Servizio fax Retarus Faxolution: comunicazioni ad alte prestazioni per Adidas

Fino a 40.000 fax in tutto il mondo

È difficile trovare un settore così globale come quello degli articoli sportivi. La sede centrale di Adidas a Herzogenaurach, in Germania, coordina tutte le operazioni globali per le diverse business unit, gli studi di design, le filiali e i rivenditori in tutto il mondo. Per consolidare ed espandere la propria posizione di mercato, il gruppo Adidas dipende quindi da un sistema di comunicazione stabile e affidabile. La società compete in un settore commerciale maturo, che a volte tende a essere tradizionale. Per raggiungere questo settore, è piuttosto normale utilizzare una modalità di comunicazione basata sulla collaudata tecnologia del fax. Canali di comunicazione più recenti, come l’e-mail, non hanno avuto una trazione significativa. La comunicazione via fax continua a essere la più conveniente, affidabile e veloce per gestire il volume mensile delle 20.000-40.000 pagine prodotte da Adidas.

Soluzione ad alte prestazioni per divisioni molto diversificate

La comunicazione via fax è utilizzata in tutte le unità del gruppo Adidas. Le informazioni relative a nuovi prodotti, aggiornamenti dei prezzi, stato delle scorte, sondaggi sui clienti, aggiornamenti dei clienti e campagne di marketing rivolte ai rivenditori sono tutte veicolate tramite fax. Per poter gestire questo grande volume di trasmissioni via fax, Adidas ha bisogno di una soluzione di comunicazione con elevate prestazioni e disponibilità.

Servizio fax ad alta risoluzione per una presenza uniforme del marchio

Per questo grande produttore di articoli sportivi non era solo fondamentale poter gestire facilmente un grande volume di fax, ma anche elaborare documenti ad alta risoluzione. Nei settori che puntano sul design e sul lifestyle, infatti, l’identità aziendale ha un impatto particolarmente elevato sull’immagine del brand. Un altro dettaglio fondamentale era la possibilità di controllare i numeri di fax con le liste Robinson nazionali e internazionali. Inoltre la possibilità di creare intestazioni personalizzate all’interno dell’applicazione ha un’importanza pratica nel lavoro quotidiano, perché semplifica notevolmente l’identificazione dei fax non giunti a destinazione.

Integrazione fluida nelle attività quotidiane

Retarus Faxolution for Windows è straordinariamente facile da usare pur essendo una piattaforma capace di prestazioni elevate e con funzionalità complesse. L’applicazione appare all’utente come un normale driver di stampa di Windows e può essere quindi controllata tramite qualsiasi programma Windows. Per inviare un fax, è sufficiente che l’utente inserisca un numero di fax o in alternativa ne selezioni uno da un elenco di numeri salvati. Tutto il resto è completamente automatico. In qualsiasi momento, è possibile monitorare lo stato dei fax inviati tramite la semplice pressione di un pulsante.

Nessun investimento per hardware proprio

In background il programma accede all’infrastruttura fax di Retarus. In questo modo l’utente può sfruttare le prestazioni dei diversi centri dati ridondanti Retarus. Grazie a tale infrastruttura è possibile spedire un volume quasi illimitato di fax in modo rapido e a costi ridotti, visto che non è necessario effettuare investimenti in hardware, linee telefoniche o software per fax.

Utilizzo intuitivo che non richiede uno specifico addestramento

Adidas utilizza da molti anni i servizi Faxolution for Windows e Faxolution Broadcast di Retarus. Questo significa che l’azienda si affida a una potente soluzione di comunicazione per la trasmissione di fax in tutto il mondo. La facilità d’uso, accolta con grande favore, elimina in generale la necessità di formare i dipendenti. Per quanto riguarda lo sviluppo tecnologico, la dirigenza di Adidas ritiene di essere in ottime mani con Retarus e di essere ben attrezzata per affrontare le sfide future.