{"id":6852,"date":"2022-09-30T11:58:31","date_gmt":"2022-09-30T09:58:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/es\/gestion-de-la-reputacion-%c2%bfque-es-en-realidad-una-lista-de-supresion-y-para-que-sirve"},"modified":"2024-09-24T10:17:19","modified_gmt":"2024-09-24T08:17:19","slug":"gestion-de-la-reputacion-que-es-en-realidad-una-lista-de-supresion-y-para-que-sirve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/es\/gestion-de-la-reputacion-que-es-en-realidad-una-lista-de-supresion-y-para-que-sirve\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n: \u00bfQu\u00e9 es en realidad una \u00abLista de supresi\u00f3n\u00bb y para qu\u00e9 sirve?"},"content":{"rendered":"

Particularmente, en los casos en los que se reciben grandes vol\u00famenes de correo electr\u00f3nico de un mismo remitente<\/a>, los proveedores tienden a clasificar como spam incluso aquellos mensajes que, en realidad, son leg\u00edtimos. Esto sucede independientemente del contenido, solo en funci\u00f3n de la ingente cantidad de mensajes recibidos en poco tiempo. Sin embargo, este efecto puede contrarrestarse mediante la adopci\u00f3n de una pol\u00edtica eficaz de gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n.<\/p>

Y es que, para mantener su tasa de entrega de correo electr\u00f3nico constantemente alta, su reputaci\u00f3n como remitente es crucial. M\u00e1s concretamente, la reputaci\u00f3n p\u00fablica de la direcci\u00f3n IP o el dominio de env\u00edo del remitente. Si los mensajes de correo electr\u00f3nico de un remitente se clasifican con frecuencia como spam, la reputaci\u00f3n disminuye y, al mismo tiempo, aumenta la probabilidad de que futuros mensajes acaben en la carpeta de correo no deseado. Una mala reputaci\u00f3n tambi\u00e9n puede conducir al bloqueo permanente por parte de los principales proveedores de correo electr\u00f3nico: una vez incluidos en la lista, los mensajes del remitente son rechazados inmediatamente por el proveedor, incluso antes de que lleguen a la carpeta de spam.<\/p>

La gesti\u00f3n activa de la reputaci\u00f3n le permite mantener bajo control los \u00abrebotes\u00bb de email<\/h2>

Para evitar que esto suceda y para mantener su reputaci\u00f3n constantemente alta<\/a>, es fundamental una gesti\u00f3n eficaz y activa de la misma. Retarus aplica una serie de medidas para lograrlo. Una de ellas es la llamada lista de supresi\u00f3n<\/em>. Contexto: cuando se env\u00edan correos electr\u00f3nicos, sucede que algunos de ellos no se pueden entregar temporalmente y, a veces incluso, de manera permanente. El motivo podr\u00eda ser, por ejemplo, que se haya excedido el espacio de almacenamiento de un buz\u00f3n gratuito o que una determinada direcci\u00f3n ya no est\u00e9 disponible. En este caso, los proveedores de correo electr\u00f3nico env\u00edan una notificaci\u00f3n al remitente correspondiente.<\/p>

Lo que a primera vista puede parecer insignificante para el remitente, es registrado con precisi\u00f3n por los proveedores y, si ocurre repetidamente, se considera un env\u00edo no autorizado. A su vez, esto repercute en la reputaci\u00f3n, que se ve comprometida, e incluso puede producirse un bloqueo permanente. Mientras que con los llamados soft bounces<\/em> (rebotes blandos, como mensajes de \u00abfuera de la oficina\u00bb) se puede volver a intentar, es necesario que los hard bounces<\/em> (rebotes duros, como mensajes de \u00abdestinatario desconocido\u00bb) se reconozcan como tales y no se lleven a cabo m\u00e1s intentos de entrega. De lo contrario, el impacto negativo sobre la reputaci\u00f3n es inevitable.<\/p>

La lista de supresi\u00f3n evita el reenv\u00edo a destinatarios no v\u00e1lidos<\/h2>

En el contexto de Retarus Transactional Email<\/em>, las direcciones de correo electr\u00f3nico inexistentes van a parar autom\u00e1ticamente a una lista de supresi\u00f3n<\/em>. De esta manera, se evitan m\u00faltiples intentos de env\u00edo a direcciones de destinatarios previamente rechazadas y los remitentes tienen la oportunidad de corregir sus listas de distribuci\u00f3n. Adem\u00e1s, la lista de supresi\u00f3n<\/em> puede evitar que los correos electr\u00f3nicos se env\u00eden a las llamadas \u00abspam traps\u00bb (trampas de spam) o \u00abhoney pots\u00bb (se\u00f1uelos). Esto se debe a que los proveedores de correo electr\u00f3nico utilizan direcciones especiales (p. ej. buzones eliminados) para recopilar mensajes de spam y analizar el comportamiento del remitente. Las soluciones inteligentes para el env\u00edo de mensajes de correo electr\u00f3nico<\/a> reconocen estas direcciones y dominios, los filtran de los destinatarios y los agregan autom\u00e1ticamente a la lista de supresi\u00f3n.<\/em> Una ventaja importante de la lista de supresi\u00f3n<\/em> global utilizada por Retarus es tambi\u00e9n el hecho de que la informaci\u00f3n recopilada sobre direcciones de correo electr\u00f3nico no v\u00e1lidas beneficia a todos los usuarios de la plataforma.<\/p>

Recibir informaci\u00f3n de estado autom\u00e1ticamente mediante devoluciones de llamada de API<\/h2>

Retarus proporciona la informaci\u00f3n de estado recogida por el servicio de la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n tambi\u00e9n mediante devoluciones de llamada de la API (webhook). Esta informaci\u00f3n puede integrarse autom\u00e1ticamente en los procesos comerciales y las aplicaciones mediante HTTP POST. De esta forma, Retarus facilita el mantenimiento de los datos maestros (higiene de la base de datos), as\u00ed como la gesti\u00f3n activa de los rebotes y del tr\u00e1fico de correo electr\u00f3nico, promoviendo de manera efectiva la reputaci\u00f3n de los dominios de nuestros clientes a largo plazo. Adem\u00e1s de la informaci\u00f3n sobre los destinatarios en la lista de supresi\u00f3n<\/em>, esto incluye, por ejemplo, eventos sobre el estado de entrega, motivos de imposibilidad de entrega y estad\u00edsticas sobre la apertura y seguimiento de enlaces.<\/p>

Adem\u00e1s de la lista de supresi\u00f3n<\/em>, existe toda una serie de medidas t\u00e9cnicas y organizativas adicionales para una gesti\u00f3n \u00f3ptima de la reputaci\u00f3n. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y saber c\u00f3mo Retarus puede ayudarle, le invitamos a consultar nuestra Deliverability Guide<\/a>.<\/p> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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