Kunden waren noch nie so gut informiert wie heute. Ihre Sicht hat eine viel größere Öffentlichkeit und damit Wirkkraft als jemals zuvor. Das stellt Anbieter vor Herausforderungen in der Kundenansprache, bietet aber gleichzeitig Chancen.
Jetzt haben Kunden das Wort: Gartner Peer Insights revolutioniert die Kommunikation mit Anbietern
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