Un traitement efficace du financement automobile grâce aux Retarus Cloud Fax Services

Le défi

Qu’il s’agisse d’un formulaire d’inscription avec signature juridiquement valide, des copies d’un permis de conduire, d’un justificatif de revenus ou d’autres documents confidentiels, même dans cette ère du digital, les documents papier jouent toujours un rôle essentiel dans le traitement du financement automobile. Afin de garantir que le financement du client puisse être approuvé rapidement malgré un flot croissant de documents, il est essentiel d’optimiser les principaux processus commerciaux en les automatisant. Dans le même temps, les établissements de crédit et de prêt s’efforcent de maintenir le coût de leurs processus à un niveau minimum. Conformément à des directives plus strictes en matière de protection des données et de conformité, les entreprises sont également tenues de protéger à tout moment les données sensibles qui sont échangées.

Le contexte

La grande majorité des voitures neuves immatriculées pour un usage privé ou professionnel sont mises en circulation selon des modèles de leasing et de financement – et la tendance est à la hausse. Dans la plupart des cas, les concessionnaires automobiles transmettent les documents contractuels confidentiels par fax à l’établissement de crédit responsable. La norme du fax est utilisée parce qu’elle a fait ses preuves et qu’elle est très standardisée. Elle présente également l’avantage de servir de preuve (grâce au message de confirmation et à la signature) par opposition au courrier électronique, par exemple. Au sein de l’établissement de crédit, les documents contractuels sont ensuite saisis manuellement et affectés au processus approprié. La saisie des données est non seulement une longue et fastidieuse en raison du volume important de documents entrants, mais aussi sujette à des erreurs. Il en résulte un travail double, des coûts de suivi importants, ainsi que des retards associés à l’approbation de la demande de prêt.

La solution

Grâce aux Cloud Fax Services de Retarus, les documents de leasing ou de financement peuvent être envoyés de manière sûre et efficace par fax et reçus de manière pratique par les clients de messagerie et les applications commerciales, d’où ils peuvent ensuite être traités sans délai. Associé à une reconnaissance innovante des codes-barres, ce service permet d’automatiser entièrement l’attribution des documents. Aucun investissement supplémentaire n’est nécessaire pour le matériel, les mises à jour, la maintenance, les licences ou les lignes de fax. À cette fin, le Retarus Enterprise Cloud, avec ses interfaces bien développées, sa disponibilité mondiale et ses niveaux remarquablement élevés de sécurité contre les défaillances, facilite le succès des processus commerciaux basés sur la communication. Les établissements financiers du monde entier profitent de la qualité et de la sécurité des transactions offertes par le service et de la livraison rapide et sans erreur par fax dans leurs systèmes existants, y compris un rapport de transmission immédiat. Ce service de fax vers e-mail garantit une livraison immédiate et sûre, ainsi qu’un stockage et une récupération des données transparents en cas de perte.