03/08/2023 – Comunicare con dipendenti, partner e passeggeri è una sfida cruciale per le compagnie aeree. Basti pensare che, per garantire la massima efficienza delle operazioni in aeroporto, il personale delle grandi compagnie aeree, dai propri hub, invia e riceve mediamente centinaia di migliaia di documenti fax e SMS al mese, direttamente dal proprio computer. Ad esempio, i piloti e lo staff di cabina vengono informati sull'orario di servizio tramite il cosiddetto "crew fax" e anche la prenotazione delle camere d'albergo dell’equipaggio viene effettuata via fax. Non solo: i dipendenti vengono aggiornati su variazioni dell’ultimo minuto nel piano di volo o nel personale di cabina, mediante l’invio di SMS sui loro smartphone. Inoltre, i sistemi gestionali degli hub generano fax contenenti ordini, documenti di consegna e conferme d'ordine.
