenfreundlich und noch dazu nachhaltiger und kostengünstiger wäre es, wenn man in solchen Fällen und überhaupt statt eines Papierzettels schnell und unkompliziert einen digitalen Kassenbon für seine Einkäufe erhielte? Das erkennen auch immer mehr Händler und bieten ihren Kunden die Möglichkeit, den Bon alternativ in elektronischer Form zu übermitteln – entweder in die hauseigene App oder per E-Mail.
Wobei das mit den Apps so eine Sache ist: Da bekommt man Belege zwar leicht hinein, aber nicht unbedingt auch einfach wieder heraus, wenn man sie später benötigt. Und überhaupt möchte man auch nicht für jeden Laden, in dem man einkauft, eine eigene App installieren. E-Mail ist nicht nur für Gelegenheitskunden die bessere Wahl, auch weil sich die so empfangenen Belege leicht ausdrucken und archivieren lassen.
Retailer, die Kassenbons per E-Mail versenden möchten, benötigen einen zuverlässigen, durchsatzstarken und skalierbaren Versanddienst, den sie per API an ihre Softwaresysteme anflanschen können. Der Kunde authentifiziert sich am POS (Point of Sales) mit seiner App oder Kundenkarte, die Kassen- und Warenwirtschaftssysteme führen die Transaktionsdaten typischerweise zu einer PDF-Datei (statt eines Druckjobs für den stationären Belegdrucker) zusammen und stoßen dann automatisiert den Versand an die im Kundenprofil hinterlegte E-Mail-Adresse an.
Retarus Transactional Email überzeugt in allen Belangen
Für den Versand bietet sich Retarus Transactional Email an, unsere API für den Hochleistungs-Versand aus Applikationen. Blitzschnell mit unter 5 Sekunden vom Kauf bis in den Posteingang und SLAs zu Verfügbarkeit und Support. Mit weit überdurchschnittlichem Zustellerfolg dank ausgefeiltem Reputation Management. Mit Anbindung über REST/JSON oder direkt via SMTP. Mit detailliertem Monitoring, Reporting und Traffic-Datenanalysen direkt über die API – in Echtzeit und bis hinunter auf Nachrichtenebene. Aber eben ohne Belastung der eigenen Infrastruktur.
Und weil wir wissen, dass Kundendaten sensibel und des Handels Kronjuwelen sind, entsprechen unsere E-Mails aus Anwendungen selbstverständlich den lokalen Datenschutzbestimmungen, einschließlich DSGVO/GDPR. Verarbeitet in eigenen Rechenzentren – vertraglich vereinbart in Deutschland, in der Schweiz, in den USA oder in Asien. Damit sind Ihre E-Bons und sonstigen transaktionalen E-Mails zuverlässig und rechtskonform. Obendrein tun Sie und Ihre Kunden gemeinsam etwas für die Umwelt.
Worauf warten Sie noch? Mehr über Retarus Transactional Email erfahren Sie auf unserer Website oder direkt bei Ihrem Ansprechpartner vor Ort.
