Glosario de Retarus

El mensaje de correo electrónico se ha puesto en cuarentena porque contiene un archivo adjunto incluido en una lista de bloqueados válida para usted. El archivo adjunto ha sido bloqueado por su administrador, porque podría ser utilizado por atacantes o porque este tipo de archivo viola las directrices internas de su empresa.

El mensaje de correo electrónico se ha bloqueado porque la dirección del remitente está incluida en una lista de bloqueados válida para usted. O bien su administrador ha establecido esta configuración para toda la empresa o bien usted ha incluido al remitente en su lista de bloqueados personal en la cuarentena de Retarus. Por lo tanto, en el caso del mensaje bloqueado se trata de un remitente no deseado o incluso fraudulento.

El mensaje de correo electrónico se ha puesto en cuarentena debido a una de las directrices configuradas por su administrador dentro del servicio Predelivery Logic de Retarus.

Este mensaje de correo electrónico se ha clasificado como sospechoso o potencialmente fraudulento por una dirección de remitente posiblemente falsa. En los correos electrónicos típicos del fraude del CEO se simula generalmente la instrucción de un superior para que se ordene un pago o una transferencia.

Por su seguridad, el mensaje de correo electrónico se pone en cuarentena. No responda, en ningún caso, al correo electrónico afectado. Contacte por teléfono, en caso de duda, al remitente especificado para verificar el contenido del mensaje.

La firma DKIM (DomainKeys Identified Mail, un método para confirmar la identidad del remitente) del mensaje de correo electrónico no es válida. O bien no se ha podido verificar el remitente (es decir, es posiblemente falso) o bien el contenido del mensaje de correo electrónico se ha modificado en el trayecto. La procedencia o el contenido del correo electrónico se ha clasificado como dudoso y el mensaje se ha puesto en cuarentena por motivos de seguridad.

Las especificaciones DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) se utilizan para verificar la procedencia de los correos electrónicos. Ha fallado la autenticación del correo electrónico afectado. El mensaje de correo electrónico se ha puesto en cuarentena, tal y como lo exige la política del propietario del dominio del remitente para estos casos.

El mensaje de correo electrónico se ha bloqueado porque el mensaje o el adjunto sobrepasan el tamaño máximo establecido por el administrador.

Cuando se recibe una cantidad inusualmente elevada de NDR (Non-Delivery Report, mensajes de rebote), se activan mecanismos de protección automática para poder bloquear este mensaje de correo electrónico. Esto evita los fenómenos denominados Backscatter que llevan a un envío masivo de “mensajes de correo no entregados”.

Su administrador ha clasificado el mensaje de correo electrónico como un boletín de noticias potencialmente no deseado y, por lo tanto, lo ha puesto en cuarentena. Puede añadir el remitente o el dominio del remitente a la lista de permitidos dentro de la configuración personal de su cuarentena de correo electrónico.

El mensaje de correo electrónico se ha puesto en cuarentena por sospecha de phishing.

Los ciberdelincuentes utilizan los enlaces de phishing para acceder a información confidencial como contraseñas o para distribuir software dañino. Los estafadores suelen diseñar los mensajes de phishing y los enlaces a sitios web que incluyen de manera engañosamente similar al original hasta el último detalle (p. ej. mensajes de bancos, proveedores de telefonía, autoridades, servidores de correo electrónico o tiendas en línea).

No haga clic, en ningún caso, en los enlaces incluidos en el mensaje de correo electrónico aunque le parezcan fiables. No responda bajo ningún concepto el mensaje ni facilite ningún dato personal que se le solicite.

El servicio de sandboxing de Retarus ha analizado en profundidad los archivos adjuntos del mensaje de correo electrónico en un entorno protegido utilizando procesos heurísticos y algoritmos de “aprendizaje automático” (Machine Learning) y se ha obtenido un resultado destacable. El mensaje podría incluir software malicioso y, por su seguridad, se ha puesto en cuarentena o ha sido eliminado.

El mensaje de correo electrónico se ha clasificado como spam (publicidad no solicitada o potencialmente peligrosa) y se ha puesto en cuarentena. La clasificación como mensaje de spam y la indicación sobre la probabilidad de spam se lleva a cabo mediante un gran número de análisis automáticos y sobre la base de diferentes fuentes de datos continuamente actualizadas.

Su administrador puede configurar la “sensibilidad” de la detección de spam. Sin embargo, cada persona percibe y define de manera diferente cuándo considera que un correo electrónico es spam. Por lo tanto, los usuarios pueden bloquear ciertos remitentes de mensajes de correo electrónico o eliminarlos del filtro de spam haciendo uso de las listas de permitidos y de bloqueados dentro de la configuración personal de su cuarentena de correo electrónico.

SPF (Sender Policy Framework) es un método con el que los servidores de correo electrónico se legitiman para el dominio del remitente. La entrada SPF de este mensaje de correo electrónico no es válida. La dirección IP del servidor de envío no se almacena en la entrada DNS correspondiente. Esto significa que el remitente es potencialmente fraudulento y el mensaje de correo electrónico se ha puesto en cuarentena o eliminado.

El mensaje de correo electrónico contiene un adjunto infectado con malware. Por su seguridad, el mensaje con el adjunto ha sido eliminado y no podrá recuperarlo.