Fax service Retarus Faxolution: comunicación de alto rendimiento en Adidas

Hasta 40.000 faxes en todo el mundo

Se podría decir que no hay un sector con tanta proyección internacional como el de los artículos deportivos. Desde la oficina central de Adidas en Herzogenaurach, Alemania, se coordinan todas las operaciones mundiales para múltiples unidades de negocio, estudios de diseño, filiales y distribuidores en todo el mundo. Para expandir y afianzar su posición en el mercado, el grupo Adidas depende, por tanto, de un sistema de comunicación estable y fiable.

La corporación también compite en un entorno comercial saturado que, en ocasiones, tiende a ser tradicional. Para cubrir este aspecto, suele ser habitual que la comunicación se base en la probada tecnología del fax. Los canales de comunicación más recientes, como el correo electrónico, no han tenido una influencia significativa. La comunicación por fax continúa siendo la más rentable, fiable y rápida para gestionar el gran volumen de faxes mensual de Adidas de 20.000 a 40.000 páginas.

Solución de alto rendimiento para divisiones corporativas muy diversas

La comunicación por fax se utiliza de forma generalizada en el grupo Adidas. A través del fax se lleva a cabo la comunicación sobre nuevos productos, actualizaciones de precios, estados de inventario, encuestas a clientes, actualizaciones de datos de cuentas y campañas de marketing dirigidas a los distribuidores. Para poder gestionar este importante volumen de transmisión por fax, Adidas requiere una solución de comunicación con elevado rendimiento y disponibilidad.

Faxes de alta resolución para una presencia de marca uniforme

Para el fabricante de artículos deportivos, resultaba esencial no solo poder gestionar fácilmente su gran volumen de faxes sino también poder procesar los documentos en alta resolución, ya que para los sectores orientados al diseño y el estilo de vida la identidad corporativa tiene un impacto especialmente alto en la imagen de marca. Otro factor determinante era la posibilidad de comprobar los números de fax con las listas Robinson internacionales. La capacidad para crear encabezados personalizados en la propia aplicación también tiene una importancia práctica en el trabajo diario de la empresa y simplifica significativamente la identificación de faxes que no se han podido entregar.

Integración fluida en el trabajo diario

Retarus Faxolution for Windows es extraordinariamente sencilla de utilizar, al tratarse de una plataforma con un rendimiento impresionante y unas funcionalidades muy destacadas. La aplicación se presenta al usuario como un controlador de impresora convencional de Windows y puede gestionarse desde cualquier programa de Windows. Para enviar un fax, el usuario solo tiene que introducir un número de fax o bien seleccionarlo de una lista guardada de números. Todo lo demás se realiza de forma totalmente automática. Además, el estado de las tareas de fax enviadas puede supervisarse en cualquier momento, con tan solo pulsar un botón.

Sin inversión en hardware específico

El programa accede en segundo plano a la infraestructura de fax de Retarus. Esto permite al usuario beneficiarse del rendimiento de los centros de datos con redundancia múltiple de Retarus. Como resultado, es posible transmitir un volumen prácticamente ilimitado de faxes a gran velocidad a la par que se reducen los costes, ya que no es necesario realizar inversiones en hardware, líneas telefónicas o software para fax.

Gestión intuitiva sin formación

Adidas utiliza desde hace años Faxolution for Windows y los servicios Faxolution Broadcast de Retarus. Esto significa que el fabricante de artículos deportivos confía en una potente solución de comunicación para sus transmisiones electrónicas por fax en todo el mundo. Su fácil manejo, que ha recibido una especial acogida, elimina de forma general la necesidad de formar a los empleados. En lo que respecta al desarrollo tecnológico, el equipo directivo de Adidas siente que está en las mejores manos con Retarus y perfectamente equipado para afrontar los retos del futuro.