{"id":1263,"date":"2016-03-29T10:24:10","date_gmt":"2016-03-29T08:24:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/es\/cloud-sms-service-los-servicios-de-internet-apuestan-por-las-notificaciones-sms-en-la-nube"},"modified":"2024-09-24T13:28:48","modified_gmt":"2024-09-24T11:28:48","slug":"cuando-no-basta-con-una-app-los-servicios-de-internet-apuestan-por-el-sms-en-nube","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/es\/cuando-no-basta-con-una-app-los-servicios-de-internet-apuestan-por-el-sms-en-nube\/","title":{"rendered":"Cloud SMS service: Los servicios de Internet apuestan por las notificaciones SMS en la nube"},"content":{"rendered":"

Twitter celebra estos d\u00edas su d\u00e9cimo aniversario. Con motivo de la celebraci\u00f3n, Jack Dorsey, CEO y cofundador de Twitter, anunci\u00f3 algo que tranquiliz\u00f3 a muchos usuarios: la limitaci\u00f3n a 140 caracteres que distingue a este servicio de mensajer\u00eda breve se mantendr\u00e1 hasta nuevo aviso. Dos meses antes se hab\u00eda filtrado que Twitter estaba barajando permitir hasta 10.000 caracteres en el futuro. Para muchos usuarios, el encanto de este canal de comunicaci\u00f3n reside precisamente en esa \u00abreducci\u00f3n a lo esencial\u00bb. De hecho, no es en absoluto casual la gran similitud entre el l\u00edmite de caracteres de Twitter y el l\u00edmite (original) de 160 caracteres de los SMS. En su momento, los creadores optaron deliberadamente por esa extensi\u00f3n para que los tuits tambi\u00e9n pudieran compartirse en cualquier momento por mensaje corto. Hoy en d\u00eda, esta es una de las m\u00faltiples opciones que existen para<\/a> entrar en contacto con el mundo a trav\u00e9s de Twitter.<\/p>

Conexi\u00f3n mediante interfaz web: la \u00abEconom\u00eda de Internet\u00bb informa por SMS<\/h2>

Twitter no es, ni mucho menos, el \u00fanico actor que apuesta por este estrecho v\u00ednculo entre el est\u00e1ndar SMS e Internet. No importa si hablamos de servicios de entrega online, proveedores de \u00abcar sharing\u00bb o plataformas de reserva hotelera: para notificar de manera fiable e inmediata, muchas empresas de la \u00abEconom\u00eda de Internet\u00bb<\/a> optan por servicios SMS desde la nube. Desde la autenticaci\u00f3n mediante mTAN hasta la confirmaci\u00f3n de contrataci\u00f3n o reserva, el mensaje corto presta excelentes servicios. Gracias a las interfaces adecuadas (p.\u00a0ej., REST)<\/a>, los portales web pueden vincular f\u00e1cilmente sus alertas por SMS con sus propios sistemas e implementar procesos de comunicaci\u00f3n personalizados. Del mismo modo, las respuestas de los clientes por SMS pueden reenviarse autom\u00e1ticamente a sistemas CRM<\/a>, por ejemplo.<\/p>

La notificaci\u00f3n \u00abpush\u00bb de una app no sustituye al SMS<\/h2>

Pese a que la mayor\u00eda de los servicios web cuentan con apps propias, cada vez m\u00e1s proveedores apuestan por una notificaci\u00f3n adicional v\u00eda SMS. Las ventajas son evidentes: por un lado, muchos clientes muestran gran reticencia a descargarse una app espec\u00edfica para cada servicio web. As\u00ed lo indica este estudio de los investigadores de mercados de Nielsen<\/a>. Pese al continuo incremento de la variedad en la oferta de apps para smartphones, hace a\u00f1os que el n\u00famero de apps utilizadas por cada usuario permanece constante, en torno a dos docenas. Y aunque una app acabe finalmente instalada en un tel\u00e9fono, rara vez sus notificaciones \u201cpush\u201d pueden competir con las imbatibles<\/a> tasas de apertura de un SMS. As\u00ed pues, el SMS contin\u00faa siendo el medio de comunicaci\u00f3n de referencia para las empresas que quieren asegurarse de que una confirmaci\u00f3n de reserva o un cambio de fecha llegar\u00e1 realmente al destinatario. Especialmente si el cliente no dispone en ese momento de una red de datos m\u00f3vil: ya sea debido a unas vacaciones en el extranjero o porque ha vuelto a agotar a mediados de mes su volumen de datos mensual.<\/p> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aunque posean aplicaciones propias para enviar alertas, los proveedores apuestan por una notificaci\u00f3n adicional v\u00eda SMS. Y no les faltan razones.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":8407,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[36,66],"tags":[212,3823,143,213],"dipi_cpt_category":[],"class_list":["post-1263","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-trends","category-cloud","tag-app","tag-enterprise-sms","tag-internet-economy","tag-notification"],"acf":[],"yoast_head":"\nCloud SMS service: Los servicios de Internet apuestan por las notificaciones SMS en la nube<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aunque posean aplicaciones propias para enviar alertas, los proveedores apuestan por una notificaci\u00f3n adicional v\u00eda SMS. 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