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Cloud SMS Services für Unternehmen Die direkteste Verbindung zu Ihren Kunden

Mit Retarus als SMS Provider erreichen Sie 99 Prozent der Mobilfunknetze. Und damit fast jeden Menschen auf der Welt. Schnell und zuverlässig. In unseren Use Cases erfahren Sie, wie Sie den Dialog mit Ihren Kunden gewinnbringend verbessern.

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Business SMS weltweit senden und empfangen. Aus allen Systemen in alle Netze dank der Retarus SMS API.

Die SMS bietet im Dialog mit Kunden, Partnern oder Mitarbeitern einzigartige Vorteile: Mit einer Leserate von 98 % erreicht kein anderes Medium eine höhere Akzeptanz. 90 % der SMS-Nachrichten werden innerhalb von drei Minuten gelesen. Mit einem SMS Gateway ist die Zustellung unabhängig von Internet und Datenverbindungen – eine SMS kommt also auch dann an, wenn es „nur“ GSM-Empfang gibt. Mit den Cloud SMS Services von Retarus senden und empfangen Sie SMS-Nachrichten direkt über Ihre Anwendungen, egal ob Desktop- oder Webapplikation. Weltweit, kosteneffizient und zuverlässig über die SMS API von Retarus. Einmal an die Retarus Enterprise Cloud angeschlossen, erreichen Sie 99% aller Mobilfunknetze.

Nutzen Sie diese Vorteile und entwickeln Sie mit Retarus neue Möglichkeiten für Ihre Kundenkommunikation und Ihre Notification-Services.

Cloud Services Made in Germany

ENS Zertifikat
AICPA: SOC certificate
AICPA: SOC certificate
KPMG certificate

Kundenzufriedenheit steigern.
Einfach, schnell und direkt per SMS.

Kleine Nachricht, große Wirkung – SMS macht Kundennähe erlebbar. Zum Beispiel, wenn Online-Händler über den Bearbeitungsverlauf der Bestellungen informieren. Und auch danach, wenn Lieferdienste Empfänger über den aktuellen Versandstatus auf dem Laufenden halten. Oder, wenn Einzelhändler Kunden über abholbereite Ware benachrichtigen.

Begleiten Sie mit Retarus Enterprise SMS Services Ihre Kunden Schritt für Schritt auf ihrer Customer Journey und steigern Sie Loyalität und Kundenbindung nachhaltig. Mit Two-Way-SMS starten Sie einen echten Dialog mit direkter Antwortmöglichkeit.

SMS Service für Online-Dienste.
Die perfekte Lösung für viele Anwendungen.

SMS ermöglicht den komfortablen und sicheren Ablauf von vielen, vor allem zeitkritischen Geschäftsprozessen. Ein leistungsfähiger SMS Service ist unverzichtbar: Er kann Transaktionen erheblich erleichtern und dabei unterstützen, Kosten zu sparen. So senden zum Beispiel Finanzdienstleister ihren Kunden beim Online-Banking mTANs für die Bestätigung von Transaktionen. Online-Portale schicken Zugangsdaten für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Carsharing-Anbieter bestätigen Fahrzeugmietern die Anmeldung und informieren über Buchungen. Wie kann ein professioneller SMS Service Ihre Online-Dienste unterstützen?

Bestätigen, erinnern, koordinieren, werben, warnen.
Transaktionale SMS bieten Ihnen unzählige Einsatzmöglichkeiten.

Kaum ein Medium lässt sich flexibler für den Informationsaustausch mit Kunden, Partnern oder Mitarbeitern einsetzen als die SMS. Mit Retarus als professionellem SMS Provider wird Ihre Kundenkommunikation über transaktionale SMS kosteneffizienter und zuverlässiger.

Zuverlässiger Nachrichtenversand durch professionellen SMS Provider
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Fluglinien benachrichtigen Passagiere über geänderte Abflugzeiten
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Finanzinstitute senden Kunden Zahlungserinnerungen per SMS
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Kreuzfahrtunternehmen schicken Reminder zu Ablegezeiten
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Ärzte erinnern Patienten an bevorstehende Untersuchungstermine
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Personaldienstleister koordinieren die Vermittlung von Zeitarbeitskräften
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Handelskonzerne informieren Filialleiter per Transactional SMS über Warenrückrufe

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Automobilkonzerne starten Werbekampagnen und Gewinnspiele
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Produktionsanlagen melden Service Techniken anstehende Wartungsarbeiten
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Einzelhändler benachrichtigen Kunden über abholbereite Ware
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Monitoring-Tools alarmieren Support-Mitarbeiter bei Systemausfällen
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HR-Abteilungen versenden Geburtstagsgrüße global per SMS-Dienst

Die Retarus SMS-Dienste konnten mit geringem Aufwand in unsere Infrastruktur eingebunden werden. Darüber hinaus gelang es Retarus, uns von Projektbeginn an mit vorbildlicher technischer Betreuung und hoher Service-Qualität zu überzeugen.
 
Case Study lesen
Helmut Haunerdinger

Netzwerk-Manager, Sixt AG

12 Vorteile der Retarus Enterprise SMS Services

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In alle Systeme – aus allen Systemen

Empfangen und senden Sie SMS bequem mit Ihrem E-Mail-Client, in Ihrem Webbrowser und automatisiert mit beliebigen Business-Applikationen, wie zum Beispiel SAP oder Ihren eigenen Webapplikationen.
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In alle Netze weltweit

Tauschen Sie Informationen mit Empfängern auf allen Kontinenten aus. Über die Retarus Infrastruktur sind Sie dank Enterprise-Level SMS mit 99 Prozent der Mobilfunknetze weltweit und damit so gut wie jedem Mobilgerät auf der Erde verbunden.
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Two-way-SMS

Ermöglichen Sie mit Retarus Enterprise SMS Services einen bidirektionalen Dialog. Das Ergebnis: schnelle Bestätigungs- oder Abstimmungsprozesse mit Kunden, Partnern oder Mitarbeitern und zahlreiche weitere Anwendungsfälle.
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Long- und Shortcodes

Überlassen Sie Retarus das Beschaffen von Short- oder Longcodes. Diese sind für den SMS-Empfang und in einigen Ländern auch für den SMS-Versand erforderlich.
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Empfangs-Optionen

Soll die SMS direkt an ein System übergeben oder einen Mitarbeiter weitergeleitet werden? Soll die Nachricht automatisch beantwortet oder die Nummer des Absenders gesperrt werden? Sollen enthaltene Keywords bestimmte Szenarien auslösen? Definieren Sie selbst, was mit eingehenden SMS passiert.
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Dynamischer Dialog dank SMS to Mail

Lassen Sie eingehende Antwort-SMS an denjenigen zustellen, der zuletzt mit der Nummer kommuniziert hat. Bequem per E-Mail und direkt ins Postfach des zuständigen Mitarbeiters. Eine zentrale Rufnummer und Retarus SMS2Mail reichen, um diesen innovativen Dialog ohne weitere Kosten zu nutzen.
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Express-Versand

Vertrauen Sie auf schnellste Zustellung bei zeitkritischen Anwendungen. Zum Beispiel beim Versand von mTANs oder zeitlich begrenzten Zugangsdaten bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Mit Retarus Enterprise SMS Services werden Ihre SMS binnen Millisekunden an den Mobilfunk-Carrier zugestellt.
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Qualitätsrouting

Bestimmen Sie, nach welchen Kriterien Ihre SMS versendet werden. Reicht Standard oder geht es um möglichst schnellen Versand und maximale Zustellraten? Retarus wählt aus einem Netzwerk von Aggregatoren immer genau die Carrier, die den Versand nach Ihren Vorgaben erledigen.
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Flexibel und skalierbar

Setzen Sie bei Bedarf auf praktisch unbegrenzte Bandbreite. Die Cloud SMS Services von Retarus stellen Ihnen eine weltweit einzigartige Kombination aus Schnittstellen, Funktionen, Leistungsfähigkeit, Transparenz und Consulting zur Verfügung.
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Transparenz und Kontrolle

Für jeden SMS-Versand erhalten Sie automatisch Statusmeldungen. Sie wissen immer genau, wann Ihre Mitteilungen an den Mobilfunk-Carrier übergeben wurden und optional sogar wann sie bei den Empfängern angekommen sind.
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Individuelle Optionen

Wählen Sie aus zahlreichen Möglichkeiten Einstellungen, die zu Ihrem Prozess passen. Senken Sie zum Beispiel Kosten mit Funktionen wie Dublettencheck oder Smart Replacement und sorgen Sie für hohe Zufriedenheit beim Empfänger mit Blackout Periods für die Nachtruhe oder automatischen Blocklists gegen unerwünschte Werbung.
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Beratung und Service

Erfüllen Sie die regulatorischen Rahmenbedingungen für die SMS-Kommunikation. Retarus berät Sie über länderspezifische Regelungen oder STOP-SMS-Pflicht. Außerdem registriert Retarus alle erforderlichen Rufnummern und konfiguriert für Sie alphanumerische Absenderkennungen.

Finden Sie den SMS Service, der zu Ihnen passt.

SMS-Empfang mit E-Mail-Clients

inbound

Mit Retarus SMS2Mail empfangen Sie SMS-Mitteilungen bequem im E-Mail-Client. Eingehende SMS lassen sich abhängig von Empfangsnummern oder Schlüsselwörtern an zuvor festgelegte E-Mail-Empfänger weiterleiten und in bestehende Workflows einbinden.

Technische Spezifikationen

SMS-Empfang mit Applikationen

inbound

Mit Retarus SMS to Applications empfangen Sie SMS direkt in CRM- oder ERP-Systemen, Legacy-Anwendungen oder Web-Applikationen. Auf diesem Weg eingehenden Nachrichten lassen sich optimal in bestehende Workflows integrieren und stehen sofort zur maschinellen Weiterverarbeitung zur Verfügung.

Technische Spezifikationen

SMS-Versand mit E-Mail-Clients

outbound

Mit Retarus Mail2SMS senden Sie SMS-Mitteilungen einfach, bequem und standortunabhängig per E-Mail über die Enterprise-Level Cloud von Retarus. Aus beliebigen E-Mail-Clients oder Cloud-Services wie Microsoft 365 und Google Worklplace oder von mobilen Geräten. Für Microsoft Exchange steht eine spezielle Integrationslösung mit erweitertem Funktionsumfang (Active Directory Synchronisation) zur Verfügung.

Technische Spezifikationen

SMS-Versand mit dem Webbrowser

outbound

Mit Retarus WebExpress können Sie SMS über die Cloud versenden und das auch an große Verteiler – einfach und bequem per Webbrowser. Inklusive umfangreicher Personalisierungsfunktionen für Enterprise-Level SMS, Zustellbestätigungen, Verteiler- und Sperrlisten-Management. Durch das Workflow-optimierte Design sind Ihre Aussendungen im Handumdrehen über die Retarus Enterprise Cloud versendet.

Technische Spezifikationen

SMS-Versand via API oder Applikationen

outbound

Ob ERP oder CRM, mobile Anwendung oder Web-Applikation, ob Microsoft oder Oracle, on-premises oder in der Cloud – mit Retarus SMS for Applications integrieren Sie SMS in nahezu jede Business-Applikation oder Cloud-Anwendung. Über Standard-Schnittstellen und Protokolle wie SMTP und SMPP bzw. REST- oder SOAP-APIs. Ohne Hard- und Softwareinstallation, ohne eigene GSM-Infrastruktur.

Technische Spezifikationen

SMS-Versand mit SAP S/4HANA und SAP CX

outbound
Mit Retarus SMS for SAP versenden Sie SMS-Nachrichten direkt aus SAP oder SAP S/4HANA. Sicher und bedarfsgerecht über die Enterprise SMS Services von Retarus – per BC-SMTP Schnittstelle nahtlos integriert in Ihre SAP-Umgebung. Ohne Systemveränderungen, ohne Hard- und Softwareinstallation, ohne eigene GSM-Infrastruktur.

Technische Spezifikationen

SMS-Versand via Salesforce

outbound

Mit Enterprise SMS for Salesforce von Retarus können Sie Textnachrichten einfach versenden. Durch die nahtlose Integration lassen sich personalisierte Nachrichten automatisiert und direkt auslösen. Das beschleunigt Kundenprozesse und erhöht die Kundenzufriedenheit.

Technische Spezifikationen

Noch Fragen? So einfach bekommen Sie Ihre Antworten.

Fordern Sie jetzt weitere Informationen an oder testen Sie unverbindlich die Retarus Enterprise SMS Services. Wir sind gerne für Sie da.