{"id":6634,"date":"2022-09-30T11:58:31","date_gmt":"2022-09-30T09:58:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/it\/reputation-management-che-cose-una-suppression-list-e-a-cosa-serve"},"modified":"2024-05-07T20:07:59","modified_gmt":"2024-05-07T18:07:59","slug":"reputation-management-che-cose-una-suppression-list-e-a-cosa-serve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/it\/reputation-management-che-cose-una-suppression-list-e-a-cosa-serve\/","title":{"rendered":"Reputation Management: che cos’\u00e8 una “suppression list” e a cosa serve?"},"content":{"rendered":"

In particolare nei casi in cui vengono recapitate grandi quantit\u00e0 di e-mail provenienti dallo stesso mittente<\/a>, i rispettivi provider tendono a classificare come spam anche quelli che in realt\u00e0 sono messaggi genuini. Ci\u00f2 avviene a prescindere dal contenuto, semplicemente sulla base del volume di messaggi pervenuti in poco tempo. Tuttavia, questo effetto pu\u00f2 essere contrastato adottando una efficace politica di reputation management.<\/p>

Per mantenere costantemente alto il tasso di consegna delle vostre e-mail, la vostra reputazione di mittenti \u00e8 fondamentale. Pi\u00f9 precisamente, la reputazione pubblica dell’indirizzo IP o del dominio di invio del mittente. Se le e-mail di un mittente vengono spesso classificate come spam, questo punteggio diminuisce e allo stesso tempo aumenta la probabilit\u00e0 che i messaggi futuri finiscano nella cartella della posta indesiderata. Una cattiva reputazione pu\u00f2 portare anche a un blocco permanente da parte dei principali provider di posta elettronica: una volta inseriti nella sua blocklist, i messaggi del mittente vengono infatti immediatamente rifiutati dal provider, quindi ancor prima che possano raggiungere la cartella spam.<\/p>

La gestione attiva della reputazione tiene sotto controllo i notifiche di mancato recapito<\/h2>

Per evitare tutto ci\u00f2 e mantenere costantemente alta la propria reputazione, \u00e8 essenziale un reputation management<\/a> efficace e attivo. Retarus impiega una serie di strumenti per raggiungere quest’obiettivo. Uno di questi \u00e8 la cosiddetta “suppression list”<\/em> (lista di soppressione). Contesto: quando vengono inviati messaggi di posta elettronica, capita che alcuni di essi non possano essere consegnati, a volte solo temporaneamente e altre volte addirittura in modo permanente. Il motivo potrebbe essere, ad esempio, il fatto che \u00e8 stato superato lo spazio di archiviazione di una casella gratuita o che un determinato indirizzo non \u00e8 pi\u00f9 disponibile. In questo caso, i provider di posta elettronica inviano una notifica al rispettivo mittente.<\/p>

Ci\u00f2 che a prima vista pu\u00f2 sembrare insignificante al mittente, viene precisamente registrato dai provider e, se si verifica ripetutamente, viene considerato come invio non autorizzato. Ci\u00f2 ha ripercussioni sulla reputazione, che viene compromessa e che pu\u00f2 portare persino a un blocco permanente. Mentre con i cosiddetti “soft bounce”<\/em> (ad esempio i messaggi “fuori ufficio”) \u00e8 possibile effettuare un nuovo tentativo, \u00e8 necessario che gli “hard bounce”<\/em> (messaggi di mancato recapito permanente, come ad esempio i messaggi “destinatario sconosciuto”) vengano riconosciuti come tali e che non avvengano ulteriori tentativi di consegna. Diversamente, \u00e8 quasi automatico che si verifichino effetti controproducenti.<\/p>

La lista di soppressione impedisce il reinvio a destinatari non validi<\/h2>

All’interno di Retarus Transactional Email<\/em> gli indirizzi di posta elettronica inesistenti vengono automaticamente inseriti in una “suppression list”<\/em>. In questo modo si evitano tentativi multipli di invio a indirizzi di destinatari precedentemente rifiutati e i mittenti hanno la possibilit\u00e0 di ripulire le proprie liste di distribuzione. Inoltre, la “suppression list”<\/em> pu\u00f2 impedire l’invio di messaggi e-mail ai cosiddetti “spam trap” o “honey pot”. Questo perch\u00e9 i provider di posta elettronica utilizzano indirizzi e-mail speciali (ad esempio le caselle di posta eliminate) per raccogliere i messaggi di spam e analizzare il comportamento del mittente. Le soluzioni intelligenti per l’invio di messaggi e-mail<\/a> riconoscono tali indirizzi e domini, li filtrano dai destinatari e li aggiungono automaticamente al “suppression list”<\/em>. Un altro grande vantaggio della lista di soppressione globale utilizzata da Retarus \u00e8 che le informazioni raccolte sugli indirizzi e-mail non validi vanno a beneficio di tutti gli utenti della piattaforma e di tutti i clienti.<\/p>

Ricevere automaticamente informazioni sullo stato tramite callback di API<\/h2>

Retarus fornisce le informazioni sullo stato del reputation management anche tramite callback di API (webhook). Queste informazioni possono essere integrate automaticamente nei processi aziendali e nelle applicazioni tramite HTTP POST. In questo modo Retarus supporta la manutenzione dei dati master (igiene dei dati) e la gestione attiva dei mancati recapiti e del traffico d’e-mail, promuovendo in modo efficace la reputazione dei domini dei nostri clienti. Oltre alle informazioni sui destinatari nella “suppression list”<\/em>, sono compresi, ad esempio, eventi sullo stato di consegna, motivi della mancata recapitabilit\u00e0 e statistiche sull’apertura e sul tracciamento dei link.<\/p>

Oltre alla “suppression list”<\/em> esiste naturalmente tutta una serie di altre misure tecniche e organizzative per un reputation management ottimale. Per saperne di pi\u00f9 e per sapere come Retarus pu\u00f2 aiutare in tal senso, vi invitiamo a consultare la nostra Deliverability Guide<\/a>.<\/p> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

All’interno di Retarus Transactional Email, gli indirizzi di posta elettronica inesistenti vengono automaticamente inseriti in una “suppression list”. In questo modo non saranno contattati ripetutamente – e questo vale per tutti i nostri clienti.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":7869,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[8,9],"tags":[3737,2982],"acf":[],"yoast_head":"\nReputation Management: Was ist eigentlich eine \u201eSuppression List\u201c?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aktives und effektives Reputation Management mit Retarus Transactional Email und der sogenannten \u201eSuppression List\u201c - erfahren Sie mehr.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/it\/reputation-management-che-cose-una-suppression-list-e-a-cosa-serve\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Reputation Management: che cos'\u00e8 una "suppression list" e a cosa serve?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aktives und effektives Reputation Management mit Retarus Transactional Email und der sogenannten \u201eSuppression List\u201c - 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