Per noi di Retarus è importante coltivare le relazioni con i nostri partner strategici, integrare le nostre soluzioni di messaggistica cloud nei principali ecosistemi e stare al passo con gli sviluppi del mercato su scala globale. Abbiamo quindi deciso di partecipare a due eventi simultanei del Salesforce World Tour 2024: il primo a Manhattan (New York) e il secondo dall’altra parte dell’Atlantico, ossia a Monaco di Baviera (Germania).
La presenza delle nostre sedi strategicamente posizionate sia sulla costa orientale degli Stati Uniti che a Monaco di Baviera ci ha permesso di avere questo evento “dietro l’angolo”, e non una volta sola, bensì due. In questo articolo del nostro blog, analizziamo i tre aspetti salienti che il nostro team internazionale ha portato a casa dal Salesforce World Tour di quest’anno.
Intelligenza artificiale e automazione sono un chiodo fisso per tutti
Il tema dominante di entrambi gli eventi non è una sorpresa: l’intelligenza artificiale continua a essere al centro di quasi tutte le discussioni e innovazioni. Dai discorsi programmatici alle conversazioni ufficiose, è emerso in modo inequivocabile che le aziende di tutto il mondo stanno optando con maggiore frequenza per questa tecnologia per automatizzare i processi, migliorare la produttività e promuovere l’innovazione. Abbiamo appreso di più sui modi in cui le aziende dell’ecosistema Salesforce utilizzano l’IA e abbiamo condiviso alcuni dettagli sull’approccio di Retarus in relazione a questo tema così attuale. Dopotutto, la trasmissione di documenti è una componente essenziale di molti processi chiave, e quindi ci offre un’opportunità privilegiata di aggiungere valore reale attraverso l’automazione e l’IA.
La qualità dei dati è fondamentale
I dati sono fondamentali per qualsiasi azienda nel 2024. Al Salesforce World Tour abbiamo riscontrato una grande attenzione non solo ai dati, ma in particolare alla loro qualità. Tutti concordano sul fatto che le decisioni migliori si basano su informazioni pulite, strutturate e significative e il Salesforce World Tour si è concentrato su come raggiungere questo standard. Noi di Retarus aiutiamo le aziende non solo a trasferire dati non strutturati sotto forma di dati strutturati in modo semplice e con un’elevata precisione, ma le nostre soluzioni di messaggistica consentono anche di trasmettere le informazioni in modo affidabile e conforme. Questo supporta le aziende nel garantire che i dati giusti siano nel posto giusto al momento giusto, creando le basi ottimali per un processo decisionale migliore.
Europa e Nord America: stessi argomenti, ma con sottili differenze
Grazie al fatto che i nostri team locali abbiano partecipato sia alla tappa di New York che a quella di Monaco di Baviera del Salesforce World Tour di quest’anno, abbiamo avuto la possibilità di mettere a confronto gli eventi nordamericani ed europei. I temi centrali quali intelligenza artificiale, automazione, qualità dei dati, centralità del cliente e personalizzazione sono stati ugualmente presenti su entrambe le sponde dell’Atlantico. Tuttavia, è stato interessante per i nostri team cogliere le sottili differenze nel modo in cui gli esperti presenti agli eventi vedono e affrontano questi argomenti. Per noi è essenziale fornire ai nostri clienti non solo le migliori soluzioni cloud per Salesforce, ma anche assicurarci di rispondere alle diverse preferenze ed esigenze locali.
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