SMS da e verso le applicazioni Pianificazione efficiente del personale grazie agli SMS bidirezionali

La sfida

I servizi di collocamento del personale e di lavoro temporaneo si annoverano tra i più importanti per facilitare la flessibilità imprenditoriale. Per continuare a resistere in questo ambiente altamente competitivo, le agenzie per il lavoro devono essere in grado di fornire ai loro clienti personale qualificato, il più rapidamente possibile. In modo particolare, nei casi in cui si verificano criticità a breve termine riconducibili a malattie, fluttuazioni stagionali e picchi di ordini. Il problema è che chi gestisce grandi organici si trova spesso a dover fare i conti con una carenza di tempo e di capacità amministrativa.

Il background

Sia che si tratti di impiego di personale temporaneo o a lungo termine, di incarichi individuali o di squadra, molte agenzie interinali coordinano il personale principalmente tramite il telefono. In una prima conversazione non vincolante, l’agenzia si informa sulla disponibilità e sull’interesse del potenziale candidato per la specifica posizione. Il lavoratore chiamato riceve ulteriori informazioni in merito alla sede e all’orario di lavoro solo in una seconda conversazione. Non essendo sempre raggiungibili, ai potenziali candidati è necessario fare più telefonate. Inoltre, documentare queste chiamate può risultare faticoso, e solitamente viene fatto manualmente. È difficile evitare le interferenze tra i vari canali di comunicazione. Al fine di ridurre in modo significativo l’impegno amministrativo richiesto, le Agenzie per il Lavoro sono sempre più alla ricerca di soluzioni di comunicazione automatizzate che facilitino in modo efficiente lo scambio di informazioni con il personale.

La soluzione

I Retarus Enterprise SMS Services consentono di inviare testi in modo sicuro e affidabile dalle applicazioni aziendali, dai sistemi ERP o CRM e dalle applicazioni basate su web a qualsiasi telefono cellulare nel mondo, direttamente attraverso l’infrastruttura di Retarus e senza dover ricorrere a hardware o software aggiuntivi. Il servizio di “SMS to Applications” permette di inviare automaticamente le risposte agli SMS in arrivo alle applicazioni aziendali pertinenti. La trasmissione dei dati è sempre crittografata. Le aziende di tutto il mondo beneficiano di capacità di trasmissione scalabili e della massima sicurezza delle transazioni. I servizi SMS, compreso il servizio SMS bidirezionale, vengono gestiti nei data center di Retarus, secondo le normative locali vigenti in materia di conformità e protezione dei dati.