Wie „funky“ ist heute eigentlich noch das Fax?

Dieser Frage ging kürzlich die Financial Times in einem Artikel zur Zukunft der Business-Kommunikation nach. Die zahlreichen Recherchebeispiele zeigen eindrucksvoll, dass es nach wie vor spannende Einsatzszenarien für diesen Kommunikationsweg gibt. Von der Medizinbranche bis hin zur Internet Economy setzen Unternehmen bei ihren Geschäftsprozessen auf den verlässlichen Fax-Standard.

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Alles IP?

Die Deutsche Telekom und andere Telekommunikations-Anbieter stellen ihre Vermittlungstechnik derzeit sukzessive auf IP-basierende Datenübermittlung um. Aktuell mehren sich in diesem Zusammenhang die Meldungen über Kundenbeschwerden und Probleme beim Wechsel auf die neuen digitalen Anschlüsse. Doch auch im späteren Betrieb kann es bei der Telefonie und insbesondere in der Fax-Kommunikation zu empfindlichen Störungen kommen.

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Automated Fax Reply: Der etwas andere Sendebericht

Empfangsbestätigungen kennt jeder: Kaum hat man online eine Bestellung abgeschickt, erhält man innerhalb weniger Sekunden bereits eine automatisierte Rückantwort. Darin wird der Auftragseingang bestätigt und im Idealfall sind alle Daten der Bestellung zur Überprüfung zusammengefasst. Auch beim Fax-Versand gibt es derartige Bestätigungen. Einziger Unterschied: Der übliche Sendebericht dokumentiert lediglich den erfolgreichen Versand, nicht aber die fehlerfreie Übertragung des Faxes. Automated Fax Reply von Retarus hingegen sendet automatisch eine Empfangsbestätigung an den Absender.

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