Damit Finanzdienstleister zukunftsfähig bleiben können, müssen sie insbesondere veraltete IT-Strukturen mit verteilten Instanzen, Servern und Systemen konsolidieren, standardisieren und digitalisieren. Traditionelle Finanzinstitute sollten dabei auch dringend ihre Kundenkommunikation an die neuen Gegebenheiten anpassen.