{"id":756,"date":"2015-11-12T14:44:10","date_gmt":"2015-11-12T13:44:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/es\/comunicacion-empresarial-gracias-a-la-api-sms-de-retarus"},"modified":"2024-05-07T19:50:36","modified_gmt":"2024-05-07T17:50:36","slug":"hello-crm-in-sms-dialogue-with-business-applications","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/es\/hello-crm-in-sms-dialogue-with-business-applications\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n empresarial gracias a la API SMS de Retarus"},"content":{"rendered":"<p>Dejando al margen los servicios de mensajer\u00eda, la comunicaci\u00f3n por SMS contin\u00faa gozando de <a href=\"http:\/\/www.computerweekly.com\/blogs\/quocirca-insights\/2015\/11\/text-messaging-4-businesses--.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">enorme popularidad<\/a> en el d\u00eda a d\u00eda comercial. No en vano, un mensaje corto siempre genera un alto grado de atenci\u00f3n en el destinatario, ya sea para informar a clientes, socios o empleados. Y lo hace tanto si el SMS se env\u00eda desde aplicaciones v\u00eda SMS API como desde dispositivos m\u00f3viles. No importa si es desde el antiguo y entra\u00f1able Nokia 3210 o desde un iPhone 6s. Un mensaje SMS llega al destinatario de forma fiable, aunque la red de datos m\u00f3viles est\u00e9 temporalmente ca\u00edda o el propietario del tel\u00e9fono m\u00f3vil est\u00e9 en el extranjero sin servicio de itinerancia. <\/p>\n<h2>La integraci\u00f3n de SMS posibilita el di\u00e1logo con los clientes<\/h2>\n<p> El SMS \u2014como cualquier otra forma de comunicaci\u00f3n\u2014 despliega a\u00fan m\u00e1s todo su potencial cuando se utiliza para el di\u00e1logo. Para posibilitar a las empresas entablar dicho di\u00e1logo con sus clientes o empleados, Retarus ofrece toda una serie de servicios de SMS: por ejemplo, con <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/es\/services\/?technology=SMS\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Retarus SMS to Applications<\/a> resulta posible el \u201cpushing\u201d autom\u00e1tico de los mensajes cortos entrantes a la aplicaci\u00f3n de negocios deseada. De este modo, gracias a la API de SMS de Retarus, las reacciones de los clientes y las respuestas por SMS se pueden introducir directamente en el sistema CRM para su procesamiento posterior. Este puede consistir, por ejemplo, en un mensaje de respuesta generado autom\u00e1ticamente (y sin embargo personalizado) del servicio de atenci\u00f3n al cliente. <\/p>\n<h2>Comunicaci\u00f3n entre dispositivos en la \u00abf\u00e1brica digital\u00bb<\/h2>\n<p> Especialmente en la actual era de la \u00abf\u00e1brica digital\u00bb en la que, cada vez m\u00e1s, <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/es\/industries\/retarus-cloud-messaging-services-for-manufacturing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">los dispositivos m\u00f3viles se comunican entre s\u00ed y tambi\u00e9n distribuyen mensajes directamente a los empleados<\/a>, cobra a\u00fan mayor importancia la integraci\u00f3n de SMS en los sistemas de IT existentes. Hoy en d\u00eda, por ejemplo, existen veh\u00edculos con dispositivos m\u00f3viles que env\u00edan continuamente a la central de la empresa mensajes cortos sobre el estado operativo del veh\u00edculo. Gracias a los datos recopilados y analizados as\u00ed, es posible predecir necesidades de mantenimiento antes de que se produzca una aver\u00eda. <\/p>\n<h2>Di\u00e1logo din\u00e1mico gracias a SMS2Mail y Mail2SMS<\/h2>\n<p> Pero, naturalmente, adem\u00e1s de la comunicaci\u00f3n M2M y A2P, la API SMS de Retarus tambi\u00e9n facilita las comunicaciones entre personas: mediante <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/es\/products\/managed-sms-services\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SMS2Mail<\/a>, nuestros clientes pueden recibir mensajes cortos con total comodidad directamente en el escritorio o en su cliente de correo electr\u00f3nico, y con <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/es\/products\/managed-sms-services\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mail2SMS<\/a> enviarlos con la misma facilidad desde su programa de correo electr\u00f3nico. Para saber m\u00e1s acerca de los diversos servicios de SMS de Retarus, acceda a <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/es\/products\/managed-sms-services\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">este enlace<\/a> o consulte directamente a su <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/es\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">interlocutor de Retarus local<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recepci\u00f3n y env\u00edos automatizados de mensajes cortos en aplicaciones, gracias a la API de SMS de Retarus. 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