{"id":48361,"date":"2023-12-14T15:53:34","date_gmt":"2023-12-14T14:53:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/it\/case-study-ifco\/"},"modified":"2024-03-15T11:58:21","modified_gmt":"2024-03-15T10:58:21","slug":"case-study-ifco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/it\/case-study-ifco\/","title":{"rendered":"Azienda fornitrice di servizi di logistica sostenibile per il settore alimentare si avvale dei servizi fax di Retarus, partner di Telekom"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"IFCO \u00e8 fornitrice leader mondiale di soluzioni di imballaggio riutilizzabili per prodotti freschi e ha clienti in oltre 50 Paesi. 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Ora l'azienda gestisce i processi di ordinazione e fatturazione in entrata e in uscita avvalendosi della soluzione <strong>Cloud Fax<\/strong> di Retarus, partner di Telekom.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"2_5\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" background_image=\"https:\/\/www.retarus.com\/ri\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2023\/12\/Retarus_cs_ifco_header_v1.jpg\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" custom_css_main_element=\"position: absolute;|| top: 0;|| z-index: 999;|| right: 0;|| background: transparent;|| width: 100%;\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row _builder_version=\"4.19.4\" _module_preset=\"default\" width=\"100%\" max_width=\"100%\" custom_padding=\"0px|30px|0px|0px|false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.19.4\" _module_preset=\"default\" 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global_colors_info=\"{}\"]<b>Settore<\/b>\r\nIndustria dell'imballaggio[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" module_class=\"ret_valign\" _builder_version=\"4.21.0\" custom_padding=\"|||\" global_colors_info=\"{}\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Mitarbeiter\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" custom_margin=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]<b>Dipendenti<\/b>\r\n1.250[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" module_class=\"ret_valign\" _builder_version=\"4.21.0\" custom_padding=\"|||\" global_colors_info=\"{}\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Web\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" custom_margin=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]<b>Sito web<\/b>\r\n<a href=\"https:\/\/www.ifco.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.ifco.com<\/a>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Basic Situation + Objective\" module_id=\"context\" module_class=\"ret_padding_100-0 cc-fax\" _builder_version=\"4.23.1\" background_color=\"#ffffff\" z_index_tablet=\"500\" box_shadow_horizontal_tablet=\"0px\" box_shadow_vertical_tablet=\"0px\" box_shadow_blur_tablet=\"40px\" box_shadow_spread_tablet=\"0px\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_2,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" admin_label=\"Row\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"100%\" custom_margin=\"||||false|false\" custom_margin_tablet=\"||||false|false\" custom_margin_phone=\"||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" custom_padding=\"0px||||false|false\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||0px||false|false\" 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miliardi di consegne di frutta e verdura fresca, carne, pollame, prodotti ittici, uova, pane e altri prodotti tra produttori e negozianti. I contenitori RPC di IFCO permettono di ottimizzare la catena di approvvigionamento alimentare, perch\u00e9 preservano la freschezza e la qualit\u00e0 dei prodotti, fanno risparmiare sui costi, riducono il deterioramento e sono pi\u00f9 ecologici degli imballaggi monouso.<\/p>\r\n<p>I clienti possono ordinare i contenitori riutilizzabili via e-mail, per fax o tramite un sistema di ordinazione online interno. Prima di passare ai servizi cloud del partner di Telekom, Retarus, IFCO utilizzava server fax e macchine fax che richiedevano particolare manutenzione.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_2,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" admin_label=\"Row\" module_id=\"objective\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"100%\" custom_margin=\"||||false|false\" custom_margin_tablet=\"||||false|false\" custom_margin_phone=\"||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" custom_padding=\"50px||||false|false\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Objective\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]<span class=\"label active\">Obiettivo<\/span>\r\n<h2>Alla ricerca di un fornitore internazionale di servizi cloud fax<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" max_width=\"90%\" module_alignment=\"left\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|desktop\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]<p>Tra i clienti e i partner di IFCO esistono piccole aziende agricole che utilizzano ancora il fax per le comunicazioni e gli ordini. In particolar modo, i clienti in Giappone.<\/p>\r\n<p>Dopo aver adottato Microsoft Teams per i servizi di telefonia, IFCO doveva quindi trovare una soluzione fax complementare. Allo stesso tempo, la crescente attenzione verso la digitalizzazione alimentava il desiderio di sostituire l'hardware fax analogico, senza tuttavia che ci\u00f2 richiedesse di ospitare una soluzione di gestione delle chiamate o dei fax. IFCO era quindi alla ricerca di un fornitore di servizi fax cloud adatto, che operasse a livello internazionale e che allo stesso tempo avesse referenti locali.<\/p>\r\n<p>Telekom ha individuato in Retarus il partner giusto, in grado di assumere il controllo e di garantire un'integrazione semplice e la fornitura dai data center locali.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Quote\" module_class=\"cc-fax ret_padding_80-0 ret_bg_darkblue\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" background_enable_color=\"off\" background_enable_image=\"off\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row _builder_version=\"4.18.0\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.16\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Quote\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" text_orientation=\"center\" background_layout=\"dark\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]<p class=\"ret_quote\">\"L'integrazione della soluzione Cloud Fax di Retarus, partner di Telekom, \u00e8 avvenuta senza problemi. Siamo felici di aver finalmente sostituito i nostri server e dispositivi analogici e di poter dire addio ai nostri processi basati sulla carta.\"<\/p>\r\nMarkus Moltenbrey \/\/ Director Architecture and Infrastructure di IFCO[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Implementation\/Challenge\" module_id=\"challenge\" module_class=\"ret_padding_100-0 cc-fax\" _builder_version=\"4.23.1\" background_color=\"#ffffff\" transparent_background=\"off\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_2,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" admin_label=\"Row\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"100%\" custom_padding=\"0px||||false|false\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Umsetzung\/Herausforderung\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"||0px||false|false\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]<span class=\"label active\">Sfide particolari<\/span>\r\n<h2>Rapida implementazione e formazione dei collaboratori<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" max_width=\"90%\" module_alignment=\"left\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"0px||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]<p><strong><a href=\"[url wordpress]\/services\/fax\/\">Retarus Cloud Fax<\/a><\/strong> \u00e8 stato introdotto con successo in IFCO in Germania alla fine di giugno 2022 e in Giappone appena pochi mesi dopo, nel settembre 2022. La prima richiesta di IFCO a Deutsche Telekom risale al marzo 2022. A causa dei tempi molto stretti, IFCO aveva deciso di non indire una gara d'appalto con RFI\/RFP. Conseguentemente, l'incarico e l'attuazione hanno avuto luogo subito dopo, in modo rapido e senza complicazioni.<\/p>\r\n<p>La particolar flessibilit\u00e0 delle API di Retarus ha consentito di facilitarne notevolmente l'implementazione e la realizzazione. I collaboratori sono stati pertanto in grado di utilizzare il nuovo servizio fax gi\u00e0 in breve tempo e con una minima formazione. \u00c8 stato inoltre possibile soddisfare il desiderio espresso dai reparti specializzati di mantenere i propri vecchi recapiti, che sono stati semplicemente reindirizzati a Retarus e che possono quindi continuare a essere utilizzati. Dato che anche i collaboratori in Giappone desideravano disporre di una soluzione separata per la gestione dei fax, per loro \u00e8 stata sviluppata e implementata una sorta di versione \"light\" di CRM.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text disabled_on=\"off|off|off\" admin_label=\"Services\" module_class=\"ret_wider\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" background_color=\"#44546a\" background_layout=\"dark\" max_width_tablet=\"50%\" max_width_phone=\"100%\" max_width_last_edited=\"on|tablet\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"0px||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|tablet\" custom_padding=\"30px|30px|7px|30px|false|false\" module_alignment_tablet=\"left\" module_alignment_phone=\"left\" module_alignment_last_edited=\"on|phone\" global_colors_info=\"{}\"]<h3>Servizio Retarus in uso<\/h3>\r\n<ul>\r\n<li><a href=\"[url wordpress]\/services\/fax\/\">Cloud Fax<\/a><\/li>\r\n<\/ul>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Benefit + Outlook \" module_id=\"advantages\" module_class=\"ret_padding_100-0 cc-fax\" _builder_version=\"4.23.1\" background_color=\"#F3F5F7\" transparent_background=\"off\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_2,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" admin_label=\"Row\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"100%\" custom_padding=\"0px||||false|false\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Benefit\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]<span class=\"label active\">Vantaggi<\/span>\r\n<h2>Processo di ordinazione efficiente e a elevata reperibilit\u00e0 per i clienti IFCO<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" max_width=\"90%\" module_alignment=\"left\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"0px||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|tablet\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]<p>Esternalizzando le operazioni fax al partner di Telekom, Retarus, IFCO pu\u00f2 offrire ai propri clienti un servizio fax a elevata reperibilit\u00e0. Grazie alla fatturazione pay-per-use, IFCO paga solo per le pagine fax effettivamente inviate e ricevute. Grazie al portale di amministrazione myEAS, gli amministratori di IFCO possono avere una visione d'insieme ed esercitare un controllo dei servizi utilizzati in qualsiasi momento.<\/p>\r\n<p>La digitalizzazione non solo consente di risparmiare carta, ma anche di rendere pi\u00f9 efficienti i processi di ordinazione.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text disabled_on=\"off|off|off\" admin_label=\"Key Facts\" module_class=\"ret_check\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" background_color=\"#44546a\" background_layout=\"dark\" max_width_tablet=\"70%\" max_width_phone=\"100%\" max_width_last_edited=\"on|phone\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"||||false|false\" custom_padding=\"30px|30px|7px|30px|false|false\" hover_enabled=\"0\" module_alignment_tablet=\"left\" module_alignment_phone=\"\" module_alignment_last_edited=\"on|phone\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]<h3>Aspetti principali<\/h3>\r\n<ul>\r\n<li>Elaborazione di ordini e fatture con clienti che utilizzano il fax<\/li>\r\n<li>Integrazione semplice e lineare tramite le interfacce API<\/li>\r\n<li>Servizio disponibile a livello internazionale<\/li>\r\n<li>Referenti locali<\/li>\r\n<\/ul>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_2,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" admin_label=\"Row\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"100%\" custom_margin=\"||||false|false\" custom_padding=\"||0px||false|false\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Outlook\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]<span class=\"label active\">Conclusioni<\/span>\r\n<h2>In futuro \u00e8 previsto anche l'invio di e-mail tramite Retarus<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" max_width=\"90%\" module_alignment=\"left\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]<p>I collaboratori di IFCO in Giappone, Germania e Svizzera stanno gi\u00e0 lavorando con successo con la soluzione <strong>Cloud Fax<\/strong> del partner di Telekom, Retarus. Il servizio \u00e8 stato perfettamente integrato nel workflow di posta elettronica. I fax possono essere creati e inviati allo stesso modo dei messaggi e-mail e giungere a destinazione come allegati PDF. In una fase successiva, IFCO intende utilizzare <strong><a href=\"[url wordpress]\/services\/email-infrastructure\/transactional-email\/\">Transactional Email<\/a><\/strong> anche per l'invio di messaggi e-mail.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" module_id=\"callback\" module_class=\"cc-fax ret_padding_80-0\" _builder_version=\"4.23.1\" background_color=\"#ffffff\" transparent_background=\"off\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"3_5,2_5\" _builder_version=\"4.18.0\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" max_width=\"100%\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"3_5\" _builder_version=\"4.16\" custom_padding=\"|||\" global_colors_info=\"{}\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Call 2 Action\" _builder_version=\"4.19.4\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" module_alignment=\"left\" z_index_tablet=\"500\" text_text_shadow_horizontal_length_tablet=\"0px\" text_text_shadow_vertical_length_tablet=\"0px\" text_text_shadow_blur_strength_tablet=\"1px\" link_text_shadow_horizontal_length_tablet=\"0px\" link_text_shadow_vertical_length_tablet=\"0px\" link_text_shadow_blur_strength_tablet=\"1px\" ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=\"0px\" ul_text_shadow_vertical_length_tablet=\"0px\" ul_text_shadow_blur_strength_tablet=\"1px\" ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=\"0px\" ol_text_shadow_vertical_length_tablet=\"0px\" ol_text_shadow_blur_strength_tablet=\"1px\" quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=\"0px\" quote_text_shadow_vertical_length_tablet=\"0px\" quote_text_shadow_blur_strength_tablet=\"1px\" 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