In un’epoca in cui la messaggistica istantanea è diventata parte integrante della comunicazione personale e professionale, istituti bancari di rilievo, tra cui JP Morgan Chase e Goldman Sachs, hanno dovuto affrontare notevoli problemi legali a seguito dell’utilizzo, da parte dei loro collaboratori, di WhatsApp e altre applicazioni di messaggistica per interagire con la clientela.

SMS aka text message notifications are already ubiquitous across many industries and verticals. Whether it’s internal communications or external customer notifications, all manner of business-critical and time-sensitive information is sent in millions of texts, every day.