{"id":48212,"date":"2023-11-28T10:20:37","date_gmt":"2023-11-28T09:20:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/it\/case-study-medbo\/"},"modified":"2024-04-29T10:29:30","modified_gmt":"2024-04-29T08:29:30","slug":"case-study-medbo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/it\/case-study-medbo\/","title":{"rendered":"Esperti a tutti i livelli: Retarus protegge in modo completo le caselle di posta elettronica del fornitore di servizi sanitari medbo"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Per proteggere i messaggi e-mail dei suoi 3800 collaboratori, l'azienda sanitaria tedesca medbo utilizza da diversi anni la soluzione Email Security di Retarus, basata sul cloud. 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Medbo spiega cos\u00ec la sua scelta: \"Per la comunicazione via e-mail, abbiamo bisogno di soluzioni che siano assolutamente affidabili, non ultimo perch\u00e9 la protezione dei dati \u00e8 un must assoluto nell'ambiente ospedaliero\".<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"2_5\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" background_image=\"https:\/\/www.retarus.com\/ri\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2023\/11\/retarus-customer-story-medbo-header.jpg\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" custom_css_main_element=\"position: absolute;|| top: 0;|| z-index: 999;|| right: 0;|| background: transparent;|| width: 100%;\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row _builder_version=\"4.19.4\" _module_preset=\"default\" width=\"100%\" max_width=\"100%\" custom_padding=\"0px|30px|0px|0px|false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\" 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background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" custom_margin=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]<b>Settore<\/b>\r\nSanit\u00e0[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" module_class=\"ret_valign\" _builder_version=\"4.21.0\" custom_padding=\"|||\" global_colors_info=\"{}\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Mitarbeiter\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" custom_margin=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]<b>Dipendenti<\/b>\r\n3800[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" module_class=\"ret_valign\" _builder_version=\"4.21.0\" custom_padding=\"|||\" global_colors_info=\"{}\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Web\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" custom_margin=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]<b>Sito web<\/b>\r\n<a href=\"https:\/\/www.medbo.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.medbo.de<\/a>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Basic Situation + Objective\" module_id=\"context\" module_class=\"ret_padding_100-0 cc-seccomp\" _builder_version=\"4.23.1\" background_color=\"#ffffff\" z_index_tablet=\"500\" box_shadow_horizontal_tablet=\"0px\" box_shadow_vertical_tablet=\"0px\" box_shadow_blur_tablet=\"40px\" box_shadow_spread_tablet=\"0px\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_2,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" admin_label=\"Row\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"100%\" custom_margin=\"||||false|false\" custom_margin_tablet=\"||||false|false\" custom_margin_phone=\"||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" custom_padding=\"0px||||false|false\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" 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(Germania), ma \u00e8 presente anche in altre sette localit\u00e0, dove gestisce cliniche e ambulatori, poliambulatori, centri di assistenza medica e strutture di cura specializzate in psichiatria e psicoterapia, neurologia, psichiatria infantile e adolescenziale e psichiatria forense. Fanno parte dell'organizzazione anche tre cliniche universitarie, numerose scuole per infermieri e uno dei pi\u00f9 grandi istituti di formazione del settore sanitario tedesco.<\/p>\r\n<p>Inizialmente per ragioni di costo, poi per motivi di protezione dei dati, medbo era alla ricerca di un sostituto del precedente fornitore (statunitense) di soluzioni di sicurezza e-mail. Medbo aveva necessit\u00e0 di proteggere un sistema Exchange centralizzato che, per questione di conformit\u00e0, gestisce on-premises. La maggior parte delle sedi \u00e8 connessa a Internet tramite banda larga in fibra ottica.\r\n<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_2,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" admin_label=\"Row\" module_id=\"objective\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"100%\" custom_margin=\"||||false|false\" custom_margin_tablet=\"||||false|false\" custom_margin_phone=\"||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" custom_padding=\"50px||||false|false\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Objective\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]<span class=\"label active\">Obiettivo<\/span>\r\n<h2>Protezione efficiente del Exchange on-premises<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" max_width=\"90%\" module_alignment=\"left\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|desktop\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]<p>Per quanto riguarda la sicurezza dei messaggi e-mail, medbo ha deciso di affidarsi a Retarus per diversi motivi. Tra questi, la fornitura di servizi da data center autogestiti e verificabili in Germania, lo sviluppo interno di importanti funzioni di base e l'assistenza 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 con i propri collaboratori, nonch\u00e9 l'eccellente \"tasso di risoluzione alla prima chiamata\".<\/p>\r\n<p>L'azienda \u00e8 rimasta favorevolmente colpita anche dal fatto che i messaggi e-mail vengono consegnati senza particolari ritardi, nonostante i controlli di sicurezza ottimizzati, e dal funzionamento semplice e intuitivo dei portali di assistenza per amministratori e utenti finali (quarantena online). Quest'ultimo, in particolare, riduce significativamente il carico di lavoro dell'assistenza IT di medbo, in quanto i collaboratori sono in grado di elaborare molte richieste in modo indipendente. Per quanto riguarda l'invio criptato di dati sensibili tramite e\u2011mail (spesso indispensabile nel settore sanitario), Retarus ha ben impressionato grazie al suo supporto di tutti gli standard comuni (S\/MIME, PGP, OpenPGP, TLS) e al Secure WebMailer basato su browser per i destinatari che non dispongono di una propria crittografia.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Quote\" module_class=\"cc-seccomp ret_padding_80-0 ret_bg_darkblue\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" background_enable_color=\"off\" background_enable_image=\"off\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row _builder_version=\"4.18.0\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.16\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Quote\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" text_orientation=\"center\" background_layout=\"dark\" global_colors_info=\"{}\"]<p class=\"ret_quote\">\"Retarus \u00e8 ormai cos\u00ec ben consolidata nelle menti di tutti noi di medbo, che per qualsiasi questione che riguardi la posta elettronica ci viene spontaneo pensare a lei. Abbiamo l'impressione che in Retarus tutti sappiano esattamente il fatto loro\".<\/p>\r\nJ\u00fcrgen Schmalzbauer \/\/ Responsabile Data Center, Dipartimento Tecnologie dell'Informazione e della Comunicazione, medbo[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Implementation\/Challenge\" module_id=\"challenge\" module_class=\"ret_padding_100-0 cc-seccomp\" _builder_version=\"4.23.1\" background_color=\"#ffffff\" transparent_background=\"off\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_2,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" admin_label=\"Row\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"100%\" custom_padding=\"0px||||false|false\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Umsetzung\/Herausforderung\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"||0px||false|false\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]<span class=\"label active\">Approccio<\/span>\r\n<h2>Successiva espansione alle funzioni ATP<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" max_width=\"90%\" module_alignment=\"left\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"0px||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" global_colors_info=\"{}\"]<p>All'inizio medbo fruiva solo delle funzioni di base di <strong>Retarus Email Security<\/strong>, come ad esempio la protezione da spam e malware, per poi aggiungere sempre pi\u00f9 moduli nel corso degli anni successivi. Oggi, ad esempio, vengono adottate funzioni ATP (Advanced Threat Protection) come Time-of-Click Protection (URL Rewriting) o CxO Fraud Detection per il controllo di file allegati sospetti. Medbo utilizza anche <strong>Retarus WebExpress<\/strong> per le comunicazioni di emergenza via SMS.<\/p>\r\n<p>Per la comunicazione con i vari partner, medbo utilizza la crittografia \"Enforced TLS\", quando richiesta. J\u00fcrgen Schmalzbauer, responsabile del data center di medbo, apprezza anche la semplicit\u00e0 con cui si possono creare nuove caselle di posta elettronica e caselle di posta funzionali, nonch\u00e9 la possibilit\u00e0 di bloccare in modo rapido e semplice i file allegati appena classificati come minacce, a seconda del tipo di file.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text disabled_on=\"off|off|off\" admin_label=\"Services\" module_class=\"ret_wider\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" background_color=\"#44546a\" background_layout=\"dark\" max_width_tablet=\"50%\" max_width_phone=\"100%\" max_width_last_edited=\"on|tablet\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"0px||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|tablet\" custom_padding=\"30px|30px|7px|30px|false|false\" module_alignment_tablet=\"left\" module_alignment_phone=\"left\" module_alignment_last_edited=\"on|phone\" global_colors_info=\"{}\"]<h3>Servizi Retarus<\/h3>\r\n<ul>\r\n<li><a href=\"[url wordpress]\/services\/email-security\/\">Email Security<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"[url wordpress]\/services\/webexpress\/\">WebExpress<\/a><\/li>\r\n<\/ul>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Benefit + Outlook \" module_id=\"advantages\" module_class=\"ret_padding_100-0 cc-seccomp\" _builder_version=\"4.23.1\" background_color=\"#F3F5F7\" transparent_background=\"off\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_2,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" admin_label=\"Row\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"100%\" custom_padding=\"0px||||false|false\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Benefit\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]<span class=\"label active\">Vantaggi<\/span>\r\n<h2>Digest pratico, fattore umano<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" max_width=\"90%\" module_alignment=\"left\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"0px||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|tablet\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]<p>Secondo il manager di medbo, l'Email Security Report giornaliero (noto come \"digest\"), con le sue funzioni self-service, per gli utenti finali rappresenta un notevole aiuto nell'attivit\u00e0 quotidiana. \"La notifica all'utente \u00e8 semplicemente geniale: funziona con continuit\u00e0 e affidabilit\u00e0\", elogia Schmalzbauer. A suo avviso, la quarantena online \u00e8 intuitiva, facile da capire e ben strutturata, e rappresenta un grande aiuto per il supporto tecnico interno. Inoltre, con la soluzione di Retarus non ci sono praticamente falsi positivi. <\/p>\r\n<p>Tuttavia, ci\u00f2 che convince maggiormente il responsabile del servizio sanitario \u00e8 il \"fattore umano\". \"Semmai dovessi incontrare un problema, avrei sempre un contatto personale a cui rivolgermi in qualsiasi momento. In Retarus, tutti sanno esattamente quello che c'\u00e8 da fare\", afferma il manager dei data center Schmalzbauer. \"Esperti a tutti i livelli, dall'assistenza al reparto finanziario. Persone in carne e ossa, che parlano la mia lingua. Ho bisogno di persone che mi risolvano i problemi e loro, senza dubbio, lo sono.\"<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text disabled_on=\"off|off|off\" admin_label=\"Key Facts\" module_class=\"ret_check\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" background_color=\"#44546a\" background_layout=\"dark\" max_width_tablet=\"70%\" max_width_phone=\"100%\" max_width_last_edited=\"on|phone\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"||||false|false\" custom_padding=\"30px|30px|7px|30px|false|false\" module_alignment_tablet=\"left\" module_alignment_phone=\"\" module_alignment_last_edited=\"on|phone\" global_colors_info=\"{}\"]<h3>Aspetti principali<\/h3>\r\n<ul>\r\n<li>Sicurezza e crittografia dei messaggi e-mail conformi alle norme sulla protezione dei dati <\/li>\r\n<li>Facilit\u00e0 d'uso per amministratori e utenti finali<\/li>\r\n<li>Referenti in carne e ossa a tutti i livelli<\/li>\r\n<li>Livello di servizio contrattualmente definito (SLA)<\/li>\r\n<\/ul>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_2,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" admin_label=\"Row\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"100%\" custom_margin=\"||||false|false\" custom_padding=\"||0px||false|false\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Outlook\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]<span class=\"label active\">Conclusioni<\/span>\r\n<h2>Soddisfazione totale<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" max_width=\"90%\" module_alignment=\"left\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" global_colors_info=\"{}\"]<p>Medbo \u00e8 totalmente soddisfatta di aver scelto <strong>Retarus Email Security<\/strong>. Retarus fornisce il suo Secure Email Gateway dal cloud in modo ridondante attraverso data center autogestiti in Germania, che possono essere controllati in qualsiasi momento e che sono totalmente conformi al GDPR. I clienti non devono fornire alcun hardware o software proprio, beneficiano di un continuo sviluppo e possono cos\u00ec concentrarsi completamente sul proprio core business.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" module_id=\"callback\" module_class=\"cc-seccomp ret_padding_80-0\" _builder_version=\"4.23.1\" background_color=\"#ffffff\" transparent_background=\"off\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"3_5,2_5\" _builder_version=\"4.18.0\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" max_width=\"100%\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"3_5\" _builder_version=\"4.16\" custom_padding=\"|||\" global_colors_info=\"{}\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text 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