En Europe, en Amérique du Nord et dans certaines parties de l’Asie, les banques de détail cherchent à déployer de nouvelles technologies stimulant leur modèle commercial d’abord basé sur le numérique et utilisant des plateformes basées sur le cloud pour faciliter leurs opérations commerciales. Tout cela dans l’objectif d’atteindre une courbe de coût considérablement inférieure. Les banques de détail considèrent cela comme un élément crucial car la marge restante est faible dans le contexte bancaire actuellement extrêmement compétitif.