Zahlreiche Unternehmen verlassen sich immer noch ausschließlich auf Microsoft 365, um große Mengen an geschäftskritischen E-Mails zu versenden. Umso mehr haben in den letzten Tagen zwei neue Ankündigungen von Microsoft für Aufsehen in der Community gesorgt. Mitte April wurde bekanntgegeben, dass ab Januar 2025 noch strengere Grenzen für den Versand von E-Mails aus Exchange Online in Kraft treten. Bereits Anfang dieses Monats veröffentlichte Microsoft zudem die „Public Preview“ eines neuen Dienstes namens High Volume Email (HVE).
Doch was bedeuten die neuen Vorgaben für Unternehmen und welche Lösungen bieten sich als Alternative an?
Microsofts High Volume Email und seine Grenzen
Anfang April kündigte Microsoft die öffentliche Preview (zunächst nur in den USA verfügbar) seiner Lösung High Volume Email (kurz HVE) für Microsoft 365 an. Ein reiner SMTP-Dienst für hohe Volumina, gedacht zum Versand an „vornehmlich interne Empfänger“. Damit sollen, unabhängig der von Exchange online weiterhin auferlegten Grenzen (siehe unten), immerhin bis zu 100.000 Empfänger pro Tag erreicht werden. Die allgemeine Verfügbarkeit des Dienstes wurde für einen “späteren Zeitpunkt in 2024“ angekündigt. Natürlich können sich alle genannten Zahlen bis dahin jederzeit ändern. Auch die Preise für den Dienst sind noch nicht bekannt.
Einschränkungen für Exchange Online: Nur noch 2.000 externe Empfänger/Tag
In Exchange Online hat Microsoft schon immer die Anzahl der E-Mails, die pro Tag und pro Konto gesendet oder empfangen werden können, begrenzt. Diese Grenzen variieren je nach Art der Microsoft 365 Lizenz, existieren aber selbst beim Premiumpaket E5. Sie sollen dazu beitragen, die Sicherheit und Stabilität des Dienstes zu verbessern und vor allem den Missbrauch von E-Mail-Konten erschweren. Ausdrücklich weist Microsoft darauf hin, dass Exchange Online nicht für den Massenversand gedacht sei – auch wenn dies in der Praxis von vielen Unternehmen durchaus anders gehandhabt wird. Auf seiner offiziellen Webseite empfiehl Microsoft daher für „seriöse kommerzielle E-Mails (…) einen seriösen Drittanbieter in Anspruch zu nehmen“ (siehe Screenshot). Der Maximalwert liegt derzeit für Exchange Online entsprechend bei 10.000 E-Mailempfängern pro Tag.
Dieses Limit wird auch in Zukunft bestehen bleiben und sogar noch strenger ausgelegt. Ab Januar 2025 dürfen von den 10.000 Empfängern nur noch 2.000 externe Adressen sein. Diese neue Einschränkung dürfte viele Unternehmen vor große Herausforderungen stellen und die Nutzung von Zusatzdiensten unabdingbar machen.
Dringender Bedarf an alternativen Lösungen
Um die Auswirkungen der verschärften Sendelimits zu minimieren, sollten Unternehmen sich möglichst zeitnah nach passenden Alternativen umsehen. Das neue Microsoft HVE-Angebot dürfe in vielen Fällen nicht dazu gehören. Wie bereits erwähnt, zielt der neue Dienst laut Microsoft eher auf Anwendungsszenarien mit überwiegend internen Empfängern ab und ist dementsprechend auch vom Volumen her entsprechend begrenzt. Außerdem konzentriert sich Microsoft hier nur auf SMTP-Verbindungen. Somit können etwa Anwendungen mit API-Schnittstellen nicht über die gleiche Lösung angebunden werden.
Reputation Management und garantierte Performance entscheidend
Denn gerade beim Versand von sensiblen, transaktionalen E-Mails kommt es auf die verlässliche Zustellung jeder einzelnen Nachricht an. Der betriebene Aufwand macht sich bezahlt und schlägt sich in konkreten KPIs nieder die Nutzer sehr zu schätzen wissen. So erreichte Retarus quer über alle innerhalb der letzten zweieinhalb Jahre für weltweite Kunden versendeten E-Mails eine beeindruckende durchschnittliche Zustellrate von 98,74 Prozent. Dabei kommen dem Cloud-Anbieter nicht zuletzt die ausschließlich selbstbetrieben, zertifizierten Rechenzentren sowohl in Europa als auch in den USA zugute.
Doch nicht nur bei Zustellqualität, sondern auch -quantität lohnt sich die Wahl eines Spezialisten. Retarus etwa garantiert als einziger führender Anbieter den Durchsatz auch vertraglich, bis zu 10 Millionen E-Mails pro Stunde können sich Kunden auf Wunsch zusichern lassen, um auch Lastspitzen ideal abzudecken. Auch rein lokales Data Processing kann Retarus jederzeit garantieren.
Spezielle Anforderungen erfordern spezialisierte Anbieter
Als ein Anbieter, der sich bereits seit mehr als 30 Jahren dem Thema E-Mail verschrieben hat, sind Retarus keinerlei Besonderheiten fremd. Mit flexiblen Lösungen kann stets auch auf besondere Anforderungen eines Unternehmens eingegangen werden – gerade was spezielle oder tiefere Integrationen, Routing oder Automatisierung angeht.
Bei Fragen, wie wir auch Sie dabei unterstützen können, trotz neuer Sendelimits nicht an Ihre E-Mailgrenzen zu stoßen, melden Sie sich gerne. Unsere Experten beraten Sie jederzeit.
