Dalle soluzioni on-premises al cloud Il gruppo SRH protegge i propri sistemi di e-mail
servendosi di Retarus Email Security
Il gruppo SRH, operante in Germania nel settore dell’istruzione e della sanità, protegge oltre 25.000 caselle di posta elettronica con il servizio cloud Email Security di Retarus. Lo specialista di messaggistica è stato consigliato dal suo partner Deutsche Telekom, che supporta SRH con una consulenza strategica sulla sicurezza.
Alla ricerca di un’alternativa per la sicurezza della posta elettronica e il sandboxing
SRH è composta da circa 45 aziende e organizzazioni diverse nei settori dell’istruzione, della sanità e dei servizi sociali. Le divisioni di SRH comprendono istituzioni educative come università, scuole e centri di formazione continua, 15 cliniche per cure intensive e riabilitazione in tutta la Germania e circa 200 centri di assistenza medica, strutture per l’assistenza a persone con esigenze speciali (ad esempio: anziani, persone con disabilità), nonché consulenze e servizi. Già solo nella divisione sanitaria del gruppo di fondazioni no-profit vengono impiegate quasi 10.000 persone.
La controllata SRH IT Solutions GmbH è responsabile della parte informatica del Gruppo. Fornisce servizi e soluzioni informatiche alle varie strutture e divisioni di SRH.
La precedente soluzione per la sicurezza della posta elettronica e il sandboxing, fornita da un produttore statunitense, era gestita on-premises e risultava ormai superata. SRH era quindi alla ricerca di un’alternativa adeguata.
Massima protezione per i dati sensibili dei pazienti e cloud delivery
SRH tratta regolarmente dati sensibili dei pazienti e, come tutto il settore sanitario, è sempre più spesso bersaglio di attacchi informatici. SRH IT Solutions desiderava quindi migliorare i propri standard di sicurezza, utilizzando un sistema con il più alto tasso di rilevamento di malware possibile. Poiché SRH persegue in generale una strategia di cloud, anche la nuova soluzione di sicurezza della posta elettronica doveva essere fornita, ove possibile, dal cloud.
Questo a condizione che i dati vengano archiviati in Europa e che nel cloud sia memorizzata la minor quantità possibile di informazioni sul traffico e-mail. È stato inoltre richiesto il supporto diretto di un provider locale.
Naturalmente, ciò non deve comportare alcun calo di funzionalità rispetto alla soluzione utilizzata in precedenza. È stata inoltre richiesta la possibilità di continuare a utilizzare i componenti esistenti per la crittografia dei messaggi e-mail.
“Siamo rimasti colpiti dal breve tempo di risposta e dall’impegno dei tecnici di Retarus nel risolvere il problema”.
Philipp Haag // Project lead, SRH IT Solutions
Messa in funzione entro otto settimane
Per selezionare il fornitore di servizi adatto, SRH IT Solutions ha elaborato una matrice di valutazione con il supporto di Telekom, dalla quale Retarus è risultata vincitrice rispetto a due concorrenti del mercato internazionale e quindi adatta come nuova fornitrice di soluzioni di sicurezza e-mail per l’intero gruppo SRH.
Durante l’implementazione, SRH IT Solutions si è affidata all’esperienza di Retarus e ha seguito il processo standard proposto. Dall’incarico alla messa in funzione sono passate circa otto settimane, dopo le quali sono state effettuate ancora alcune minime modifiche. L’impegno maggiore nella migrazione è stato richiesto dall’integrazione dei sistemi esistenti di crittografia dei messaggi e-mail. Inoltre, il trasferimento di configurazioni più specifiche dal sistema preesistente ha richiesto un coordinamento più dettagliato con Retarus.
Prodotto Retarus in uso
Minima formazione, massima accettazione
Grazie alla fornitura di Email Security dal cloud, non occorre più avvalersi del vecchio strumento on-premises. La soluzione di Retarus è stabile e funziona senza problemi. Protegge le caselle di posta elettronica di circa 14.000 collaboratori e le caselle di posta elettronica funzionali. Non è stata necessaria alcuna formazione degli utenti finali che andasse oltre il riferimento al manuale d’uso fornito da Retarus.
Fin dal principio, l’accettazione del nuovo sistema è stata alta, non ultimo grazie all’Email Security Report (chiamato “digest”), che consiste in un report personalizzato sullo spam con il recupero opzionale dei messaggi dalla quarantena come funzione self-service. Ciò riduce significativamente il carico di lavoro del supporto tecnico interno di SRH.
Aspetti principali
- Email Security comprensivo di sandboxing
- Facilità d’uso per amministratori e utenti finali
- Referenti in carne e ossa a tutti i livelli
- Livello di servizio contrattualmente definito (SLA)
Miglioramento dello standard di sicurezza, come da aspettativa
SRH si ritiene assolutamente soddisfatta di Email Security di Retarus. Retarus fornisce il suo Secure Email Gateway dal cloud in modo ridondante attraverso data center gestiti in proprio in Germania, che possono essere controllati in qualsiasi momento e che sono totalmente conformi al GDPR. Conseguentemente, SRH non è costretta a fornire alcun hardware o software proprio, ha migliorato come da aspettativa il proprio standard di sicurezza e può concentrarsi completamente sul proprio core business.
Saremo lieti di assistervi
Avete domande, desiderate ulteriori informazioni o vorreste testare i servizi Retarus? Noi siamo sempre a vostra disposizione. Non esitate a contattarci per telefono o e-mail. Saremmo anche disposti a venirvi a trovare e mostrarvi il nostro approccio in loco.