{"id":17715,"date":"2023-04-26T14:02:15","date_gmt":"2023-04-26T12:02:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/de\/?p=17715"},"modified":"2023-05-17T16:37:58","modified_gmt":"2023-05-17T14:37:58","slug":"airline-kommunikation-aus-der-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/de\/airline-kommunikation-aus-der-cloud\/","title":{"rendered":"Airline-Kommunikation aus der Cloud"},"content":{"rendered":"\n

Die Luftfahrtbranche hat bei der Digitalisierung durchaus noch Luft nach oben \u2013 zum Beispiel mit Blick auf digitale Kommunikationskan\u00e4le beim Umstieg auf Microsoft 365 und All-IP. Immer mehr Fluglinien lagern deswegen ihre Kommunikation mit Crews, Partnern und Passagieren in die Cloud aus.<\/p>\n\n\n\n

Um die Abl\u00e4ufe am Flughafen so effizient wie m\u00f6glich zu gestalten, versenden und empfangen Mitarbeiter gro\u00dfer Airlines im Monat an die 300.000 Fax-Dokumente und SMS-Nachrichten pro Drehkreuz direkt an ihrem PC. So werden \u00fcber das sogenannte Crew-Fax Piloten und Kabinenpersonal \u00fcber ihre Eins\u00e4tze informiert. Per Fax werden zudem Hotelzimmer f\u00fcr die Crews gebucht. \u00dcber SMS-Nachrichten erhalten Crew-Mitglieder am Drehkreuz und an internationalen Destinationen Informationen \u00fcber kurzfristige \u00c4nderungen im Flugplan oder in der Kabinenbesetzung direkt auf ihr Smartphone. Dar\u00fcber hinaus generieren SAP-Systeme an den Drehkreuzen Faxe mit Bestellungen, Lieferabrufen und Auftragsbest\u00e4tigungen.<\/p>\n\n\n\n

Einfach zu integrieren<\/h2>\n\n\n\n

Im Zuge der Digitalisierung stehen Fluggesellschaften vor der Herausforderung<\/a>, veraltete On-premises-Infrastrukturen durch eine zukunftssichere Cloud-L\u00f6sung zu ersetzen. Moderne Fax- und SMS-Services wie die von Retarus<\/a> lassen sich mit geringem Aufwand betreiben und nahtlos in Microsoft 365 integrieren. Sie k\u00f6nnen problemlos \u00fcber SAP-zertifizierte Schnittstellen an SAP-Systeme angebunden werden und funktionieren in All-IP-Umgebungen st\u00f6rungsfrei. Im Idealfall stellt der Dienstleister den Airlines zudem eine eigene Fax-Eingangsnummer pro Mitarbeiter zur Verf\u00fcgung und sorgt daf\u00fcr, dass auch die SAP-Systeme an den Drehkreuzen \u00fcber speziell daf\u00fcr eingerichtete Fax-Nummern erreichbar sind. Dadurch k\u00f6nnen die Fluggesellschaften flexibel auf unterschiedlichste Szenarien reagieren und mit Mitarbeitern und Partnern weltweit effizient kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n

\u00c4nderungen auch kurzfristig m\u00f6glich<\/h2>\n\n\n\n

Mitarbeiter k\u00f6nnen beispielsweise ein bereits zum Versand freigegebenes Crew-Fax aus der Sendeverarbeitung nehmen und aktualisieren, wenn ein Flug kurzfristig annulliert oder umgeplant wird. Piloten und Kabinenpersonal werden somit rechtzeitig mit den neuesten Informationen versorgt und k\u00f6nnen zielgerichtet andere Fl\u00fcge \u00fcbernehmen. Dar\u00fcber hinaus lassen sich Hotelreservierungen vornehmen, Stornierungen vermeiden oder Bestellungen, etwa von Catering oder Treibstoff, rechtzeitig umdisponieren.<\/p>\n\n\n\n

Pay-per-Use und geringere Fixkosten<\/h2>\n\n\n\n

Cloudbasierte Fax- und SMS-Services sind bedarfsgerecht skalierbar. Dadurch k\u00f6nnen Unternehmen ihren Bedarf kurzfristig an saisonale Schwankungen anpassen oder \u2013 etwa im Falle von Unternehmenszuk\u00e4ufen \u2013 beliebig erweitern. Ein transparentes Pay-per-Use-Modell stellt dabei sicher, dass die Airlines nur f\u00fcr die Services bezahlen, die sie auch tats\u00e4chlich nutzen. Da durch die Migration in die Cloud auch die hohen Kosten einer On-premises-L\u00f6sung f\u00fcr Lizenzen, Wartung oder Hardware-Modernisierung komplett entfallen, profitieren die Fluggesellschaften von Kostenersparnissen von bis zu 70 Prozent.<\/p>\n\n\n\n

Bei der Auswahl einer Kommunikationsl\u00f6sung aus der Cloud sollten Unternehmen darauf achten, dass die Datenverarbeitung den strengen Vorgaben f\u00fcr Datenschutz und IT-Sicherheit gerecht wird.  Zudem sorgt eine redundante Anbindung der Dienste \u00fcber mehrere Rechenzentren f\u00fcr h\u00f6chste Ausfallsicherheit. Diese Qualit\u00e4tsmerkmale sorgen daf\u00fcr, dass die in der Luftfahrt bestehenden strengen Anforderungen hinsichtlich einer zuverl\u00e4ssigen und st\u00f6rungsfreien Kommunikation jederzeit erf\u00fcllt werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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