Software fürs Personalwesen hat ihre ganz eigenen Herausforderungen, wenn es um die Kommunikation via E-Mail geht. Und wir haben dafür die Lösung(en).
Mit Retarus Transactional Email verschicken Sie E-Mails direkt aus HR- oder HCM-Anwendungen über die Retarus Enterprise Cloud – ohne die eigene E-Mail-Infrastruktur zu belasten. Business-Applikationen lassen sich wahlweise über eine moderne REST/JSON-API oder direkt via SMTP anbinden. Neben dieser leistungsstarken Versand-API haben wir noch weitere flankierende Services für Personaler im Portfolio.
Unbekannte Kommunikationspartner: Bewerber nutzen aus Gründen der Diskretion häufig ihre privaten E-Mail-Konten und nicht ihre Firmenpostfächer. Und auch mit Mitarbeitern wird gelegentlich bewusst per Privatadresse kommuniziert, etwa wenn es um Gehaltsabrechnungen geht. Umso bedeutender wird in diesem Zusammenhang ein professionelles Reputation Management, damit die zeitkritische Zusage oder Vertragsergänzung auch in der Inbox ankommt – und nicht vom Spam-Filter abgefangen wird. Gerade Freemail-Anbieter haben hier in den vergangenen Monaten die Zügel angezogen: Dass Antworten an Bewerber zielgenau in der Inbox landen, stellt unter anderem unsere CSA-Zertifizierung sicher, die für ein Allowlisting bei großen Mailbox-Anbietern sorgt. Mit der Einbindung von Retarus Email Security stellen Sie zudem sicher, dass sich in die über die Applikationen versendeten Nachrichten keine Viren oder Malware eingeschlichen haben. Gerade auch dann, wenn Dokumente von Bewerbern in der HR-Applikation verarbeitet oder weitergeleitet werden.
Externe Mitarbeiter: HR-Abteilungen arbeiten nicht selten mit externen Recruitern und Headhuntern zusammen. Diese verwenden im Normalfall ihre eigenen Rechner, die nicht unbedingt von der IT des Auftraggebers gemanagt werden und damit potenziell unsicher sind. Hier kann Email Security ein- und auch ausgehende Nachrichten prüfen.
Reputation der Firmen-Domain: Extern wollen Firmen aus Seriösitätsgrunden über ihre eigene Domain kommunizieren und nicht über die des HR/HCM-SaaS-Anbieters versenden. Mit der Anbindung an die Retarus-Platform erscheinen Mails stets unter der eigenen Domain. Gängige Standards wie SPF, DKIM und DMARC werden unterstützt und sorgen für die nötige Authentifizierung auf Empfangsseite. Das neue Message Signing für Retarus Transactional Email zeigt auf einen Blick, dass der Absender einer E-Mail echt und der Inhalt der Nachricht unverändert ist.
Skalierung für Kampagnen: Für Kampagnen an einen größeren Empfängerkreis sind HR/HCM-Anwendungen häufig nicht ausgelegt – gerade, wenn auch Dateianhänge im Spiel sind. Transactional Email schafft bei Lastspitzen bis zu 10 Millionen E-Mails pro Stunde, vertraglich zugesichert über SLAs.
Unsere E-Mails aus Applikationen entsprechen selbstverständlich lokalen Datenschutzbestimmungen wie DSGVO/GDPR. Ihre Daten verarbeiten wir in eigenen Rechenzentren – vertraglich vereinbart in Deutschland, in der Schweiz, in den USA oder in Asien.
Mehr erfahren Sie bei Interesse auf unserer Website oder direkt bei Ihrem Ansprechpartner vor Ort.
