Le SMS dans les banques : pour une meilleure communication avec les clients (en toute conformité)

À une époque où la messagerie instantanée fait partie intégrante de la communication personnelle et professionnelle, de grandes banques comme JP Morgan Chase, Goldman Sachs et bien d’autres ont été confrontées à d’importants problèmes juridiques en raison de l’utilisation par leurs employés de WhatsApp et d’autres applications de messagerie pour communiquer avec les clients.

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Mise hors service du RTC au niveau mondial : la fin est proche

La mise hors service du réseau téléphonique commuté (RTC) aux États-Unis et en Europe continue de se rapprocher. La migration des communications vocales des entreprises vers le protocole IP n’en est que plus urgente (car les centraux téléphoniques seront bientôt tous inopérants). La désactivation de ce service concerne aussi bien les États-Unis que les pays européens dans leur ensemble.

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