{"id":6202,"date":"2021-10-07T15:32:36","date_gmt":"2021-10-07T13:32:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/es\/trace-recover-memoria-temporal-inteligente-para-correos-electronicos-transaccionales"},"modified":"2024-09-24T10:38:07","modified_gmt":"2024-09-24T08:38:07","slug":"trace-recover-memoria-temporal-inteligente-para-correos-electronicos-transaccionales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/es\/trace-recover-memoria-temporal-inteligente-para-correos-electronicos-transaccionales\/","title":{"rendered":"Trace & Recover: memoria temporal inteligente para correos electr\u00f3nicos transaccionales"},"content":{"rendered":"

Con Trace & Recover, la soluci\u00f3n modular Retarus Secure Email Platform<\/a> se ampl\u00eda con otro innovador servicio. El servicio complementa a Retarus Transactional Email<\/a> almacenando los correos electr\u00f3nicos transaccionales salientes en una memoria temporal inteligente para que, por ejemplo, los empleados del centro de asistencia o de contacto puedan realizar f\u00e1cilmente un nuevo env\u00edo en cualquier momento si fuera necesario. Las empresas pueden beneficiarse de un importante ahorro de tiempo y de gastos, sobre todo si utilizan complejos entornos de aplicaciones con numerosos flujos de trabajo. Por \u00faltimo, pero no menos importante, se consigue aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente. Este nuevo servicio ya est\u00e1 disponible.<\/p>

Procesos optimizados<\/strong><\/h2>

Trace & Recover es la soluci\u00f3n id\u00f3nea cuando los empleados necesitan encontrar -de forma r\u00e1pida y sin complicaciones- correos electr\u00f3nicos transaccionales \u201cperdidos\u201d y volver a realizar un env\u00edo, por ejemplo, cuando un cliente no tiene a mano el comprobante necesario para recoger los productos adquiridos mediante \u201cClick & Collect\u201d. Por norma general, para realizar esta acci\u00f3n directamente en la aplicaci\u00f3n real se requiere un esfuerzo desproporcionado.<\/p>

Los empleados de un centro de asistencia, por ejemplo, no pueden volver a generar directamente en la aplicaci\u00f3n el correo electr\u00f3nico necesario, debido a los complejos entornos de aplicaciones, con numerosos flujos de trabajo establecidos y restricciones de acceso. No, al menos, sin un enorme esfuerzo de investigaci\u00f3n y sin tener que volver a activar el pedido subyacente. Algo similar ocurre con documentos como las hojas de garant\u00eda o las facturas, cuya reexpedici\u00f3n no suele ser posible por motivos contables.<\/p>

B\u00fasqueda r\u00e1pida en entornos de aplicaciones complejos<\/strong><\/h2>

Trace & Recover almacena todos los correos electr\u00f3nicos generados por la aplicaci\u00f3n y enviados a trav\u00e9s de Retarus Transactional Email en una memoria temporal, desde que son enviados. Tambi\u00e9n permite transferir informaci\u00f3n de referencia adicional, como el n\u00famero de cliente o el de transacci\u00f3n, y facilitar as\u00ed la posterior localizaci\u00f3n de los correos electr\u00f3nicos. Los empleados que tengan la autorizaci\u00f3n correspondiente pueden abrir, editar y reenviar r\u00e1pidamente los mensajes buscados, a trav\u00e9s del portal de administraci\u00f3n de Retarus myEAS.<\/p>

Puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Trace & Recover en nuestra Nota de prensa<\/a> y en las Especificaciones t\u00e9cnicas<\/a> de Retarus Transactional Email.<\/p> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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