{"id":10625,"date":"2017-01-17T16:31:40","date_gmt":"2017-01-17T15:31:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/de\/?p=10625"},"modified":"2017-01-17T16:31:40","modified_gmt":"2017-01-17T15:31:40","slug":"rueckrufaktionen-erfordern-effiziente-kommunikationsprozesse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/de\/rueckrufaktionen-erfordern-effiziente-kommunikationsprozesse\/","title":{"rendered":"R\u00fcckrufaktionen erfordern effiziente Kommunikationsprozesse"},"content":{"rendered":"<p>Komplexe rechtliche Vorgaben machen es erforderlich, Gesch\u00e4ftspartner und Kunden bei Produktr\u00fcckrufen besonders schnell zu informieren und den Verkauf sofort zu stoppen. Andernfalls ist mit unzufriedenen Kunden, hohen Schadenersatz- und Regressforderungen oder gar Personensch\u00e4den zu rechnen.<\/p>\n<p>Um ihre Informationspflicht zu erf\u00fcllen, adressieren viele Unternehmen ihre Kommunikationspartner derzeit \u00fcber unterschiedliche Kan\u00e4le parallel. Das Problem: Bei der Ansprache \u00fcber unterschiedliche Medien verursachen die manuelle Pflege von Verteilern sowie die Bearbeitung von R\u00fcckl\u00e4ufern einen enormen administrativen Aufwand. Gleichzeitig l\u00e4sst sich nur schwer nachweisen, ob der Empf\u00e4nger die Nachricht erhalten hat.<\/p>\n<p>F\u00fcr eine zuverl\u00e4ssige Kommunikation im Krisenfall ben\u00f6tigen Hersteller daher eine flexible L\u00f6sung, mit der sie ihre Empf\u00e4nger auf dem schnellsten Weg erreichen und die Zustellung der Nachricht genau nachvollziehen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Wie Unternehmen dabei von <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/de\/products\/webexpress\/\">Retarus WebExpress<\/a> profitieren, erfahren Sie in <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/de\/project\/use-case-produktrueckrufe-schnell-und-sicher-kommunizieren\/\">unserem aktuellen Use Case<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Komplexe rechtliche Vorgaben machen es erforderlich, Gesch\u00e4ftspartner und Kunden bei Produktr\u00fcckrufen besonders schnell zu informieren und den Verkauf sofort zu stoppen. 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