Le SMS dans les banques : pour une meilleure communication avec les clients (en toute conformité)

À une époque où la messagerie instantanée fait partie intégrante de la communication personnelle et professionnelle, de grandes banques comme JP Morgan Chase, Goldman Sachs et bien d’autres ont été confrontées à d’importants problèmes juridiques en raison de l’utilisation par leurs employés de WhatsApp et d’autres applications de messagerie pour communiquer avec les clients.

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Communication des compagnies aériennes depuis le cloud

Le secteur du transport aérien peut certainement encore aller plus haut en termes de numérisation, notamment en vue de canaux de communication dans le cadre du passage à Microsoft 365 et au tout IP. Ainsi, de plus en plus de compagnies aériennes stockent dans le cloud leurs communications avec les membres d’équipage, les partenaires et les passagers.

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