Retarus Cloud Services für die Versicherungsbranche
Die Versicherungsbranche befindet sich in einem fundamentalen Wandel: Niedrigzinsen bei Lebensversicherungen, neue Konkurrenz durch Direktversicherungen, Preisvergleiche per Internet sowie gestiegene Serviceerwartungen verstärken die Notwendigkeit zur Digitalisierung und Automatisierung. Gleichzeitig sind sensible Kundendaten einem immer höheren Risiko durch Virenangriffe ausgesetzt.
Sichere Cloud-Dienste für die Versicherungsbranche
Mit Cloud Services wappnen sich Versicherungen für die digitale Zukunft und erschließen dabei gleichzeitig zusätzliche Geschäftsfelder. Dank zeitgemäßem Kundenservice und neuen Dienstleistungen lassen sich das Beschwerdemanagement optimieren und Kommunikationsprozesse deutlich beschleunigen: Anträge und Formulare werden mittels Texterkennung digitalisiert und in automatisierte Arbeitsabläufe eingebunden (Stichwort: Dunkelverarbeitung). Mit Hilfe von Self-Service-Portalen nehmen Kunden wichtige Änderungen direkt selbst vor – abgesichert durch Zwei-Faktor-Authentifizierung per mTAN. Individuelle SMS-Nachrichten erinnern an den auslaufenden Versicherungsschutz, unterstützen bei der Kfz-Erstzulassung oder warnen Versicherte rechtzeitig vor Unwettern und helfen so, Schadensfälle zu vermeiden. Dank Automatisierung dieser Standardprozesse bleibt mehr Zeit für die Kundenbetreuung bei beratungsintensiven Angeboten wie etwa Pflegeversicherungen sowie neuartigen Cyberversicherungen.
Mit Retarus haben wir einen Anbieter an unserer Seite, mit dem wir Nachrichten sicher und zuverlässig per SMS an unsere Kunden versenden können. Die technische Qualität der Dienste, die hohe Zustellrate sowie die bedarfsgerechte Abrechnung haben uns überzeugt.
Vincent Pacton, Leiter Operations und Telekom, Europ Assistance France
Warum Retarus
Retarus bietet Versicherungsunternehmen umfassenden Informationstransport aus einer Hand. Mit professioneller Unterstützung, reibungsloser Integration, bedarfsgerechter Abrechnung und deutschsprachigem 24/7 Support. Die Cloud-Messaging-Dienste ermöglichen neue Versicherungsangebote genauso wie eine automatisierte Vertragsabwicklung sowie Schadensregulierung. Die Retarus Enterprise Cloud genügt dabei selbst anspruchsvollsten Anforderungen an Geschwindigkeit, Qualität und Datenschutz. So erfüllen die Cloud Services unter anderem Auflagen gemäß DSGVO, BaFin, HIPAA, PCI-DSS und entsprechen dem Prüfungsstandard ISAE 3402.
Application Integration
Kommunikation per Fax, E-Mail, SMS oder EDI direkt in und aus Applikationen: Ideal u.a. für automatisierten Versand von Belegen und Rechnungen, die digitale Weiterverarbeitung von Formularen sowie die Zustellung von elektronischen Versicherungsbestätigungen (eVB), Terminbestätigungen oder mTAN, Flexibel, bedarfsgerecht und transparent. Ohne Betrieb einer eigenen Infrastruktur. Zuverlässig und sicher.
Email Security & Compliance
Die Komplettlösung für viren- und spamfreie E-Mail-Kommunikation: Mit zuverlässiger Verschlüsselung, Patient Zero Detection®, gesetzeskonformer Archivierung und Datenverarbeitung nach lokalen Datenschutzrichtlinien in selbstbetriebenen Retarus Rechenzentren.
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Email Security Services
Enterprise Email Archive
Email Encryption
Desktop Communication
Fax- und SMS-Services für Desktop und Devices: Direkt aus bestehenden Microsoft Windows-, Office- und Exchange-Umgebungen oder HCL Notes Domino. Mit maximalem Bedienkomfort, schnell und effizient. Ideal für Versand und Empfang von Formularen und Verträgen sowie die tägliche Kundenkommunikation in der Schadensabwicklung. Ohne Installation eines Fax-Servers oder SMS-Gateways.
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Cloud Fax Services
Enterprise SMS Services
Fax und SMS Services für Microsoft 365 und Outlook
Broadcast & Content Delivery
Broadcast Services für alle Anforderungen an interne und externe Kommunikation per E-Mail, Fax und SMS. Plattformunabhängig und intuitiv zu bedienen. Via Webbrowser erstellen Ihre Mitarbeiter selbstständig E-Mail-, Fax- und SMS-Aussendungen und verschicken sie punktgenau und zuverlässig auch an große Verteiler.
Erfahren Sie mehr:
WebExpress
Transactional Email
Wir sind für Sie da!
Sie haben Fragen, wünschen weitere Informationen oder möchten die Cloud Services von Retarus testen?
Wir sind für Sie da. Telefonisch oder per E-Mail. Gerne besuchen wir Sie auch und zeigen Ihnen unsere Ansätze vor Ort.