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Digitalisierung und Cloudifizierung: Erfolgsfaktoren im Banking
25. August 2020 · 11:00 am – 12:00 pm
1:12 Std
Welchen Mehrwert die Digitalisierung von Prozessen im Bankensektor bietet, zeigt Ihnen in diesem Webinar Eberhard Rohe, Account Director bei Retarus, mit Vertretern der KfW Bankengruppe und DZ Privatbank anhand von Praxisbeispielen:
Dr. Oliver Bohl, Direktor Digitale Kanäle bei der KfW Bankengruppe, spricht als direkt Betroffener über die Auswirkungen von COVID-19 auf Arbeitsprozesse und Kundenkommunikation im Bankensektor. Sie erfahren, wie die KfW ihre Prozesse innerhalb von zwei Wochen umgestellt hat, um tausende Förderanträge zum Beginn der Corona-Krise zu bearbeiten.
Die DZ Privatbank hat über 8.000 Transaktionen zusätzlich zum SWIFT Verfahren automatisiert erfasst, dazu 32.000 systeminterne Buchungen automatisiert und die Fehlerquote bei manueller Order-Erfassung durch Automatisierung um 90% reduziert – und damit Mitarbeiterkapazitäten für andere Aufgabenfelder freigestellt. Darüber berichtet Matthias Abel, Gruppenleiter bei der DZ PRIVATBANK für Insti- und Direktkundenservice.
Dies ist ein gemeinsames Webinar von 
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Was Sie in diesem Webinar erwartet
- First-hand Lehren aus der Corona-Krise
- Mit künstlicher Intelligenz, Prozess-Digitalisierung und Cloudifizierung einen Schritt voraus sein
- Automatisierung des Orderprozess anhand der DZ PRIVATBANK
- Kunden-Onboarding und Identitätsprüfung einfach, schnell und rechtlich einwandfrei
Ihre Referenten
Dr. Oliver Bohl
Direktor Digitale Kanäle, KfW Bankengruppe
Dr. Oliver Bohl ist Digital Immigrant, Marketing Nerd und Intrapreneur und gilt als Gestalter innovativer, skalierbarer und nachhaltiger Unternehmen und werthaltiger Kooperationen für die Digital- und Plattformökonomie. Seit Januar 2017 ist der Diplom Ökonom als Direktor Digitale Kanäle bei der KfW Bankengruppe verantwortlich für die Entwicklung und den Ausbau der digitalen Aktivitäten im Fördergeschäft.
Matthias Abel
Gruppenleiter für Insti- und Direktkundenservice, DZ Privatbank
Mit 20 Jahren Erfahrung im Investmentfondsbereich ist Herr Abel mit der Führung der Abteilung Institutionelle und Direktkundenservice für Investmentfonds bei der DZ Privatbank Luxemburg SA betraut und hier für die Überwachung und Sicherstellung eines reibungslosen Abwicklungsprozesses rund um die Emission und Rücknahme aller Investmentfondsanteile verantwortlich.
Eberhard Rohe
Account Director/Messaging Expert, retarus GmbH
In seiner Zeit als B2C und B2I Verantwortlicher bei der DAB Bank hat sich bei Eberhard Rohe alles um Kundenzufriedenheit, Profitabilität und Einhaltung der regulatorischen Vorgaben gedreht. Genau an diesen Stellen liegt nun auch als Banking Experte bei Retarus sein Schwerpunkt. Nach wie vor müssen alle Lösungen für Finanzinstitute auf diese drei Schwerpunkte einzahlen.
Dr. Marlene Wolfgruber
Director of Product Marketing Mobile, ABBYY
Dr. Marlene Wolfgruber ist in ihrer Rolle als Director of Product Marketing Mobile für die Weiterentwicklung und Marktstrategie des Mobile-Portfolios von ABBYY verantwortlich. Ihr aktueller Fokus liegt auf der Verbesserung mobiler Implementierungen, um die Produktivität zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Alexandre Janicki
Senior Enterprise Sales Manager, ABBYY
Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung im Banken- und Versicherungssektor berät und implementiert Alexandre Janicki Digitalisierungslösungen für alle Prozesse (Front/Middle/Back Office), um die Kundenzufriedenheit und Rentabilität von Finanzinstituten zu erhöhen.