Passer d’une solution on-premises au cloud Le groupe SRH protège ses systèmes d’e-mail
avec Retarus Email Security
Le groupe allemand d’éducation et de santé SRH protège plus de 25 000 boîtes de messagerie électronique via la solution Email Security de Retarus basée sur le cloud. Retarus a été recommandé par son partenaire Deutsche Telekom, qui soutient SRH avec des conseils stratégiques en matière de sécurité.
Besoin d’une alternative pour la sécurité des e-mails et le sandboxing
SRH se compose d’environ 45 entreprises et institutions différentes dans les domaines de l’éducation, de la santé et du social. Les entreprises de SRH comprennent, entre autres, des établissements d’enseignement tels que des universités, des écoles et des centres de formation continue, 15 cliniques de soins aigus et de rééducation dans toute l’Allemagne ainsi qu’environ 200 centres de soins médicaux, des établissements de prise en charge de personnes ayant des besoins particuliers (les séniors, les personnes handicapées) ainsi que des sociétés de services et de conseil. Le secteur santé du groupe d’utilité publique emploie à lui seul près de 10 000 personnes.
La filiale SRH IT Solutions GmbH est en charge de l’informatique du groupe. Elle fournit des services et des solutions informatiques aux différentes institutions et divisions de SRH.
L’ancienne solution de sécurité de la messagerie électronique et de sandboxing fournie par un éditeur américain était exploitée on-premises et avait pris de l’âge. SRH cherchait donc un remplaçant adéquat.
Protection maximale des données patient sensibles et livraison sur le cloud
SRH traite régulièrement des données sensibles sur les patients, entre autres. Comme tous les acteurs du secteur de la santé, le groupe est de plus en plus souvent la cible d’attaques en ligne. SRH IT Solutions souhaitait donc améliorer le niveau de sécurité offert en utilisant un système affichant un taux de détection des logiciels malveillants aussi élevé que possible. Comme SRH poursuit généralement une stratégie basée sur le cloud, il était important que la nouvelle solution de sécurité de la messagerie le soit aussi.
À condition, toutefois, que les données soient conservées en Europe et que le moins d’informations possible sur le flux de messagerie soient stockées dans le cloud. En outre, une assistance directe auprès d’un fournisseur local était souhaitée.
Bien entendu, il ne devait y avoir aucune perte de fonctionnalités par rapport à l’ancienne solution. La possibilité de continuer à utiliser les composants existants pour le chiffrement des e-mails était également exigée.
« Nous avons été impressionnés par le temps de réaction et l’engagement des techniciens de Retarus dans la résolution des problèmes. »
Philipp Haag // Chef de projet, SRH IT Solutions
Mise en production en huit semaines
Pour la sélection d’un prestataire de services approprié, SRH IT Solutions a établi une matrice d’évaluation avec le soutien de Deutsche Telekom. Retarus est sorti vainqueur de la shortlist face à deux concurrents du marché international. Il est ainsi devenu le nouveau fournisseur de la solution de sécurité de messagerie pour SRH à l’échelle du groupe.
Lors de la mise en place de la solution, SRH IT Solutions s’est appuyé sur l’expérience de Retarus et a suivi le processus standard proposé. Il s’est écoulé environ huit semaines entre la commande et la mise en production. Puis, quelques travaux de finition ont encore eu lieu. L’intégration des systèmes de chiffrement des e-mails déjà présents a représenté le plus gros du travail lors de la migration. De plus, le transfert de configurations spécifiques de l’ancien système a nécessité une coordination fine avec Retarus.
Le produit de Retarus en pratique
Une formation simple et une acceptation élevée
L’ancienne appliance on-premises n’est plus nécessaire grâce au déploiement de Retarus Email Security à partir du cloud. La solution de Retarus fonctionne de manière stable et sans la moindre panne. Elle protège les boîtes de messagerie d’environ 14 000 collaborateurs et collaboratrices ainsi que les boîtes de messagerie fonctionnelles. Outre l’annonce du nouveau produit et la mise à disposition par Retarus du manuel d’utilisation, aucune formation des utilisateurs finaux n’a été nécessaire.
Le nouveau système a tout de suite été très bien accepté, notamment grâce au rapport quotidien d’Email Security (« Digest ») qui permet d’obtenir une vue d’ensemble personnalisée des spams avec, en option, la récupération des messages de la quarantaine en libre-service. Cela permet de décharger sensiblement le service d’assistance interne de SRH.
Éléments clés
- Email Security avec Sandboxing
- Simplicité d’utilisation pour les administrateurs et les utilisateurs finaux
- Des interlocuteurs personnels à tous les niveaux
- Garantie contractuelle du niveau de service (SLA)
Un niveau de sécurité accru selon les préférences
SRH est entièrement satisfait de la solution Email Security de Retarus. Retarus met à disposition sa passerelle Secure Email Gateway depuis le Cloud de manière redondante via des datacenters situés en Allemagne, exploités en interne et auditables à tout moment. Et bien entendu, entièrement conformes au RGPD. Sans matériel ni logiciels propres, la société SRH a pu augmenter la sécurité comme elle le souhaitait. Elle peut désormais se concentrer pleinement sur son activité principale.
Nous sommes là pour vous
Vous avez des questions, souhaitez des informations supplémentaires ou voulez démarrer tout de suite ? Nous sommes là pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone. Nous pouvons également si vous le souhaitez venir vous rendre visite.