Egal ob Autoreparatur, Garantieabwicklung im Elektromarkt oder Abholung der neuen Brille: Kunden möchten heute vom Einzelhandel stets über den aktuellen Status auf dem Laufenden gehalten und zeitnah über ihren Abholtermin informiert werden. Doch gerade Berufstätige sind tagsüber für die Filialen oft nur schwer erreichbar. Die Kundenkommunikation gestaltet sich entsprechend meist schwierig und bindet zudem wertvolle Personalressourcen.
Aus Sicht der Unternehmen sollten sich diese Benachrichtigungen daher idealerweise automatisiert aus bereits vorhandenen Bestellsystemen versenden lassen. Die Kommunikation per SMS bietet sich dafür geradezu an. Kaum ein anderer Kanal sorgt für derart hohe Aufmerksamkeit und kurze Reaktionszeiten. Wie genau die Retarus Cloud SMS Services dabei helfen, erfahren Sie in unserem aktuellen Use Case „Abholbenachrichtigungen per SMS“.
