{"id":7295,"date":"2023-06-15T16:26:12","date_gmt":"2023-06-15T14:26:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/fr\/simplification-des-infrastructures-de-fax%c2%a0-rationalisation-des-flux-de-travail-et-garantie-de-la-securite"},"modified":"2024-05-07T19:46:33","modified_gmt":"2024-05-07T17:46:33","slug":"simplification-des-infrastructures-de-fax-rationalisation-des-flux-de-travail-et-garantie-de-la-securite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/fr\/simplification-des-infrastructures-de-fax-rationalisation-des-flux-de-travail-et-garantie-de-la-securite\/","title":{"rendered":"Simplification des infrastructures de fax\u00a0: rationalisation des flux de travail et garantie de la s\u00e9curit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Les infrastructures de serveurs de fax fragment\u00e9es peuvent engendrer divers types de probl\u00e8mes pour les \u00e9quipes informatiques de grandes entreprises ou pour les partenaires d’int\u00e9gration de syst\u00e8mes des clients. Les d\u00e9fis les plus ardus \u00e0 relever en lien avec la gestion des environnements de distribution de messages concernent quatre domaines particuliers :<\/p>

1. L’absence de centralisation entra\u00eene une augmentation du co\u00fbt total de possession<\/strong><\/h2>

Dans les infrastructures de fax complexes, chaque unit\u00e9 commerciale est susceptible de disposer de sa propre configuration de serveur de fax, ce qui entra\u00eene un manque de gestion centralis\u00e9e. En cons\u00e9quence, l’efficacit\u00e9 des processus de gestion des services informatiques se trouve fortement d\u00e9grad\u00e9e, ce qui exige que l’on redouble d’efforts en termes de surveillance, de contr\u00f4le et de mise \u00e0 jour de l’ensemble des syst\u00e8mes de fax.<\/p>

Ce manque de coh\u00e9rence engendre des frais \u00e9lev\u00e9s pour chaque projet d’int\u00e9gration, en particulier pour les int\u00e9grateurs de syst\u00e8mes sp\u00e9cialis\u00e9s en solutions d’int\u00e9gration unifi\u00e9es couvrant plusieurs environnements de clients.<\/p>

Par ailleurs, une augmentation des co\u00fbts totaux de l’infrastructure informatique s’ensuit en raison des ressources sous-exploit\u00e9es. Chaque serveur de fax a besoin de ses propres \u00e9l\u00e9ments d\u00e9di\u00e9s au niveau mat\u00e9riel et logiciel ainsi qu’en termes de maintenance. Cela suscite une duplication inutile des ressources.<\/p>

Retarus Cloud Fax \u00e9limine le besoin en investissements mat\u00e9riels et logiciels suppl\u00e9mentaires pour faire \u00e9voluer la capacit\u00e9 de fax. Au fur et \u00e0 mesure que les besoins commerciaux \u00e9voluent, la solution permet une expansion ou une r\u00e9duction des capacit\u00e9s de fax en toute fluidit\u00e9, garantissant une exploitation optimale des ressources. Vous pouvez ainsi r\u00e9aliser des \u00e9conomies, tout en \u00e9liminant simultan\u00e9ment la complexit\u00e9 d’une gestion de plusieurs serveurs de fax.<\/p>

2. \u00c9volutivit\u00e9 limit\u00e9e en raison d’une haute complexit\u00e9 des op\u00e9rations<\/strong><\/h2>

Avec une configuration fragment\u00e9e, l’expansion et la r\u00e9duction permanentes des ressources de serveur de fax pour r\u00e9pondre aux exigences commerciales en fluctuation constante peut \u00eatre d\u00e9finie comme mission impossible<\/em>. L’ajout ou le retrait de serveurs de fax, l’int\u00e9gration \u00e0 d’autres syst\u00e8mes ou l’expansion des capacit\u00e9s sont des interventions complexes et laborieuses, avec le plus souvent pour cons\u00e9quence des retards ou d’\u00e9ventuelles perturbations de services.<\/p>

La gestion et la prise en charge de plusieurs infrastructures de fax exigent des efforts continus de la part des \u00e9quipes informatiques des clients ou de leurs partenaires d’int\u00e9gration de syst\u00e8mes. Les t\u00e2ches de maintenance concernant par exemple les mises \u00e0 jour logicielles, correctifs et r\u00e9solutions de probl\u00e8mes sont difficilement uniformis\u00e9es lorsque diverses technologies de fournisseurs sont impl\u00e9ment\u00e9es, ce qui entra\u00eene (une fois de plus) une augmentation des co\u00fbts et le risque de services perturb\u00e9s.<\/p>

Sous forme de solution bas\u00e9e sur le cloud, Retarus prend en charge les mises \u00e0 jour, correctifs et r\u00e9solutions de probl\u00e8mes et lib\u00e8re ainsi des ressources informatiques exploit\u00e9es jusqu’alors pour ex\u00e9cuter des t\u00e2ches de maintenance de routine de serveurs de fax. Des \u00e9quipes sp\u00e9cialis\u00e9es de gestion de services et d’expertise offrent leur assistance tout au long de la familiarisation avec la solution et de son usage \u00e0 long terme. Ces services de conseil et d’expertise aident les entreprises \u00e0 combler les lacunes, \u00e0 garantir une transition fluide vers le cloud et \u00e0 \u00e9viter tout tracas concernant le moindre manque de connaissances en interne.<\/p>

La plateforme redondante de Retarus b\u00e9n\u00e9ficiant de datacenters diss\u00e9min\u00e9s \u00e0 l’internationale minimise le risque de perturbation ou d’\u00e9chec. Les responsables informatiques peuvent faire confiance \u00e0 cette infrastructure robuste pour assurer la continuit\u00e9 des services de fax, m\u00eame en cas de situation difficile.<\/p>

En cons\u00e9quence, les responsables informatiques des clients et de leurs partenaires d’int\u00e9gration peuvent concentrer leurs efforts sur des initiatives plus strat\u00e9giques plut\u00f4t que sur leurs t\u00e2ches quotidiennes.<\/p>

3. D\u00e9fis d’int\u00e9gration et exp\u00e9rience d’incoh\u00e9rence administrative<\/strong><\/h2>

L’impl\u00e9mentation de syst\u00e8mes diss\u00e9min\u00e9s au sein de divers d\u00e9partements s’av\u00e8re une mission fastidieuse. N\u00e9anmoins, l’int\u00e9gration \u00e0 des applications pour grande entreprise telles que des syst\u00e8mes CRM ou de gestion de documents est essentielle \u00e0 la prise en charge efficace des processus commerciaux.<\/p>

L’int\u00e9gration de chaque serveur de fax en plus des applications connexes implique g\u00e9n\u00e9ralement des interfaces, formats et limitations propres. Cet aspect complique la t\u00e2che des responsables informatiques pour obtenir la fluidit\u00e9 de l’\u00e9change de donn\u00e9es et de l’automatisation des flux de travail. Par ailleurs, tous les composants disposent g\u00e9n\u00e9ralement de leurs propres portails de gestion, outils d’administration, voire fichiers journaux d\u00e9suets pour le suivi des performances de fax, la gestion des utilisateurs et le traitement d’incidents et de demandes de changement. Ces incoh\u00e9rences en termes d’exp\u00e9rience d’administration et l’absence de standardisation sont p\u00e9nibles pour les administrateurs et nuisent \u00e0 la productivit\u00e9.<\/p>

Retarus Cloud Fax s’int\u00e8gre en toute fluidit\u00e9 aux syst\u00e8mes d’entreprise existants, entre autres au niveau de la gestion de documents, des bases de donn\u00e9es CRM, des plateformes ERP ou de toutes sortes d’applications commerciales. En \u00e9liminant les \u00e9tapes manuelles et en optimisant l’interop\u00e9rabilit\u00e9, les entreprises acqui\u00e8rent une meilleure productivit\u00e9 et une simplification des op\u00e9rations commerciales. Cela s’av\u00e8re particuli\u00e8rement utile pour les int\u00e9grateurs de syst\u00e8mes qui peuvent exploiter la large gamme d’API standard, de connecteurs et m\u00eame d’options d’int\u00e9gration personnalis\u00e9es de Retarus afin de connecter et simplifier en toute facilit\u00e9 les flux de travail de fax sur diff\u00e9rents syst\u00e8mes clients.<\/p>

4. Risques de s\u00e9curit\u00e9 et absence de g\u00e9n\u00e9ration de rapports unifi\u00e9e<\/strong><\/h2>

Les clients et leurs partenaires d’int\u00e9gration doivent s’assurer de la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, respecter les protocoles de s\u00e9curit\u00e9 et garantir la conformit\u00e9 \u00e0 des r\u00e9glementations en constante \u00e9volution sur diff\u00e9rents syst\u00e8mes de serveurs de fax fragment\u00e9s.<\/p>

Les risques de s\u00e9curit\u00e9 et les probl\u00e8mes de conformit\u00e9 sont multipli\u00e9s en raison de cette fragmentation des infrastructures. Chaque serveur peut \u00eatre soumis \u00e0 diff\u00e9rentes mesures et diff\u00e9rents protocoles, ce qui rend le suivi uniforme des directives de s\u00e9curit\u00e9 encore plus difficile. La garantie de la protection des donn\u00e9es et du respect des journaux d’audit et des exigences r\u00e9glementaires en termes de conformit\u00e9 comme HIPAA ou le RGPD devient complexe.<\/p>

Ces int\u00e9grations complexes manquent g\u00e9n\u00e9ralement de capacit\u00e9s de g\u00e9n\u00e9ration de rapports et d’analyses compl\u00e8tes. Les responsables de gestion informatiques ont souvent de la peine \u00e0 collecter et analyser les donn\u00e9es relatives \u00e0 l’utilisation du fax, aux tendances ou aux mesures de performances, limitant leurs capacit\u00e9s \u00e0 optimiser les ressources et \u00e0 identifier les \u00e9ventuels probl\u00e8mes.<\/p>

R\u00e9solution de la complexit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des infrastructures de fax centralis\u00e9es<\/h2>

Retarus Cloud Services assure la conformit\u00e9 de m\u00eame qu’une haute s\u00e9curit\u00e9 en apportant une structure robuste pour prot\u00e9ger les informations sensibles. Cela inclut le chiffrement des donn\u00e9es en transit et au repos, garantissant la confidentialit\u00e9 et l’int\u00e9grit\u00e9 des communications par fax. En outre, Retarus respecte l’ensemble des normes r\u00e9glementaires et sectorielles comme HIPAA ou le RGPD.<\/p>

Les capacit\u00e9s avanc\u00e9es int\u00e9gr\u00e9es d’analyse et de g\u00e9n\u00e9ration de rapports permettent aux responsables informatiques de b\u00e9n\u00e9ficier d’une visibilit\u00e9 pr\u00e9cieuse de l’usage du fax, des mesures de performances et des tendances. Ces analyses permettent des prises de d\u00e9cision avis\u00e9es, une optimisation des ressources et l’identification d’\u00e9ventuels probl\u00e8mes avant qu’ils ne puissent affecter les op\u00e9rations.<\/p>

La fonction de g\u00e9n\u00e9ration de rapports de fax de Retarus apporte divers avantages aux clients et \u00e0 leurs responsables informatiques. En g\u00e9n\u00e9rant des rapports sur les transmissions de fax pour prendre en charge la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire, ils r\u00e9duisent les risques d’infractions aux r\u00e8glements de mani\u00e8re significative. Les rapports sur la conformit\u00e9 aident les entreprises \u00e0 respecter les r\u00e9glementations comme HIPAA et le RGPD. De plus, les rapports de fax peuvent donner une certaine visibilit\u00e9 sur les sch\u00e9mas d’utilisation de fax et permettre aux clients d’identifier tout type d’inefficacit\u00e9 et d’optimiser leurs communications par fax.<\/p> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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