Les logiciels dédiés aux ressources humaines présentent des défis particuliers lorsqu’il s’agit de la communication par e-mail. Mais nous vous proposons la solution.
Retarus Transactional Email vous permet d’envoyer des e-mails directement depuis des applications de RH ou HCM via le Retarus Enterprise Cloud, sans alourdir votre propre infrastructure de messagerie. Les applications commerciales peuvent être connectées au moyen d’une API REST/JSON dernière génération ou bien directement via SMTP. Outre cette API d’envoi puissante, nous proposons également d’autres services complémentaires pour les professionnels des ressources humaines.
Partenaires de communication inconnus : à des fins de discrétion, les candidats privilégient souvent leurs comptes de messagerie privés aux boîtes de leurs sociétés. En outre, les adresses privées sont parfois utilisées de manière délibérée pour communiquer avec ses propres collaborateurs, notamment lorsqu’il s’agit des fiches de paie. Dans ce contexte, une gestion de réputation professionnelle est d’autant plus importante afin de garantir que les accords ou avenants aux contrats urgents arrivent bien dans la boîte de réception et non dans les spams. Les fournisseurs de messagerie gratuite, en particulier, ont renforcé les restrictions au cours des derniers mois. Notre certification CSA, qui prévoit l’inscription sur la liste d’autorisation des grands fournisseurs e-mail, garantit que les réponses aux candidats arrivent bien dans les boîtes de réception. En intégrant la solution Retarus Email Security, vous vous assurez également qu’aucun virus ou logiciel malveillant ne s’est glissé dans les messages envoyés via les applications. En particulier lorsque les documents de candidats sont traités ou transmis dans l’application de RH.
Collaborateurs externes : il n’est pas rare que les ressources humaines collaborent avec des recruteurs et chasseurs de têtes externes. Ces derniers ont généralement leur propre ordinateur qui n’est pas géré par le service informatique du mandant, ce qui présente alors un risque potentiel pour la sécurité. Dans ce cas, Email Security peut vérifier les messages entrants et sortants.
Réputation du domaine de l’entreprise : par souci de professionnalisme, les entreprises préfèrent communiquer via leur propre domaine et non celui du fournisseur de SaaS de RH/HCM. Avec la connexion à la plateforme Retarus, les e-mails apparaissent toujours sous le domaine propre. Les standards courants tels que SPF, DKIM et DMARC sont pris en charge et assurent l’authentification requise du côté du récepteur. La nouvelle solution Message Signing pour Retarus Transactional Email montre en un coup d’œil l’authenticité de l’expéditeur et du contenu d’un e-mail.
Évolutivité dans le cadre des campagnes : les applications de RH/HCM ne sont souvent pas adaptées aux campagnes s’adressant à un grand groupe de destinataires, surtout lorsque des fichiers joints sont en jeu. Lors de pics de charge, Transactional Email parvient à traiter jusqu’à 10 millions d’e-mails par heure, un niveau de service garanti contractuellement par SLA.
Nos e-mails provenant d’applications sont bien évidemment conformes aux dispositions locales en matière de protection des données, telles que le RGPD. Vos données sont traitées au sein de datacenters propres à Retarus en Allemagne, en Suisse, aux États-Unis ou en Asie, selon les dispositions contractuelles.
Pour plus d’informations, consultez notre site Web ou adressez-vous directement à votre interlocuteur local.
