Envíe grandes volúmenes de emails automatizados, con una alta tasa de entrega y sin perjudicar su reputación
Con Retarus Transactional Email puede enviar grandes cantidades de mensajes de correo electrónico automatizados directamente desde sus aplicaciones empresariales mediante Retarus Enterprise Cloud, sin sobrecargar su propia infraestructura de correo. Y, como no podía ser de otro modo, en conformidad con la normativa local de privacidad incluido el Reglamento general de protección de datos (RGPD). Ofrecemos tasas de rendimiento garantizadas por contrato que satisfacen las demandas más exigentes y contamos con muchos años de experiencia en gestión de la reputación. Tratamos sus datos en centros de datos propios según las disposiciones contractuales en Alemania, Suiza, EE.UU. o Asia.
Retarus Email API
Utilice Retarus Transactional Email y envíe 10 millones emails automatizados por hora garantizados contractualmente mediante un acuerdo de nivel de servicio (SLA). Las aplicaciones empresariales se conectan mediante una API REST/JSON o bien directamente vía SMTP.
La gestión de la reputación se simplifica con Retarus Transactional Email
Las cantidades grandes de mails transaccionales solo llegan a sus destinatarios si el remitente es de confianza. En este sentido, Retarus en un líder en la gestión de la reputación gracias a a sus amplias medidas técnicas y organizativas y a sus muchos años de experiencia en el sector del correo electrónico. Además de la certificación de la Certified Senders Alliance (CSA), una sofisticada gestión de rebotes y un enrutamiento inteligente garantizan que los mensajes acaben en las bandejas de entrada de los destinatarios y no en las carpetas de spam.
Retarus le permite mantener su puntuación de remitente alta y garantiza así una tasa de entrega óptima («Inbox placement») de sus emails transaccionales.
Informe técnico
Para obtener más información sobre cómo proteger su buena reputación como remitente y cómo mejorar a largo plazo la tasa de entrega de sus envíos, lea detenidamente nuestro informe técnico «Reputation management, a key factor in your company’s success: How your emails are placed exactly where you want them to be.»
Descargar ahora el informe técnico
Para que el crecimiento del negocio online no frene su negocio online.
Con Retarus Deliverability Guide descubrirá cómo mantener intacta su reputación como remitente, incluso si aumenta su volumen de mail transaccional, y cómo hacer llegar de forma rápida y fiable los correos electrónicos transaccionales al buzón de sus destinatarios. Ya puede descargar Retarus Deliverability Guide de forma gratuita en formato PDF.
Message Signing para emails transaccionales firmados y autenticados
El servicio adicional de Retarus Message Signing permite demostrar que el contenido de un correo electrónico no ha sido alterado después de su envío. Para garantizar la trazabilidad, cada mensaje transaccional se firma con S/MIME. Los clientes de correo electrónico más comunes resaltan estos mensajes con una marca azul o verde junto al nombre del remitente. Esto permite a los destinatarios comprobar fácilmente que el mensaje proviene de un remitente de confianza y no ha sido manipulado.
Gestión de rebotes
Nuestro servicio de Email Bounce Management profesional permite un fácil mantenimiento de sus listas de distribución a la vez que evita rebotes innecesarios al enviar correos electrónicos transaccionales.
Las funcionalidades de Retarus Transactional Email de un vistazo:
API de correo electrónico para el envío desde aplicaciones
Retarus Transactional Email posibilita el envío de grandes volúmenes de correo electrónico desde aplicaciones de negocios como sistemas ERP o CRM, sin perjudicar la infraestructura de correo electrónico interna.
- Capacidad garantizada de procesar hasta 10 millones de correos electrónicos por hora
- Tasa de rendimiento permanentemente elevada y garantizada
- Alta disponibilidad y concepto de recuperación ante desastres.
- Disponibilidad global y tratamiento local
- Notificaciones de estado detalladas
- Tasa de entrega en la bandeja de entrada superior a la media
- Posibilidad de separar correos electrónicos transaccionales, de marketing y P2P
- Sin necesidad de una infraestructura de correo electrónico propia
- Conexión mediante una API REST y un adaptador SMTP
- Autenticación a través de Auth Basic o IP de origen
- Cifrado basado en el dominio del remitente a través de Enforced TLS
- Garantía de la autenticidad y la integridad del sistema de envío a través de DNSSEC
- Comprobación a través de Retarus Email Security
- Posibilidad de proteger mediante contraseña los archivos adjuntos
- Función CNAME opcional para reducir la probabilidad de ser clasificado como spam
- Determinación de tasas de apertura mediante Open Tracking y Link Tracking
- Compatibilidad con plantillas de Freemarker
- Ejecución sencilla de envíos multidestinatario hasta para 1.000 destinatarios simultáneamente.
- Compatibilidad integrada con campañas
- Diferentes acuerdos de nivel de servicio (SLA) disponibles
- Asistencia 24/7 en varios idiomas
- Compatibilidad con requisitos de cumplimiento internacionales como RGPD, HIPAA, Sarbanes-Oxley, PCI-DSS o CAN-SPAM
- Desarrollo continuo
| Envío | API Rest | SMTP |
|---|---|---|
| AntiVirus MultiScan | ✓ | ✓ |
| Encabezados X definidos por el usuario | ✓ | ✓ |
| Enforced TLS | ✓ | ✓ |
| Reescritura de la dirección Envelope From | ✓ | ✓ |
| Capacidad de envío garantizada | ✓ | ✓ |
| Compatibilidad con campañas | ✓ | ✓ |
| Envíos multidestinatario | ✓ | ✓ |
| Facturación separada por cuenta/centro de costes | ✓ | ✓ |
| Open Tracking y Link Tracking | ✓ | |
| Información de referencia | ✓ | ✓ |
| Secure Document Handling | ✓ | |
| Smart Delivery Optimization | ✓ | ✓ |
| Renderización de plantillas | ✓ | |
| Trace & Recover | ✓ | |
| Asistencia para cancelar la suscripción | ✓ |
Certificación CSA
Los centros de datos de Retarus cuentan con la certificación CSA. El objetivo de la Certified Senders Alliance (CSA) es aumentar la calidad de los mensajes de correo electrónico comerciales (p. ej., boletines de noticias, facturas y confirmaciones de pedidos). Para conseguirlo, redacta normas de calidad jurídicas y técnicas.
- Sin comprobación de la puntuación de spam de los proveedores de servicios de internet (ISP) con certificación CSA y de sus socios tecnológicos; elevada tasa de entrega en la bandeja de entrada del destinatario.
- Mayor capacidad de envío, sin ralentización o con niveles mínimos
- Opciones para cancelar la suscripción
- Firma DKIM para una autenticación segura
- Protección frente a direcciones de remitentes falsas a través de SPF
- Eficaz sistema de alerta temprana mediante mecanismos CSA
- Envío conforme a la ley en virtud de las directrices actuales de la UE
- Red de principales ISP internacionales
Reescritura de la dirección Envelope From
La reescritura de las direcciones de los remitentes de los mensajes de correo electrónico salientes simplifica en muchos casos la aplicación de directrices internas de la empresa. Por ejemplo, en los casos en los que los dominios usados únicamente de forma interna no deben utilizarse para la comunicación externa. Por ello, Retarus ofrece la posibilidad de reescribir automáticamente su dirección de remitente (Envelope From) para los mensajes de correo electrónico salientes y así desviar también las posibles respuestas directamente a un buzón de correo específico.
Disponibilidad global, tratamiento local
Retarus Transactional Email se ofrece a nivel mundial a través de Retarus Enterprise Cloud. Si así se desea, Retarus garantiza un tratamiento regional de los datos. Todos los centros de datos operan de acuerdo con las normas más recientes y cumplen las estrictas exigencias de los proveedores de servicios financieros y del ámbito sanitario.
- Opciones de conmutación por error o equilibrio de carga en los centros de datos de Retarus, con acceso local e independiente en Europa, EE. UU. y Asia
- Conexión a través de API modernas
- Capacidad multicliente gracias a la configuración de varios dominios
- Compatibilidad con requisitos de cumplimiento internacionales como RGPD, HIPAA, Sarbanes-Oxley, PCI-DSS o CAN-SPAM
Reputation Management
Se comprueba la reputación de los remitentes de los mensajes de correo electrónico salientes. Para ello, se realiza una comprobación de la autorización del remitente utilizando los mecanismos de comprobación SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) y DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). Los correos electrónicos clasificados que no se puedan validar se ponen en cuarentena.
- Gestión de la reputación: validación SPF, DKIM y DMARC
- Asignación de direcciones IP dedicadas (recomendación a partir de 1.000.000 correos electrónicos por mes)
- Enrutamiento dinámico de IP según el dominio del remitente
- Compatibilidad con IPv4 y IPv6
- Envío de correos electrónicos de gran tamaño (Attachment Limiter) de hasta 20 MB
- Función de filtrado de tipos de archivo críticos (por ejemplo los .exe) y direcciones de destinatarios basadas en funciones (por ejemplo, noreply@)
- Menos inclusiones en listas de bloqueo gracias a la separación de direcciones de IP de envío para correos transaccionales, de marketing y P2P
- Control de listas de bloqueo y reputación con supervisión de más de 50 proveedores que operan este ámbito en todo el mundo
- Bloqueo de direcciones de destinatarios no conocidos (lista de supresión)
- El servicio de bucles de retroalimentación informa automáticamente si los destinatarios se han quejado, y de qué mensajes, y evita el reenvío a los destinatarios que hayan rechazado recibir mensajes específicos a través del ISP.
- Los informes SNDS (Smart Network Data Services) proporcionan datos que permiten evaluar la reputación ante los interlocutores que utilizan Microsoft y optimizarla en caso necesario.
- Spam Score Check inspecciona el correo electrónico antes del envío, en función de factores conocidos como el formato, los hiperenlaces, etc. para determinar la probabilidad de spam.
- Smart Delivery Optimization controla de forma inteligente el envío masivo de correo electrónico por dominio y puede así adaptar automáticamente el comportamiento del envío a las exigencias de los correspondientes ISP y de los proveedores de correo electrónico. Esto minimiza activamente el riesgo de bloqueo o incluso de inclusión en una lista de bloqueo.
| Reputation Management | API Rest | SMTP |
|---|---|---|
| Control de la lista de bloqueo | ✓ | ✓ |
| Certificación CSA | ✓ | ✓ |
| IP dedicada (opcional) | ✓ | ✓ |
| Servicio de bucles de retroalimentación | Devolución de llamada de API de correo electrónico | Devolución de llamada de API de correo electrónico |
| Dominio de remitente registrado | ✓ | ✓ |
| SPF/DKIM/DMARC | ✓ | ✓ |
| Lista de supresión (rebote duro) | ✓ | ✓ |
| Compatibilidad con IPv4 y IPv6 | ✓ | ✓ |
Secure Document Handling
La solución Secure Document Handling permite cifrar los archivos adjuntos del correo electrónico saliente. Para ello, los archivos deseados se comprimen en un archivo ZIP en la infraestructura de Retarus, de forma automática, y se cifran con protección mediante contraseña. Retarus envía las contraseñas por separado a los destinatarios de los correos electrónicos en cuestión. Para proteger a los destinatarios del mejor modo posible, este servicio se ofrece en combinación con nuestra solución AntiVirus MultiScan.
Notificaciones completas sobre el estado del proceso
El estado del correo electrónico enviado puede controlarse en todo momento gracias a la monitorización detallada que facilita Retarus Transactional Email en tiempo real.
- Información de estado a través de API Callback (webhook) o el informe de no entrega (NDR)
- Información sobre el estado de la entrega, motivos para no entregar un mensaje, correos electrónicos bloqueados enviados a destinatarios en la lista de supresión, tasas de apertura y de clics, etc.
- Información detallada de cada estado final de SMTP, como por ejemplo el MTA de recepción, registro temporal, sistema operativo, programa cliente de correo, etc.
- Integración automática de la información de estado en los procesos comerciales y las aplicaciones
- Mantenimiento sencillo de datos maestros (limpieza de listas de contactos), gestión más fácil de emails devueltos, del tráfico y mejora de la reputación de los dominios utilizados.
- Live Monitoring en el portal EAS para seguir las órdenes de envío en tiempo real
- Live Search permite realizar una búsqueda de las órdenes de envío en tiempo real
Portal EAS - Dashboard
Portal EAS - Informes
Portal EAS - Listado de Email Live Search
Portal EAS - Detalles de Email Live Search
Portal EAS - Monitorización del correo electrónico
Opciones de servicio
| Opciones de servicio | API Rest | SMTP |
|---|---|---|
| Autenticación a través de la IP del remitente | ✓ | |
| Formato de datos | JSON | SMTP/MIME |
| Procesamiento global | EU, CH, USA, APAC | EU, CH, USA, APAC |
| Lista de IP permitidas (API) | ✓ | |
| Capacidad multicliente (configuración de varios dominios) | ✓ | ✓ |
Informes
| Informes | API Rest | SMTP |
|---|---|---|
| Informes de envío detallados (EAS) | ✓ | ✓ |
| Informes SNDS | ✓ | ✓ |
| Información de estado para cada correo electrónico | Devolución de llamada de API (webhooks) | Devolución de llamada de API (webhooks) |
| Búsqueda a través de Live Search (EAS) | ✓ | ✓ |
| Seguimiento a través de Live Monitoring (EAS) | ✓ | ✓ |
Ventajas de Retarus Transactional Email
Retarus Transactional Email en la práctica
Módulo complementario
Email «Made for Business»
Con Retarus Transactional Email podrá enviar grandes volúmenes de correos electrónicos automatizados vía API, directamente desde aplicaciones empresariales, sin sobrecargar su propia infraestructura de correo electrónico, a través de la infraestructura potente y plenamente conforme al RGPD de Retarus Enterprise Cloud. Todo ello con excelentes tasas de entrega, gracias a la certificación CSA y a la gestión optimizada de la reputación.
Añada un plus de seguridad al tráfico de correo electrónico desde sus aplicaciones mediante Retarus Trace and Recover y agilice los procesos de asistencia. La memoria temporal inteligente permite a los empleados del centro de asistencia o de contacto encontrar y volver a enviar rápidamente correos electrónicos transaccionales extraviados, sin necesidad de acceder a la aplicación empresarial propia.
Retarus Bounce and Response Manager es el complemento perfecto para Transactional Email. Gracias a este servicio podrá mantener el control de su bandeja de entrada, incluso en el caso de grandes volúmenes de correo electrónico. Por ejemplo, permite separar de forma automatizada consultas de clientes de los mensajes de ausencia y/o rebotes duros, para así acortar sustancialmente los tiempos de reacción y respuesta.
Con Retarus Email Continuity mantendrá su productividad aunque su infraestructura de correo electrónico propia no esté disponible en algún momento. Retarus proporciona a sus usuarios buzones provisionales de correo web preestablecidos, disponibles de forma inmediata. En caso de producirse un fallo en el sistema, el enrutamiento desde la infraestructura de correo electrónico fallida se puede desviar sin interrupción a este respaldo activo.
Retarus Predelivery Logic permite procesar de forma totalmente automatizada los correos electrónicos entrantes y acelerar en gran medida los procesos. Basándose en las reglas definidas por el propio usuario, se clasifican, desvían, bloquean, eliminan, identifican o editan los mensajes en función de su contenido, idioma u otros criterios, incluso antes de llegar a su infraestructura.
Optimice la cuota de entrega y libere su infraestructura
Descubra ahora cómo Retarus es capaz de transmitir con total fiabilidad los mensajes de correo electrónico desde todas sus aplicaciones. Nuestros expertos estarán encantados de asesorarle. Simplemente llámenos al +34-91917-1111 o rellene el siguiente formulario.