In einer Zeit raschen technologischen Fortschritts und stetigen digitalen Wandels stehen Unternehmen vor zahlreichen Herausforderungen bei Automatisierung, Agilität, Big Data, IoT und AI. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sie ihre Software und Infrastruktur modernisieren. Viele Organisationen befinden sich bereits im Umbruch und arbeiten in hybriden Applikationslandschaften.
Um das Innovationspotenzial neuer Technologien voll auszuschöpfen, braucht man Bindeglieder für diese IT-Umgebungen. Eine gute Gelegenheit, auch gleich die vorhandene Kommunikationsinfrastruktur unter die Lupe zu nehmen. Diese besteht meist aus verteilten Legacy-Servern und -Anbindungen, die für effizientere Kommunikationsprozesse durch hoch verfügbare und -skalierbare Cloud-Messaging-Plattformen wie die von Retarus abgelöst werden sollten. Unternehmen machen damit einen entscheidenden Schritt in Richtung einer effizienteren, flexiblen, skalierbaren und reibungslosen Kommunikationslösung.
Flexibilität und Kosteneffizienz
Mit Hilfe eines auf Messaging spezialisierten SaaS-Anbieters lassen sich Kommunikationskanäle wie SMS, E-Mail und Fax einfach anbinden und flexibel an sich ändernde Rahmenbedingungen wie schwankende Versandvolumen, aktualisierte Datenschutzbestimmungen oder neue Technologien anpassen.
Die Ablösung der Legacy-Infrastrukturen spart außerdem signifikant Kosten im Vergleich zu selbst betriebenen Messaging-Infrastrukturen mit ihrem enormen personellen Aufwand und hohen laufenden Kosten. Cloud-Messaging-Produkte werden idealerweise nutzungsabhängig abgerechnet.
Ein breites Schnittstellenportfolio wie REST-APIs, SOAP, XML, SMTP-Adapter u. v. a. m. bietet Flexibilität bei der Integration in hybride Umgebungen. 24×7-Service und –Support mit persönlichen Ansprechpartnern runden das ganzheitliche Angebot eines professionellen Business-Messaging-Providers ab. Kunden oder Reseller sollten ihre Anforderungen an Leistungsumfang, Support und Reaktionszeit über Service Level Agreements (SLAs) vertraglich festlegen können.
Standardisierung und Konsolidierung
Da heute jedoch nahezu jede Applikation kommuniziert und nicht mehr jede Anbindung 1:1 erfolgt, bieten Integrationstools große Vorteile bei der Implementierung. Mit modernen Integrations-Plattformen (IPaaS) wie beispielsweise SAP BTP, IBM AppConnect oder Mulesoft lassen sich Cloud- und lokale Anwendungen sowie Drittanbieter-Lösungen schnell verbinden und Abläufe vereinfachen.
Über die in OpenAPI dokumentierten Schnittstellen von Retarus lassen sich beispielsweise Messaging-Konnektoren auf Low-Code-Basis unkompliziert in IPaaS einlesen und anpassen. So veröffentlichte Konnektoren lassen sich später wiederverwenden, um neue Anbindungen an Unternehmensapplikationen umzusetzen. Das beschleunigt Migrationsprozesse und spart Projektaufwände sowie Kosten.
Mit Integrationsplattformen lassen sich zudem Flows definieren, um Geschäftsprozesse zu automatisieren. So können beispielsweise Status- und Reporting-Daten einer Messaging-Plattform neue Ereignisse wie Auftragsbestätigung oder Liefertermin anstoßen. Gleichzeitig lassen sich diese Daten für weitere Analysezwecke nutzen.
In unserer Produktdokumentation finden Sie zahlreiche Tutorials, wie Sie unsere Services an verschiedene Business-Applikationen wie SAP, Microsoft und Salesforce anbinden können.
Datenschutz und Compliance
Unternehmen müssen sensible Informationen zuverlässig, sicher, transparent nachvollziehbar, gemäß aktueller Branchen- und Datenschutzvorgaben sowie rechtlich bindend übertragen. Dafür empfehlen sich Services „made in Europe“. Spezialisierte Dienstleister wie Retarus können die branchenrelevanten Zertifikate vorweisen und verarbeiten Daten DSGVO-konform in ISO-27001-zertifizierten, auditierbaren Rechenzentren innerhalb der EU. Idealerweise erfüllen sie zudem die Anforderungen der NIS2-Richtlinie.
PS: Wie sich die Messaging-Services von Retarus in hybride SAP-Landschaften integrieren lassen, können wir gern beim DSAG-Jahreskongress 2024 an unserem Stand besprechen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
