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Intégrez votre canal de messagerie dans vos processus d’entreprise Analyse du contenu et automatisation des flux de travail pour les e-mails d’entreprise

Avec Predelivery Logic (logique de pré-livraison) de Retarus, c’est vous qui décidez des règles pour vos e-mails. Grâce au routage des e-mails, vous pouvez analyser et traiter les messages en fonction de leur contenu, de leur origine et d’autres critères, avant même que les e-mails n’atteignent votre infrastructure. Qu’il s’agisse de les organiser, rediriger, contrôler ou de les éditer. Notre boîte à outils de conditions et d’actions vous permet de créer vos propres règles d’e-mail pour l’automatisation des flux de travail.

Le plus tôt sera le mieux : Mettez votre flux de messagerie sur la bonne voie !

Les commentaires de nos clients importants sont sans équivoque : pour gérer cette nouvelle complexité, une approche plus intelligente et plus flexible est nécessaire, notamment en matière de transfert de la communication par e-mail dans le cloud. Les entreprises souhaitent avoir un meilleur contrôle du flux de messagerie entrant et recherchent idéalement l’email automation avant de le transmettre à leur infrastructure. Parce que plus vous intervenez tôt dans le flux de la messagerie, plus grandes seront les possibilités d’accélérer et d’automatiser les flux de travail.

Predelivery Logic de Retarus est notre réponse à ce besoin. Grâce à ce service innovant les courriers électroniques sont analysés et optimisés selon vos règles individuelles au moment de leur interaction avec le Retarus Enterprise Cloud. Cette approche du routage des e-mails permet une flexibilité maximale que les règles côté serveur et même les règles limitées aux boîtes de messagerie individuelles ne peuvent offrir.

Made in Europe

AICPA: SOC certificate
AICPA: SOC certificate
KPMG certificate

Plus qu’un simple moteur de règles : Point de départ pour l’automatisation de vos flux de travail

En offrant des possibilités de combinaison illimitées, Predelivery Logic de Retarus va bien au-delà de la fonctionnalité de ce qu’on appelle communément le « Policy Engine » sur le marché. La solution de Retarus offre, certes, un routage des e-mails dépendant de l’utilisateur vers certains serveurs/sites du réseau de l’entreprise ou des filiales. Mais elle va beaucoup plus loin.
Logiciel d'automatisation des flux de travail et du routage des e-mails pour messagerie d'entreprise - Image de l'interface Predelivery Logic

Créez vos propres règles de messagerie électronique

Predelivery Logic apporte en effet une contribution décisive à l’automatisation des flux de travail. Il est ainsi possible par exemple d’analyser et de traiter les e-mails en fonction de leur contenu ou de leur langue. Des cas pratiques tels que le tri préalable automatique des messages vers des boîtes de messagerie fonctionnelles sont ainsi concevables. Selon la langue ou le contenu du corps de l’e-mail, celui-ci est dirigé dès réception vers les serveurs de la succursale nationale appropriée, voire directement vers le service compétent de l’entreprise. Le traitement entièrement automatisé et fondé sur des règles des e-mails est également possible, de la réécriture de l’adresse à l’ajout d’un mot clé (tag) dans le champ d’objet. Tous ces éléments rendent le workflow automation beaucoup plus facile pour votre entreprise.

Boîte à outils puissante pour le routage des e-mails, associée à une assistance de qualité

Avec Predelivery Logic, nous vous offrons un outil central vous permettant d’orienter à un stade précoce l’ensemble de votre trafic d’e-mails dans la bonne direction. Predelivery Logic est fourni en libre-service via le portail Enterprise Administration Services (EAS) de Retarus. Vous pouvez y créer de manière transparente toutes les règles via un éditeur, puis les modifier à tout moment et leur attribuer des priorités. Les experts de Retarus se tiennent naturellement à votre disposition pour vous conseiller sur la mise en œuvre des règles.

Webinaire gratuit

Predelivery Logic, plus qu’un simple Policy Engine

Avec Predelivery Logic de Retarus vous pourrez gérer et régler vos e-mails. En effet, le service encourage et favorise l’automatisation de vos principaux processus commerciaux, en traitant vos courriers électroniques selon différentes règles. Dans ce webinaire, Cyril Derrien, Channel Manager chez Retarus, vous présentera Retarus Predelivery Logic et ses nombreuses fonctionnalités.

Retarus Predelivery Logic : Vos avantages

N

Polyvalent

Fonctionne avec l’infrastructure de messagerie de manière locale, hybride ou sur le cloud
N

Puissant

Nouvelles conditions et actions disponibles régulièrement
N

Accéléré

Des processus plus rapides = des temps de réponse plus courts = des clients plus satisfaits
N

Libre-service

Self-service via un portail moderne dans le navigateur
N

Avantage du canal

Valeur ajoutée nette comparée à la distribution de services standardisés
N

À temps

Le pré-traitement au niveau de la passerelle redirige vos messages immédiatement vers le site approprié
N

Service cloud

Pas de matériel ni de logiciel et toujours à jour
N

Prévisible

Aucun coût et aucune ressource nécessaire pour l’administration, le fonctionnement et la maintenance
N

Sûr

Fonctionnement fiable dans des centres de données européens
N

Accessible

Hotline multilingue 24x7x365, opération en 3 équipes, suivi des SLA
Les fonctionnalités

Retarus Predelivery Logic en bref

  • Contrôle, organisation et routage de l'ensemble du trafic de messagerie de votre entreprise
  • Diverses applications possibles grâce à des règles que vous pouvez configurer librement
  • Création, édition et priorisation de règles individuelles par le biais d'un éditeur simple d'utilisation au sein du portail myEAS de Retarus
  • Permet des améliorations de sécurité individuelles, la gestion du trafic et l'automatisation des flux de travail (Workflow Automation)
  • Satisfait aux exigences les plus strictes en termes de conformité et de performances spécifiques aux environnements d'entreprise complexes
  • Entièrement basé sur le cloud ; partie intégrante de la Retarus Secure Email Platform
Predelivery Logic

Predelivery Logic

L'étendue des fonctions de Predelivery Logic va bien au-delà des possibilités offertes par un simple moteur de règles. Outre le routage des e-mails ciblé et les règles de sécurité spécifiques au client, le service contribue largement à l'automatisation des processus commerciaux.

L’e-mail, adapté au monde professionnel.

Retarus Transactional Email vous permet d’envoyer d’importants volumes d’e-mails automatisés par API directement à partir des applications professionnelles via l’infrastructure performante et 100 % conforme au RGPD du Retarus Enterprise Cloud, le tout sans alourdir votre propre infrastructure de messagerie. Grâce à la certification CSA et à une gestion sophistiquée de la réputation, les taux de delivrabilité sont excellents.

Retarus Trace and Recover vous permet de sécuriser davantage le flux de messagerie de vos applications et d’accélérer les processus d’assistance. La mémoire à court terme intelligente permet aux employés du centre d’assistance ou du centre de contact de retrouver rapidement les e-mails transactionnels perdus et de les renvoyer sans devoir accéder à l’application professionnelle qui les a envoyés.

Retarus Bounce and Response Manager complète parfaitement Transactional Email. Il vous permet de garder une vue d’ensemble de votre boîte de réception, même en cas de volume élevé d’e-mails. Par exemple, les demandes des clients peuvent être séparées automatiquement des notes d’absence et des hard bounces, ce qui accélère considérablement les temps de réaction et de réponse.

Grâce à Retarus Email Continuity, votre entreprise reste productive même lorsque votre propre infrastructure de messagerie n’est plus disponible. Retarus met à la disposition de vos utilisateurs des boîtes de messagerie Webmail pré-provisionnées et prêtes à fonctionner. En cas de problème, le routage de votre infrastructure de messagerie défaillante peut être redirigé vers cette sauvegarde active sans interruption.

Retarus Predelivery Logic permet de traiter les e-mails entrants de manière entièrement automatisée et d’accélérer considérablement les processus. En s’appuyant sur vos propres règles, les messages sont triés, redirigés, bloqués, supprimés, marqués ou traités en fonction du contenu, de la langue ou d’autres critères, et ce avant d’atteindre votre infrastructure.

Nous sommes à votre disposition !

Vous avez des questions ou souhaitez plus d’informations sur Retarus Predelivery Logic ? Nous sommes à votre disposition. Par téléphone ou par e-mail. Nous vous rendons volontiers visite pour vous montrer nos approches sur place.