Cloud Fax ServicesFax après passage au tout IP

Le défi

Grâce au passage à la voix sur IP (VoIP), les entreprises profitent de toutes nouvelles possibilités en matière de communication innovante. Toutefois, voici ce que la plupart des responsables ne savent pas quant au passage à une nouvelle infrastructure de télécommunications : au sein d’un réseau tout IP, la bande passante réelle est modifiée de façon permanente. Il arrive souvent que les capacités disponibles soient insuffisantes, en particulier lors de pics de charge. Des pertes de données non négligeables en résultent généralement. Concernant la transmission vocale seule dans des environnements VoIP, cela n’a presque aucun impact, étant donné qu’un pack de langue ne contient que 20 à 30 millisecondes de données de langues. Cela équivaut plus ou moins à une syllabe. Le cerveau humain compense ce genre de perte d’informations sans aucun problème. En revanche, les transmissions par fax réagissent de manière beaucoup plus sensible. Les paquets manquants entraînent des interruptions de connexion et des pertes d’informations correspondant à des sections entières de page manquantes, ce qui génère des perturbations majeures au niveau de la communication commerciale.

Le contexte

Dans le cadre du passage au tout IP, de nombreuses entreprises misent sur des solutions complètes de communications unifiées (UC). Elles se trouvent alors face à de nouveaux problèmes : les plateformes UC offrent certes de nombreuses fonctionnalités d’appel, de vidéoconférence et de collaboration, mais elles ne fournissent généralement pas de fonction propre de fax IP. Dans la plupart des cas, de nombreux logiciels commerciaux restent étroitement liés à l’infrastructure de fax précédente pour pouvoir envoyer ou recevoir automatiquement des documents à partir de chaque application. Concernant l’intégration de ces systèmes, le passage au réseau numérique implique également un besoin d’intervention urgent.

La solution

Grâce aux Retarus Cloud Fax Services, suite au passage au tout IP, il est également possible de recevoir des fax au sein d’environnements numériques, sans aucun problème et sans nul besoin de recourir à une infrastructure classique de télécommunications. Les fax ne sont plus envoyés via l’infrastructure VoIP de l’opérateur téléphonique, mais directement via les centres de données de Retarus. Ces derniers sont connectés de manière redondante à plusieurs fournisseurs de niveau 1 et la bande passante reste toujours évolutive. Le fax en cloud service permet une prévention efficace contre les pertes de données en lien avec les contraintes de capacité – même en cas d’envoi de gros volumes de fax. Le service de fax numérique de Retarus utilise un fax api qui vous permet d’envoyer des fax avec une efficacité sans précédent.