SMS para bancos: optimizar la comunicación con los clientes (y cumplir la normativa)

En una época en la que la mensajería instantánea se ha convertido en una parte inherente tanto a la comunicación personal como a la profesional, grandes bancos como JP Morgan Chase, Goldman Sachs y muchos otros, han tenido que hacer frente a importantes cuestiones en materia legal por el uso que sus empleados hacían de WhatsApp –y de otras aplicaciones de mensajería– para comunicarse con clientes.

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Desmantelamiento global de la RTC: el final está cerca

Los plazos para el desmantelamiento de la Red Telefónica Conmutada (RTC) en EE.UU. y Europa están cada vez más cerca, por lo que es urgente que las empresas migren sus comunicaciones de voz a IP (dado que todas las centrales telefónicas dejarán de estar operativas en breve). La desconexión afecta tanto a EE.UU. como a todos los países de Europa.

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