Le meilleur cloud pour la modernisation de vos communications de santé
L’augmentation de la collaboration, le progrès en matière d’analyses médicales, l’affichage en temps réel de la santé du patient et la protection stricte des informations de santé du patient, les professionnels des services de santé adoptent et modifient profondément leur façon d’utiliser la technologie pour les prestations de soins. Pour s’adapter aux progrès en matière de santé, les organisations doivent désormais être capables de fournir des services innovants conçus pour protéger les patients.
Accélérer la santé digitale
Le secteur de la santé est une industrie qui a de nombreuses exigences réglementaires et qui utilise des données sensibles relatives au facteur temps. Retarus permet aux réseaux de santé de moderniser leurs processus, afin de digitaliser et de développer leurs communications commerciales à l’aide de flux de travail conformes, précis et efficaces.
Retarus Enterprise Cloud vous aide à faire face aux volumes importants de communications, à réduire le risque d’engorgement, à augmenter la vitesse, l’efficacité, la précision et à diminuer le temps de traitement :
- Infrastructure basée entièrement sur le cloud
- Disponibilité élevée, redondance complète
- Traitement intelligent et prêt à être automatisé sur l’ensemble des flux de travail
- Des services fax, e-mail et SMS conçus pour votre réseau de santé, par exemple Epic
- Intégration en association avec les solutions de gestion de sortie les plus courantes, comme PaperCut MF et ActFax
- Une API REST permet une intégration facile avec tout logiciel de soins de santé standard ou individuel
The Urgency of Cloud Fax
Découvrez comment Retarus peut favoriser la transformation numérique des communications d’entreprise, renforcer la sécurité et la conformité spécifiques au secteur, automatiser davantage les flux de travail et contribuer à réduire les coûts opérationnels globaux.
Les défis actuels dans le domaine de la santé
Les problèmes liés aux infrastructures obsolètes
La capacité lors des pics de trafic est inadaptée et limitée par les lignes téléphoniques disponibles et l’équipement installé est un obstacle à la croissance et à l’innovation pour la plupart des organisations. Les mises à niveau des technologies et des serveurs en place sont limitées par des budgets restreints et les investissements nécessaires pour les licences, la continuité des affaires et l’évolution. Par conséquent, de nombreuses organisations font face à une dette technique importante qui freine l’innovation.
Interruptions des processus et problèmes lors de l’utilisation
Les processus manuels en place nécessitent le passage par plusieurs étapes et transferts ce qui génèrent des taux d’erreurs ou de dysfonctionnements élevés. Le manque d’automatisation et de digitalisation augmente la possibilité de manquer les commandes et les communications pendant les périodes chargées. L’incapacité à gérer des volumes de messages extrêmement importants retarde la communication, réduit l’efficacité professionnelle, freine l’innovation opérationnelle et, enfin, empêche la croissance.
Lacunes de reporting et de conformité
La création et l’exécution d’un programme solide de gestion des risques liés aux informations sont à la fois difficiles, onéreuses et requièrent des ressources considérables. Pour beaucoup d’organisations, une gestion efficace des risques représente un processus complexe et en constante évolution, souvent synonyme de confusion et de stress. Des mises à jour/corrections des logiciels sont requis régulièrement. De plus, l’inquiétude constante liée aux vecteurs d’attaque supplémentaires dans le cadre de cyberattaques ajoute une charge non souhaitée. Fournir des assurances est un défi complexe et onéreux pour les entreprises.
Coûts répartis, fournisseurs trop nombreux
Les coûts initiaux élevés pour la maintenance et les licences des logiciels associés à une demande croissante d’effectifs pour la gestion et le support réduisent la capacité d’une organisation à investir dans la croissance. Aussi, la gestion des données décentralisée répartie entre plusieurs fournisseurs et serveurs entraîne une incapacité à répondre aux exigences régionales en matière de traitement. Le manque de consolidation des fournisseurs limite les avantages de l’économie d’échelles, entrave la continuité des opérations et réduit le taux de service (SLA). Par conséquent, les opérations deviennent vulnérables et moins résistantes, les coûts augmentent et les performances diminuent.
En tant que centre chirurgical de pointe, nous nous appuyons sur les fax pour récupérer la majorité de nos cas. La fiabilité et la disponibilité sont donc indispensables pour notre activité. Depuis que nous avons opté pour Retarus, nous n’avons subi aucune interruption et avons réduit nos coûts tout en gagnant en efficacité.
Sam Murema, spécialiste en informatique au centre de chirurgie ambulatoire Malo
Avantages de la solution Retarus pour le secteur de la santé
Cloudifiez votre infrastructure de communication
Avec les services de messagerie sur le cloud proposés par Retarus, vous payez uniquement en fonction de votre utilisation. Réduisez facilement à zéro tous vos investissements en matériel et consolidez vos centres de données. Vous ne subirez absolument aucune interruption lors de la maintenance et notre architecture basée sur une API permet une intégration fluide à vos opérations et écosystèmes. La flexibilité dépend de l’évolutivité. Ainsi, lorsque votre entreprise se développe, les services cloud de Retarus se développent avec vous. La dette technique ne reste alors qu’un mauvais souvenir.
Améliorez l’expérience client
La communication repose entièrement sur la délivrabilité et l’accessibilité. Retarus a recours à des mécanismes entrants et sortants spéciaux, par exemple la gestion d’opérateurs et de FAI, les technologies « never-busy » et de relance intelligente, le routage premium, les numéros de fax locaux, les paramètres optimisés de VoIP, le routage d’e-mails basé sur l’utilisateur et la connectivité locale via la technologie MPLS privée. Tous ces éléments s’associent à merveille pour offrir une disponibilité fiable, des délais de livraison réduits, une couverture réseau internationale, une conformité avec les réglementations régionales et un rapport coûts-avantages idéal.
Protégez vos données patient et évitez les violations de données
Retarus se consacre à la protection des données et à l’assurance qualité, tout en satisfaisant vos exigences en matière de conformité. Nos centres de données et processus font l’objet de contrôles. Nous garantissons le chiffrement intégral des données au repos et des données en transit. Retarus ajoute de la redondance pour la continuité des opérations. Nous fournissons une communication documentée. Retarus veille sur vos données et vous permet de garder l’esprit tranquille. Nous adhérons à des normes spécifiques qui incluent SOC1 / SSAE18/ ISAE3402 Type I + II, SOC2 Type I + II, HIPAA, PCI-DSS et RGPD.
Économisez et rentabilisez rapidement votre investissement
Retarus est le leader du secteur en termes de débit et de taux de livraison grâce à son routage intelligent et à sa gestion d’opérateurs mondiale. Nous accélérons la migration des environnements de serveur et offrons des options de bande passante pour satisfaire vos besoins professionnels spécifiques. Les services Retarus sont conçus pour une intégration fluide aux applications. La gestion de réputation sophistiquée ainsi que la gestion des rebonds et du trafic contribuent à garantir que vos messages sont envoyés au public concerné. Retarus supprime les processus manuels en place pour permettre aux organisations de passer directement au numérique pour augmenter la vitesse, l’efficacité, la précision et diminuer le temps de traitement.
Pourquoi Retarus ? Qualité supérieure. Services fiables. Personnel incroyable.
Conformité pour le secteur de la santé
- Nombreux clients de Retarus dans des secteurs clés
- Centres de données et processus contrôlés
- Gestion complète de services
Sécurité informatique au niveau de l'entreprise
- Composante de la sécurité informatique de l’activité et de la culture principales
- Structure de contrôle de sécurité robuste
- Audits annuels de KPMG et de clients
Qualité supérieure
- Une infrastructure qui fait des envieux
- Une évolutivité au-delà des besoins
- Conformité, sécurité informatique et confidentialité des données élevées
La confidentialité des données au meilleur de ses capacités
- Siège européen, entièrement conforme au RGPD
- Tous les services centraux sont opérés par notre propre personnel
- Traitement de données régionales sélectionnables
- Chiffrement (en transit et au repos)
Les normes spécifiques comprennent
- ISAE 3402 (SOC1) type II
- ISAE 3000 (SOC2) type II
- ISO 27001 (DIN EN ISO/IEC 27001:2017)
- RGPD
- PCI-DSS
- ENS
- HIPAA
L'équipe Retarus
- Gestion opérée par plus de 460 employés
- Assistance multilingue locale et internationale 24/24h, 7/7j
- Entreprise privée fondée depuis 1992
Chaque client est une recommandation
Retarus apporte du changement au flux de travail en offrant une solution simple et élégante qui fonctionne. Nos flux de travail manuels avaient entravé notre capacité à développer notre entreprise et croître. Retarus comprend nos besoins et nos modèles d’affaires et nous aide à optimiser notre capacité. C’est d’ailleurs grâce à ses solutions que nous avons pu poursuivre notre activité.
Propriétaire de Leading Pharmacy
Premium Cloud Fax Services. Prêts pour les affaires.
Consolidez, digitalisez et automatisez, afin que vos fax arrivent toujours à destination. Réduisez de 70 % vos investissements et coûts de processus grâce aux Cloud Fax Services pour entreprises de Retarus.
L’avantage Retarus
- Débit et taux de livraison n °1 du secteur
- Routage intelligent et gestion d’opérateurs mondiale
- Attribution et portage de numéros locaux et mondiaux
- Technologie « never-busy »
- SLA à l’échelle de l’entreprise
Avantages
- Sécurité, conformité et disponibilité premium
- Aucun besoin en matière de mises à jour ou de maintenance
- Évolutivité, flexibilité et performances élevées
- Suivi et analyses en temps réel
- Migration accélérée des environnements de serveur
En savoir plus :
Healthcare and Secure Document Delivery – The Future of Fax
Les entreprises dirigent les programmes commerciaux vers le cloud et le besoin d’envoyer des documents par fax de manière sécurisée n’a pas diminué. Bien au contraire, il est devenu plus important que jamais. Les fournisseurs de services fax sur cloud doivent être capables de respecter les directives fondamentales de la règle de sécurité réparties comme suit :
1) Garanties techniques,
2) garanties physiques, et
3) garanties administratives.
Télécharger le livre blanc
Transactional Email. Créé pour la performance.
Soulagez votre propre infrastructure, devenez un expéditeur de confiance et envoyez des e-mails transactionnels conformes aux réglementations et aux exigences liées à la protection des données locales. Assurez-vous que votre taux de livraison est proche de la perfection à l’aide d’un score d’expédition élevé.
Conçu pour la fiabilité, le développement et la conformité
- La plateforme de livraison la plus rapide au monde
- Gestion de réputation sophistiquée
- Gestion des rebonds et du trafic
- Prévention de listes de blocage via un routage intelligent
- Listes d’autorisation certifiée CSA pour les grands FAI
Avantages
- Fonctionnalités de chiffrement intégrées
- Options de débit/bande passante garanties (SLA)
- Pas d’efforts liés à la gestion de plusieurs FAI
- Suivi et rapport de données détaillés via API
- Conçu pour une intégration fluide aux applications
En savoir plus :
Services SMS pour les entreprises. La connexion directe avec vos patients.
Retarus vous aide à atteindre 99 % de l’ensemble des réseaux mobiles. Ce qui représente
presque l’ensemble de la population mondiale. Rapidement et en toute fiabilité.
Communication sécurisée et efficace
- Idéal pour les notifications de processus, authentification à deux facteurs, alertes d’urgence
- Sélection de l’ID de l’expéditeur ; codes longs et courts
- Capacité de mise en œuvre de périodes d’interruption globales et de contrôle des doublons
- Stop SMS à double sens ou interaction de processus
Avantages
- Couverture locale et mondiale puissante via l’hyper-agrégation
- Option SMS premium pour une délivrabilité élevée
- Notifications de livraison fiables
- Intégration fluide via différentes options d’interface
En savoir plus :
Secure Email Platform sécurise les communications critiques de manière globale.
Grâce à cette solution complète, la meilleure de sa catégorie, vos processus de communication sur le canal essentiel de la messagerie sont fiables et sécurisés. Email Security, Email Encryption et Email Continuity sont inclus. Et bien sûr, cette solution 100 % conforme au RGPD est basée dans les datacenters européens de Retarus.
Sécurité maximale pour votre système nerveux digital : l’infrastructure de messagerie
- Un niveau de sécurité des boîtes de messagerie élevé avec des options modulaires
- Des solutions brevetées combinées à des technologies à la pointe du marché
- Maintien de la communication par e-mail en cas de crise
- Chiffrement simple pour une meilleure acceptation de la part de l’expéditeur et du destinataire
Avantages
- Conformité totale au RGPD
- Aucun prestataire/hyperscaler américain impliqué
- Service et assistance personnels
- Intégration transparente dans tous les systèmes de messagerie électronique courants (y compris dans le cloud)
- Modèle rentable de Pay-per-Use sur la base des boîtes de messagerie
Pour plus d’informations :
Communication par e-mail 100 % conforme au RGPD
En matière de communication par e-mail, la recherche de la meilleure protection possible contre les cyberattaques n’est plus la priorité absolue des responsables informatiques des entreprises, et ce depuis bien longtemps. Leur objectif est plutôt de garder sous contrôle le canal de communication par messagerie, avec tous les défis techniques et organisationnels qu’il comporte. Il s’agit notamment de mettre en œuvre des directives européennes strictes en matière de protection des données, d’utiliser des solutions de basculement fiables en cas d’urgence et d’automatiser autant que possible les processus. Pour ce faire, l’idéal est d’utiliser une solution provenant d’une source unique, conforme à toutes les exigences de la communication d’entreprise par e-mail. Avec sa Secure Email Platform Retarus propose aux entreprises une offre complète attrayante « Made in Europe » à cet effet.
Cas pratiques : un cloud de choix pour vos communications de santé
Sécurité des données
Transmettez les données sensibles avec fiabilité
Rappels patient fiables
Rappels de rendez-vous par SMS
Chiffrement d'emails
Protégez les données sensibles
Nous sommes là pour vous
Vous avez des questions, souhaitez des informations supplémentaires ou voulez démarrer tout de suite ? Nous sommes là pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone. Nous pouvons également si vous le souhaitez venir vous rendre visite.