Email Continuity | Continuidad del correo electrónico garantizadaSiga enviando mensajes cuando el servidor de correo esté caído
Con Retarus Email Continuity la productividad de su empresa y de sus empleados no se verá afectada en caso de que la infraestructura de correo electrónico no esté disponible en algún momento. Infórmese ahora de cómo asegurar la continuidad de su negocio con Retarus.
Servicio alternativo activo en la nube para garantizar la continuidad del correo electrónico
Las empresas dependen en gran medida de la comunicación digital entre compañeros, clientes y proveedores de servicios para llevar a cabo de manera eficiente y ágil los flujos de trabajo centrales, como órdenes, pedidos o facturas. Dependiendo del área de negocio afectada y de la intensidad y duración de la interrupción de la actividad, los costes de los periodos de inactividad pueden alcanzar rápidamente cifras millonarias. También se produce un daño enorme a la imagen de los afectados. Con Retarus Email Continuity irá sobre seguro: Ya sea un incidente de seguridad, un fallo del hardware o un periodo de inactividad de la nube, podrá conectarse rápidamente a un sistema de apoyo, de modo que volverá a estar disponible por correo electrónico inmediatamente.
Una vez caída la infraestructura de correo electrónico, lo esencial es volver a estar accesibles lo antes posible para poder continuar con los procesos comerciales importantes. De ahí que, en caso de emergencia, la máxima prioridad es una transición lo más fluida posible a la solución de conmutación por error. Con Email Continuity, Retarus proporciona a todos sus usuarios buzones de correo web preestablecidos de forma provisional. Estos pueden accederse -sin obstáculos técnicos- desde cualquier lugar y visualizarse sin problemas en dispositivos móviles como smartphones o tablets. En caso de producirse un fallo en el sistema, el enrutamiento de la infraestructura de correo electrónico fallida se puede desviar rápidamente al servicio alternativo “activo”. La interfaz de correo web es clara y funciona básicamente como los servicios de correo electrónico para particulares que sus trabajadores utilizan ya de por sí en el ámbito privado. Por ello no es necesaria ninguna formación previa.
Retarus Email Continuity se combina a la perfección con Retarus Email Security: los buzones de correo provisionales también están debidamente protegidos. En caso necesario, hay disponibles otros servicios habituales de Retarus Secure Email Platform como son el Email Archive o el Email Encryption.
Un sustituto para su sistema y datos críticos
Otro factor crucial para para la seguridad operativa, además de la continuidad del sistema de correo electrónico, radica en el acceso a los datos guardados en dicho sistema, como por ejemplo las conversaciones importantes de las últimas semanas o la libreta de direcciones de la empresa. Sin datos de contacto, el teléfono tampoco resulta de gran ayuda como canal de comunicación alternativo. Máxime cuando, en caso de utilizarse sistemas de comunicaciones unificadas, éstos también suelen verse afectados por el fallo de los servidores de correo electrónico.
Retarus Email Continuity permanece activa en segundo plano ya durante el funcionamiento normal y se sincroniza con los directorios de contactos actuales de la empresa (Active Directory) para que estén disponibles de inmediato en caso de emergencia. Dependiendo de la configuración, en el buzón de correo no se muestran tan solo los datos de contacto actuales de los compañeros, sino también el historial de correo electrónico de los últimos días o semanas.
Para que la comunicación por correo electrónico pueda funcionar sin fallos en caso de caída de la infraestructura habitual, la solución de emergencia debe estar configurada, por ejemplo, como servicio seguro en la nube fuera de los sistemas propios de la empresa. Retarus Email Continuity no se basa, conscientemente, en productos de Microsoft. De este modo, seguirá funcionando aunque se produzca un fallo generalizado de Exchange —ya sea en su versión local o en la nube— o bien cuando el sistema sea víctima de un ataque selectivo.
Asegurar el funcionamiento del correo electrónico
Para saber cómo asegurar que sus empleados puedan seguir comunicándose por correo electrónico y mantener en funcionamiento los procesos críticos de la empresa incluso si su infraestructura falla, lea nuestro White Paper “Email Continuity: How to keep your email up and running during an IT outage”.
Continuidad de su email y su negocio gracias a Retarus Email Continuity.
¿Cuáles son las ventajas?
Autónomo
Solución de emergencia “activa” fuera de su propia infraestructura de correo electrónico y sin dependencia técnica de los productos de Microsoft
Seguro
De uso inmediato
De confianza
Integrado
Conveniente
Historial de email opcional que permite acceder directamente a los mensajes almacenados en la bandeja de entrada
Servicio en la nube
Predecible
Accesible
A medida
Las funcionalidades de Retarus Email Continuity
- Cambio del enrutamiento en caso de emergencia
- Opción para que los usuarios sigan trabajando con una interfaz de correo web corriente y fácil de utilizar, que incluye incluso el directorio de la empresa
- Historial de correo electrónico opcional: acceso a los mensajes entrantes de los últimos días
- Entorno no Microsoft
- Conforme a las normativas: acceso exclusivo y fiable a través de un webmailer y conexión segura al navegador. No es posible la exportación de datos por parte de los usuarios finales ni la sincronización con clientes de correo electrónico locales o adicionales.
- Solución ideal también para que los empleados sin acceso a la infraestructura crítica interna de correo electrónico dispongan de las direcciones de correo electrónico corporativas
- Lista para un uso inmediato:
- Aprovisionamiento automático de buzones de entrada de correo web para los usuarios
- Interfaz intuitiva y fácil de utilizar, que evita la necesidad de formación
Email Continuity
Email Continuity - Bandeja de entrada de escritorio
Email Continuity - Visualización en dispositivos móviles
Módulo complementario
Email «Made for Business»
Con Retarus Transactional Email podrá enviar grandes volúmenes de correos electrónicos automatizados vía API, directamente desde aplicaciones empresariales, sin sobrecargar su propia infraestructura de correo electrónico, a través de la infraestructura potente y plenamente conforme al RGPD de Retarus Enterprise Cloud. Todo ello con excelentes tasas de entrega, gracias a la certificación CSA y a la gestión optimizada de la reputación.
Añada un plus de seguridad al tráfico de correo electrónico desde sus aplicaciones mediante Retarus Trace and Recover y agilice los procesos de asistencia. La memoria temporal inteligente permite a los empleados del centro de asistencia o de contacto encontrar y volver a enviar rápidamente correos electrónicos transaccionales extraviados, sin necesidad de acceder a la aplicación empresarial propia.
Retarus Bounce and Response Manager es el complemento perfecto para Transactional Email. Gracias a este servicio podrá mantener el control de su bandeja de entrada, incluso en el caso de grandes volúmenes de correo electrónico. Por ejemplo, permite separar de forma automatizada consultas de clientes de los mensajes de ausencia y/o rebotes duros, para así acortar sustancialmente los tiempos de reacción y respuesta.
Con Retarus Email Continuity mantendrá su productividad aunque su infraestructura de correo electrónico propia no esté disponible en algún momento. Retarus proporciona a sus usuarios buzones provisionales de correo web preestablecidos, disponibles de forma inmediata. En caso de producirse un fallo en el sistema, el enrutamiento desde la infraestructura de correo electrónico fallida se puede desviar sin interrupción a este respaldo activo.
Retarus Predelivery Logic permite procesar de forma totalmente automatizada los correos electrónicos entrantes y acelerar en gran medida los procesos. Basándose en las reglas definidas por el propio usuario, se clasifican, desvían, bloquean, eliminan, identifican o editan los mensajes en función de su contenido, idioma u otros criterios, incluso antes de llegar a su infraestructura.
Estamos a su entera disposición
¿Tiene alguna pregunta o desea más información sobre Retarus Email Continuity? No dude en ponerse en contacto con nosotros, ya sea por teléfono o por correo electrónico. Si lo prefiere, también podemos visitarle y mostrarle en primera persona nuestras propuestas.