{"id":15886,"date":"2021-10-07T15:32:36","date_gmt":"2021-10-07T13:32:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/de\/?p=15886"},"modified":"2024-04-04T11:50:58","modified_gmt":"2024-04-04T09:50:58","slug":"intelligenter-kurzzeitspeicher-fur-transaktionale-e-mails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/de\/intelligenter-kurzzeitspeicher-fur-transaktionale-e-mails\/","title":{"rendered":"Trace &#038; Recover: Intelligenter Kurzzeitspeicher f\u00fcr transaktionale E-Mails"},"content":{"rendered":"\n<p>Die modulare <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/de\/secure-email-platform\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Retarus Secure Email Platform<\/a> wird mit Trace &amp; Recover um einen weiteren innovativen Service erweitert. Der Dienst erg\u00e4nzt <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/de\/services\/transactional-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Retarus Transactional Email<\/a> und sichert ausgehende transaktionale E-Mails in einem intelligenten Kurzzeitspeicher, sodass Mitarbeiter beispielsweise im Service- oder Contact-Center bei Bedarf jederzeit problemlos einen erneuten Versand ansto\u00dfen k\u00f6nnen. Unternehmen profitieren von wesentlichen Zeit- und Kostenersparnissen \u2013 vor allem, wenn sie komplexe Applikationslandschaften mit zahlreichen Workflows betreiben. Nicht zuletzt steigt die Kundenzufriedenheit. Der neue Service ist ab sofort verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-optimierte-prozesse-im-umgang-mit-transaktionalen-e-mails\"><strong>Optimierte Prozesse im Umgang mit transaktionalen E-Mails<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Trace &amp; Recover ist die ideale L\u00f6sung, wenn Mitarbeiter \u201everlorengegangene\u201c transaktionale E-Mails schnell und unkompliziert finden und erneut ein Versand ansto\u00dfen m\u00fcssen \u2013 etwa, wenn ein Kunde f\u00fcr per \u201eClick &amp; Collect\u201c bestellte Waren den n\u00f6tigen Abholschein in der Filiale nicht zur Hand hat. In der Regel l\u00e4sst sich das nur mit unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig gro\u00dfem Aufwand direkt in der eigentlichen Applikation realisieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Mitarbeiter eines Service Centers zum Beispiel k\u00f6nnen aufgrund komplexer Applikationslandschaften mit zahlreichen hinterlegten Workflows und Zugriffseinschr\u00e4nkungen die n\u00f6tige E-Mail nicht direkt in der Anwendung erneut generieren \u2013 zumindest nicht ohne enormen Rechercheaufwand oder ohne die zugrundeliegende Bestellung erneut anzusto\u00dfen. \u00c4hnlich verh\u00e4lt es sich mit Dokumenten wie Garantiebelegen oder Rechnungen, bei denen ein erneutes Ausstellen aus buchhalterischen Gr\u00fcnden h\u00e4ufig nicht ohne weiteres m\u00f6glich ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Schnelle Suche in komplexen Anwendungslandschaften<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Trace &amp; Recover sichert alle von der Anwendung generierten und per Retarus Transactional Email versendeten E-Mails schon beim initialen Aussand in einem Kurzzeitspeicher Dabei lassen ich weitere Referenzinformationen wie Kunden- oder Vorgangsnummern mit\u00fcbergeben, um E-Mails sp\u00e4ter leichter auffindbar zu machen. Mitarbeiter mit entsprechender Autorisierung k\u00f6nnen die gesuchten Nachrichten \u00fcber das Retarus-Administrationsportal myEAS binnen k\u00fcrzester Zeit aufrufen, bearbeiten und erneut versenden.<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Informationen zu Trace &amp; Recover finden Sie in unserer <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/de\/press\/neuer-retarus-service-trace-recover-fuer-transaktionale-e-mails\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pressemitteilung<\/a> und in den <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/de\/services\/transactional-email\/tech-specs\/#trace-and-recover\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tech Specs<\/a> zu Retarus Transactional Email.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die modulare Retarus Secure Email Platform wird mit Trace &#038; Recover um einen weiteren innovativen Service erweitert. Der Dienst erg\u00e4nzt Retarus Transactional Email und sichert ausgehende transaktionale E-Mails in einem intelligenten Kurzzeitspeicher. Insbesondere Unternehmen mit komplexen Applikationslandschaften und Workflows profitieren dadurch von wesentlichen Zeit- und Kostenersparnissen sowie einer deutlich h\u00f6heren Kundenzufriedenheit.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":15888,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_s2mail":"yes","footnotes":""},"categories":[7,20],"tags":[159,3583,2773],"dipi_cpt_category":[],"class_list":["post-15886","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","category-product-news","tag-email-security","tag-trace-recover","tag-transactional-email"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.6 (Yoast SEO v24.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Trace &amp; Recover: Intelligenter Kurzzeitspeicher f\u00fcr transaktionale E-Mails<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/de\/intelligenter-kurzzeitspeicher-fur-transaktionale-e-mails\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Trace\u00a0&amp;\u00a0Recover\u00a0: le dispositif intelligent de stockage \u00e0 court terme pour les e-mails transactionnels\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La plateforme modulaire\u00a0Retarus\u00a0Secure Email Platform s&#039;enrichit du service innovant Trace &amp; Recover. 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