Retarus glossario

Il messaggio e-mail viene messo in quarantena perché contiene un file allegato che è stato inserito in una blocklist applicata all’utente. Il file allegato è stato bloccato dall’amministratore perché potrebbe essere sfruttato da criminali informatici o perché la ricezione di questo tipo di file viola le politiche interne dell’azienda.

Il messaggio e-mail viene messo in quarantena perché l’indirizzo del mittente è stato inserito in una blocklist applicata all’utente. Oppure è possibile che l’amministratore abbia definito questa impostazione a livello aziendale o che voi abbiate inserito il mittente nella vostra blocklist personale nella funzione di quarantena di Retarus. Il messaggio bloccato proviene quindi da un mittente indesiderato se non addirittura fraudolento.

Il messaggio e-mail è stato spostato in quarantena a causa di una politica configurata dall’amministratore all’interno del servizio Predelivery Logic di Retarus.

Questo messaggio e-mail è stato classificato come sospetto o potenzialmente fraudolento a causa di un indirizzo mittente probabilmente contraffatto. Le e-mail di frode CxO fingono di comunicare l’ordine di un superiore del destinatario, in genere per indurre il destinatario a effettuare un pagamento o un bonifico bancario.

Per garantire la protezione, il messaggio viene spostato in quarantena. Non rispondere in nessun caso all’e-mail in questione. In caso di dubbio, contattare telefonicamente il mittente indicato nel messaggio per verificarne il contenuto.

La firma DKIM (DomainKeys Identified Mail, un metodo per accertare l’identità del mittente) di questo messaggio e-mail non è valida. In alternativa, non è stato possibile verificare il mittente, il mittente è stato potenzialmente falsificato oppure il contenuto del messaggio e-mail è stato modificato durante il trasporto. L’origine o il contenuto dell’e-mail è stato ritenuto discutibile e il messaggio è stato messo in quarantena per motivi di sicurezza.

Le specifiche DMARC (abbreviazione di Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) sono utilizzati peri controllare l’origine dei messaggi e-mail. L’autenticazione dell’e-mail interessata ha fallito. Il messaggio e-mail è stato messo in quarantena secondo la politica del proprietario del dominio del mittente per questi casi.

Il messaggio e-mail è stato bloccato perché il messaggio stesso o il suo allegato supera la dimensione massima impostata dall’amministratore.

In presenza di un numero insolitamente elevato di messaggi NDR (Non Delivery Report, detti anche messaggi “bounce”), i meccanismi di protezione automatica si attivano e il messaggio e-mail viene bloccato. In questo modo si evitano i cosiddetti effetti di backscatter, che causano un volume enorme di “messaggi non recapitabili”.

Il messaggio e-mail è stato classificato come newsletter potenzialmente indesiderata e quindi spostato in quarantena dall’amministratore. È possibile aggiungere il mittente o il dominio del mittente all'allowlist nelle impostazioni personali di quarantena e-mail.

Il messaggio e-mail è stato messo in quarantena a causa di un sospetto di phishing.

Gli aggressori utilizzano i collegamenti di phishing per accedere a informazioni riservate come password o diffondere malware. Le e-mail di phishing, ma anche i siti web ad esse collegati, vengono spesso replicati ad arte dai criminali informatici tanto da assomigliare all’originale (ad es. messaggi di banche, provider telefonici, autorità, server e-mail o negozi online) anche nel più piccolo dettaglio.

Si consiglia di non fare mai clic sui link contenuti nel messaggio e-mail, anche se sono apparentemente affidabili. Non rispondere al messaggio e non rivelare alcun dato personale, anche se richiesto.

Gli allegati del messaggio e-mail sono stati sottoposti ad un’analisi approfondita mediante Retarus Sandboxing Service in un ambiente protetto utilizzando procedure euristiche e algoritmi di “machine learning” e hanno restituito un risultato sospetto. Il messaggio potrebbe contenere malware ed è stato messo in quarantena o eliminato a tutela della sicurezza dell’utente.

Il messaggio e-mail è stato classificato come spam, ossia come pubblicità indesiderata o potenzialmente dannosa, ed è stato messo in quarantena. La classificazione come messaggio spam e l’indicazione di potenziale spam avvengono tramite diverse analisi automatiche e sulla base di diverse fonti di dati continuamente aggiornate.

Il livello di “sensibilità” con cui lo spam viene individuato può essere definito dall’amministratore. Tuttavia, ogni persona ha una percezione e quindi una definizione diversa di quando un messaggio e-mail debba essere considerato come spam. Pertanto, gli utenti possono mediante blocklist e allowlist definite nelle loro impostazioni personali di quarantena e-mail bloccare determinati mittenti e-mail o escluderli dal filtro antispam.

SPF (Sender Policy Framework) è un metodo con cui i server e-mail si legittimano da soli per il dominio del mittente. La voce SPF di questo messaggio e-mail non è valida, l’indirizzo IP del server di invio non è memorizzato nel record DNS corrispondente. Ciò significa che il mittente potrebbe essere stato falsificato; il messaggio e-mail viene pertanto messo in quarantena o eliminato.

L’e-mail contiene un allegato infettato da malware. Per garantire la protezione dell’utente, il messaggio, allegato compreso, è stato eliminato e non sarà possibile recuperarlo.