{"id":1515,"date":"2016-05-10T11:13:25","date_gmt":"2016-05-10T09:13:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/de\/?p=1515"},"modified":"2019-05-14T14:09:48","modified_gmt":"2019-05-14T12:09:48","slug":"flexible-kundenkommunikation-winkler-setzt-auf-retarus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/de\/flexible-kundenkommunikation-winkler-setzt-auf-retarus\/","title":{"rendered":"Flexible Kundenkommunikation: winkler setzt auf Retarus"},"content":{"rendered":"

Die winkler Unternehmensgruppe<\/a> ist einer der f\u00fchrenden Gro\u00dfh\u00e4ndler f\u00fcr Nutzfahrzeugersatzteile in Europa. Mehr als 1.400 winkler Mitarbeiter sorgen an \u00fcber 35 Standorten f\u00fcr eine individuelle Betreuung von Nutzfahrzeughaltern, Werkst\u00e4tten sowie Omnibus- und Agrarunternehmen. Von zwei der gr\u00f6\u00dften Zentrallager f\u00fcr Nutzfahrzeugteile in Europa gelangt die Ware \u00fcber ein ausgefeiltes Logistik- und Liefersystem und auf direktem Weg zum Kunden. \u00c4hnlich wie im Pannendienst muss es dabei auch im Marketing schnell gehen: Um bei der Kommunikation mit der \u00e4u\u00dferst mobilen und schnelllebigen Branche mithalten zu k\u00f6nnen, ben\u00f6tigt winkler zuverl\u00e4ssige und leistungsstarke Marketing-Werkzeuge.<\/p>\n

Vereinfachte Prozesse dank Web-Plattform<\/h2>\n

Damit das umfassende internationale Netz an Kunden und Partnern kurzfristig und flexibel erreicht werden kann, ist f\u00fcr winkler die Wahl des richtigen Kommunikationskanals entscheidend. Denn nicht alle Mitarbeiter haben in dieser Branche an ihrem Arbeitsplatz st\u00e4ndigen Zugriff auf einen PC. In Werkst\u00e4tten erreicht in der Regel ein Fax die n\u00f6tige Aufmerksamkeit. Mit der Einf\u00fchrung der Browser-basierenden Versandplattform Retarus WebExpress<\/a> kann das Unternehmen seine Kampagnen nun vereinfachen: Die Mitarbeiter im Marketing k\u00f6nnen auch umfangreiche Fax-Aussendungen nun ohne Unterst\u00fctzung der IT-Abteilung kurzfristig eigenst\u00e4ndig durchzuf\u00fchren.<\/p>\n

\u201eMit Retarus WebExpress kann unser Marketing deutlich schneller agieren: Auch kurzfristigen Fax-Kampagnen steht somit nichts mehr im Wege.\u201c<\/p>\n

Karl-Heinz Aupperle<\/em>
\nMarketingleiter<\/em>
\n winkler Unternehmensgruppe<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Personalisierte Kampagnen f\u00fcr mehr Aufmerksamkeit<\/h2>\n

Die Versandplattform Retarus WebExpress kommt bei winkler f\u00fcr vielf\u00e4ltige Bereiche des B2B-Marketings zum Einsatz: Neben der klassischen Bewerbung von Produkten werden auch Schulungen und Serviceangebote mit Hilfe des Portals kommuniziert. Um m\u00f6glichst gro\u00dfe Resonanz zu erzielen, setzt das Unternehmen auf eine pers\u00f6nliche Ansprache. So war die M\u00f6glichkeit, Kampagnen mit individueller Anrede zu erstellen, bei der Auswahl der neuen Plattform ein wichtiges Kriterium. Mit Hilfe von Retarus WebExpress kann die Marketing-Abteilung nun R\u00fcckl\u00e4ufer sowie unzustellbare Nachrichten gezielt analysieren und somit die Datenqualit\u00e4t der Verteiler langfristig verbessern. Auch erh\u00e4lt das Marketing \u00fcber detaillierte Versandberichte mehr Transparenz hinsichtlich der Zustellbarkeit.<\/p>\n

Weitere Informationen zu Retarus WebExpress erhalten Sie hier<\/a> oder direkt bei Ihrem Retarus Ansprechpartner vor Ort<\/a>.<\/p>\n

Neben winkler optimieren Unternehmen aller Gr\u00f6\u00dfen und Branchen ihre Gesch\u00e4ftsprozesse mit den Cloud Services von Retarus. Mehr zu weiteren Referenzen und Case Studies erfahren Sie hier.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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